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Télécommunications

Améliorez l’expérience usager en réduisant les temps d’attente et le besoin de réaffectation d’agent

Tenez compte des préférences des clients et automatisez l’assistance avec un chatbot en libre-service capable de répondre aux questions des clients et de traiter les demandes liées aux comptes sans intervention humaine.
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exemple de chat sur les télécommunications

Réduisez le nombre d’appels et la charge de travail des agents de votre centre de contacts

Répondre aux questions les plus fréquentes et fournir une assistance à la clientèle automatiquement avec Inbenta Chatbot, un chatbot basé sur l'IA

Utilisez la fonctionnalité de recherche pour répondre aux questions des clients et faire des recommandations

Utiliser les services Inbenta Search et Knowledge pour permettre aux clients de trouver facilement des informations pertinentes, des services recommandés et d'autres informations.
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Améliorez l’expérience des voyageurs/hôtes avec une assistance client 24 h sur 24 et 7 j sur 7

Grâce aux solutions d’IA conversationnelle, d’Inbenta, interagissez avec vos clients et offrez-leur une assistance automatisée tout au long de leur parcours
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Montrez à vos clients du secteur des télécommunications comment utiliser vos derniers produits numériques

Des démonstrations numériques de produits, étape par étape, guident les clients et les employés à travers les fonctionnalités simples et complexes des produits.
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