Une base de connaissances basée sur l'IA qui fournit à vos clients les informations dont ils ont besoin.
Des conversations automatisées avec un toucher humain et une précision surhumaine.
Vidéos sur les produits et tutoriels à cliquer qui guident vos clients pour qu'ils répondent aux questions de manière autonome.
Une expérience de recherche prédictive, basée sur l'intention qui favorise le libre-service et la satisfaction des clients.
Permet aux agents humains de bénéficier de la puissance des flux de travail numériques multi-touch, de l'escalade en temps réel, de la voix, de la vidéo et bien plus encore.
La plateforme d'IA conversationnelle d'Inbenta a été formée pendant plus d'une décennie à travers les industries et les cas d'utilisation en utilisant des milliards d'interactions avec les clients et il est prouvé qu'elle améliore l'expérience client.
La plateforme d’ expérience client boostée à l’IA d’Inbenta est déjà utilisée par de nombreuses entreprises de tous secteurs à travers le monde pour automatiser intelligemment le service client, le marketing et les ventes, ainsi que les opérations internes.
Une consultation gratuite avec un de nos experts pour vous partager des exemples de cas d’usage correspondants aux objectifs de votre entreprise pour optimiser votre relation client omnicanal
Une démonstration de notre plateforme d’IA conversationnelle avec une personnalisation en fonction de vos besoins
Megan McCluskey
SPM du marketing de l'expérience client chez Schlage
David Harrison
Analyste du centre de contact chez Alterra Mountain