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COMPANY

À propos de nous

Une plateforme d’IA conversationnelle adoptée par des milliers d'utilisateurs à travers le monde. 

1,000 clients à l’échelle internationale
Un taux de réponses correctes de 95 %
35 langues

Précision. Sécurité. Expérience client. 

Fondée en 2005, Inbenta a toujours été à la pointe de la technologie pour accompagner les entreprises dans l’optimisation de l’expérience client à l’aide de l’IA.
La plateforme d’expérience client boostée à l’IA conversationnelle d’Inbenta permet d’offrir des réponses pertinentes, personnalisées et instantanées aux questions de vos clients, collaborateurs ainsi que d’automatiser des tâches sans valeur ajoutée 24h/24.
La technologie propriétaire et brevetée  d’Inbenta est unique et offre une parfaite compréhension du langage naturel ainsi que de l’intention de recherche des utilisateurs, pour des réponses toujours plus précises.
La sécurité des données, la conformité sont des mesures clés du succès de la plateforme d’IA conversationnelle d’Inbenta. Aujourd’hui, Inbenta propose 4 modules qui sont utilisés par plus d’un millier d’entreprises dans le monde et déclinés en 35 langues : Chatbot, Search, Gestion des connaissances ou FAQ dynamique, Livechat et Ticketing.

LES ÉTAPES IMPORTANTES D’INBENTA
"La prochaine génération d’IA est là. Les entreprises des secteurs du monde entier se tournent vers l’IA pour optimiser et accroître leurs opérations. La plateforme d’IA conversationnelle d’Inbenta est spécialement conçue pour automatiser intelligemment le service client, le marketing et les ventes, ainsi que les opérations internes."
melissa solis
Melissa Solis
PDG
NOTRE MISSION

Réinventez l’avenir de l’expérience client grâce à l’IA

Automatisez les interactions avec les clients

femmes en bleu au téléphone

Réduisez les coûts et les efforts associés à l’intervention humaine

femmes en rose avec ipad

Créez un canal disponible 24h/24 pour les ventes, le marketing et les RH

ENGAGEMENTS SOCIAUX

Innovation

Nous sommes une entreprise à la pointe de la technologie pour l’amélioration de l’expérience client grâce à l’IA.Toutefois, l’innovation ne se cantonne pas à fournir la technologie la plus avancée, elle représente également le moyen pour les collaborateurs d’évoluer et de proposer des idées novatrices et motivantes.Nous avons créé un environnement de travail qui encourage les gens à repousser les limites et à innover.

Intégrité

Nous excellons dans le domaine de l’intelligence artificielle, mais nous sommes également très attachés à l’instauration au sein de l’entreprise d’un climat orienté ouverture d’esprit et honnêteté.Un leadership transparent est la clé pour favoriser une culture de confiance entre les dirigeants et leurs employés.Inbenta adopte une politique de tolérance zéro vis-à-vis de la corruption, quelle que soit la forme qu’elle peut prendre, et s’engage à respecter les lois anticorruption qui lui sont applicables, en toutes circonstances.

Travail en équipe

Chez Inbenta, nous travaillons en collaboration étroite entre les différents pôles qui forment notre entreprise.Malgré les complications parfois associées au statut d’entreprise d’envergure mondiale, nous apprécions notre travail en partie grâce à l’environnement propice au développement d’une culture d’équipe dans lequel nous évoluons.Nous sommes fiers de fournir le meilleur service possible à nos clients, non seulement en proposant les solutions de recherche les plus abouties, mais aussi en veillant à respecter les parties prenantes de l’entreprise et à leur faire confiance.

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