Pendant plus de dix ans, la plateforme d’IA conversationnelle d’Inbenta a été entraînée à l’aide de divers secteurs et cas d’utilisation comptant des milliards d’interactions avec la clientèle. L’expérience client en est ainsi optimisée.
Plus d’un millier d’entreprises de divers secteurs d’activité à travers le monde font confiance à Inbenta pour améliorer leur expérience client et réduire leurs coûts grâce à l’automatisation intelligente.
Devenez partenaire d’Inbenta. La plateforme d’expérience client boostée à l’IA d’Inbenta aide les entreprises de tous les secteurs à réinventer leur expérience client grâce à l’automatisation intelligente et l’IA conversationnelle.
Améliorez l’expérience usager en réduisant les temps d’attente et le besoin de réaffectation d’agent
Tenez compte des préférences des clients et automatisez l’assistance avec un chatbot en libre-service capable de répondre aux questions des clients et de traiter les demandes liées aux comptes sans intervention humaine.
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Réduisez le nombre d’appels et la charge de travail des agents de votre centre de contacts
Répondre aux questions les plus fréquentes et fournir un support client automatiquement avec Inbenta Chatbot, un chatbot basé sur l'intelligence artificielle.
Utilisez la fonctionnalité de recherche pour répondre aux questions des clients et faire des recommandations
Utiliser les services Inbenta Search et Knowledge pour permettre aux clients de trouver facilement des informations pertinentes, des services recommandés et d'autres informations.
Améliorez l’expérience des voyageurs/hôtes avec une assistance client 24 h sur 24 et 7 j sur 7
Grâce aux solutions d’IA conversationnelle, d’Inbenta, interagissez avec vos clients et offrez-leur une assistance automatisée tout au long de leur parcours
Montrez à vos clients du secteur des télécommunications comment utiliser vos derniers produits numériques
Des démonstrations numériques de produits, étape par étape, guident les clients et les employés à travers les fonctionnalités simples et complexes des produits.
