transformation numérique

Transformez l’expérience client en ligne grâce à l’IA conversationnelle

Améliorez l’expérience client en déployant des services d’automatisation intelligents dopés à l’IA qui favorisent l’interaction avec les clients, résolvent les problèmes et améliorent les résultats. Améliorez l’expérience client en déployant des services d’automatisation intelligents dopés à l’IA qui favorisent l’interaction avec les clients, résolvent les problèmes et améliorent les résultats.

Apportez des réponses aux clients avec plus de rapidité et de précision

Améliorez l’expérience client et employé à grande échelle

Augmentez les conversions prospect-client

Fournissez une fonctionnalité en libre-service qui tient compte des préférences des clients pour les plateformes de chat et de messagerie

Simplifiez les processus liés aux fournisseurs

Optimisez l’expérience utilisateur en appliquant l’IA conversationnelle à vos points de contact clients et employés

Améliorez l’expérience client, le marketing et les ventes

Apportez des réponses d’une précision de 95 % qui s’améliore au fil des interactions
Augmentez les taux de conversion en interagissant automatiquement avec les clients
Grâce à l’automatisation, répondez avec précision aux demandes liées aux ventes et à celles des clients 24 h sur 24 et 7 j sur 7.

Boostez le service client et l’assistance par agent

Réduisez les besoins et les coûts associés à l’intervention humaine en automatisant l’assistance client
Augmentez les performances des agents et la qualité de l’assistance en automatisant le traitement des tâches répétitives et des questions courantes
Centralisez les conversations de l’assistance client via un système de gestion des tickets multicanal

Déployez des fonctionnalités en libre-service

Transférez les tâches répétitives vers une fonctionnalité en libre-service
Comprenez mieux les besoins de vos clients et de vos employés en effectuant un suivi des demandes et des requêtes de recherche
Organisez vos contenus existants et promouvez-les à l’aide d’un outil de gestion des connaissances

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