Précision. Sécurité. Expérience client.
Fondée en 2005, Inbenta a été à l'avant-garde pour aider les entreprises à optimiser l'expérience client à l'aide de l'IA conversationnelle. La plateforme d'IA conversationnelle d'Inbenta améliore l'expérience client en résolvant automatiquement les questions et les tâches des utilisateurs d'une manière qui semble personnelle. Grâce à un ensemble exclusif d'outils d'IA conversationnelle, les solutions d'Inbenta excellent dans la compréhension du langage et de la véritable intention et signification des requêtes des utilisateurs et y répondent avec précision. La plateforme d'IA conversationnelle d'Inbenta donne la priorité à la sécurité et à la conformité en tant que mesure clé de son succès. L'offre de produits d'Inbenta comprend Chat, Search, Knowledge, Assist et Learn, des outils utilisés par plus de 1 000 entreprises dans le monde entier et dans plus de 90 langues.
Inbenta a été fondée à Barcelone, en Espagne, et se focalise sur le traitement du langage naturel
Inbenta lance un moteur de recherche sémantique
Inbenta élargit son offre pour inclure des outils d’analyse linguistique et des algorithmes de correspondance sémantique
Inbenta développe un chatbot
Inbenta développe Knowledge
Inbenta franchit le cap du milliard de requêtes clients par mois
Inbenta intègre une solution vocale
Inbenta intègre des plateformes de messagerie populaires (dont Facebook Messenger et WhatsApp)
Inbenta récolte 40 millions de dollars de financement, mené par Tritium Partners
Inbenta recrute un nouveau PDG et une nouvelle équipe de direction
Inbenta étendra sa plateforme en développant des solutions qui tirent parti des capacités vocales, de l’IA générative, des démos numériques et plus encore
Nous sommes une entreprise à la pointe de l'amélioration de l'expérience client grâce à l'IA. L'innovation ne se limite pas à fournir la technologie la plus avancée, elle consiste également à donner aux employés la possibilité de grandir et de développer des idées nouvelles et passionnantes. Nous avons créé un environnement qui encourage les gens à repousser les limites et à innover.
Nous excellons dans le domaine de l’intelligence artificielle, mais nous sommes également très attachés à l’instauration au sein de l’entreprise d’un climat orienté ouverture d’esprit et honnêteté.Un leadership transparent est la clé pour favoriser une culture de confiance entre les dirigeants et leurs employés.Inbenta adopte une politique de tolérance zéro vis-à-vis de la corruption, quelle que soit la forme qu’elle peut prendre, et s’engage à respecter les lois anticorruption qui lui sont applicables, en toutes circonstances.
Chez Inbenta, nous travaillons en équipes soudées sur divers projets dans l'ensemble de l'organisation. En tant qu'entreprise internationale, nous apprécions tous ce que nous faisons en partie grâce à un environnement dédié à la construction d'une culture d'équipe. Nous sommes fiers de fournir le meilleur service possible à nos clients, non seulement en développant les meilleures solutions d'intelligence artificielle, mais aussi en veillant à respecter et à faire confiance aux personnes avec lesquelles nous travaillons.