ChatGPT, le grand modèle linguistique de pointe d'OpenAI, est devenu un point d'ignition pour les partisans et les sceptiques de l'IA. Pour les entreprises, l'essor de ChatGPT a également suscité un débat sur la manière dont l'IA générative pourrait être utilisée concrètement pour améliorer le marketing, les ventes et le service à la clientèle. Les questions de sécurité et de conformité liées à l'IA générative ont également été mises en lumière.

Découvrez le webinaire à la demande d'Inbenta - avec Brett Petersen, Head of Global Operations & Enablement chez Inbenta, et Bradley Metrock, CEO de Project Voice et General Partner de Project Voice Capital Partners - qui examine les cas d'utilisation, les opportunités et les risques de l'IA générative sur les interactions avec les clients.

Voici ce que vous apprendrez :

• Qu'est-ce que l'IA générative et en quoi diffère-t-elle de l'IA conversationnelle ?
• Comment l'IA générative est-elle utilisée aujourd'hui dans les applications métier de base, en particulier dans les contextes de contact avec les clients ?
• Quelles sont les limites de l'IA générative ?
• Quels risques de conformité et de sécurité l'IA générative fait-elle peser sur les interactions avec les clients ?

L'enregistrement du webinaire est disponible en anglais uniquement.