Une base de connaissances basée sur l'IA qui fournit à vos clients les informations dont ils ont besoin.
Des conversations automatisées avec un toucher humain et une précision surhumaine.
Vidéos sur les produits et tutoriels à cliquer qui guident vos clients pour qu'ils répondent aux questions de manière autonome.
Une expérience de recherche prédictive, basée sur l'intention qui favorise le libre-service et la satisfaction des clients.
Permet aux agents humains de bénéficier de la puissance des flux de travail numériques multi-touch, de l'escalade en temps réel, de la voix, de la vidéo et bien plus encore.
La plateforme d'IA conversationnelle d'Inbenta a été formée pendant plus d'une décennie à travers les industries et les cas d'utilisation en utilisant des milliards d'interactions avec les clients et il est prouvé qu'elle améliore l'expérience client.
La plateforme d'IA d'Inbenta, fiable et de qualité professionnelle, stimule l'innovation, simplifie l'adoption et produit un impact mesurable au sein de votre organisation.
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Centraliser les données fragmentées provenant de sources multiples dans un centre de connaissances unique, piloté par l'IA. Donnez aux employés et aux clients un accès instantané à des informations précises et cohérentes afin de rationaliser leur prise de décision et d'améliorer leur productivité.
Automatisez les flux de travail manuels et répétitifs dans tous les services, notamment les RH, l'informatique et la finance. Utilisez l'IA pour rationaliser les approbations, réduire les goulots d'étranglement et améliorer l'efficacité, permettant ainsi à vos équipes de se concentrer sur les initiatives stratégiques.
Transformez le support client en mettant en œuvre des solutions de chat et de self-service alimentées par l'IA. Ces outils traitent les demandes de routine, détournent les tickets d'assistance et transmettent de manière transparente les problèmes complexes à des agents humains, réduisant ainsi les temps de réponse et les coûts opérationnels.
Utilisez l'IA pour intégrer et centraliser les données provenant de systèmes cloisonnés, en donnant aux utilisateurs un accès instantané aux informations critiques et en générant des informations en temps réel pour favoriser une prise de décision plus intelligente et une meilleure efficacité opérationnelle.
La technologie brevetée d'IA d'Inbenta, à laquelle plus de 1 000 entreprises dans le monde font confiance, élève la confiance des utilisateurs grâce à sa précision et à sa fiabilité, ce qui fait de nous un leader de la transformation numérique.
Inbenta est conçu pour s'adapter à vos systèmes. Nous nous intégrons aux applications essentielles pour accroître la flexibilité dans la mise en œuvre des solutions et favoriser l'adoption. Notre AppHub vous permet d'ajouter facilement des fonctionnalités telles que la voix, la vidéo, la traduction automatique et bien plus encore, permettant un engagement omnicanal permanent.
Équipez vos agents de la puissance des flux de travail numériques multi-touch, de l'escalade transparente en temps réel, de la vidéo et plus encore, pour une résolution plus rapide, des coûts de service réduits et des clients plus satisfaits.
Les entreprises mondiales ont besoin de solutions mondiales. Avec Inbenta, les barrières linguistiques tombent facilement. Nos lexiques propriétaires couvrent plus de 35 langues et nous prenons en charge plus de 100 langues grâce à notre intégration GenAI, ce qui garantit des interactions transparentes et précises. Cette portée mondiale permet à votre département RH de soutenir une main-d'œuvre diversifiée sans avoir besoin d'une formation supplémentaire.
Megan McCluskey
La plateforme d’ expérience client boostée à l’IA d’Inbenta est déjà utilisée par de nombreuses entreprises de tous secteurs à travers le monde pour automatiser intelligemment le service client, le marketing et les ventes, ainsi que les opérations internes.