Mettez l'intelligence artificielle
au service de vos visiteurs.

Les solutions Inbenta répondent immédiatement et automatiquement aux questions de vos visiteurs et collaborateurs. Avec des taux de self-care supérieurs à 90%, notre technologie améliore la satisfaction de vos clients et la rentabilité de votre entreprise.

Ne cherchez plus.

PLANIFIER UNE DÉMO VOIR LA VIDÉO

Votre marque est importante aux yeux de vos clients.
Assurez-vous que votre IA le comprenne.

FAQ dynamique

Le web est un espace où le besoin d’immédiateté règne en maître, et la FAQ dynamique Inbenta répond précisément à cet enjeu. Invitez vos visiteurs à poser leurs questions dans ce large champ de saisie, le plus naturellement possible.

Chatbot

Faites connaissance avec votre conseiller 24/7, disponible même lorsque votre service client ne l'est pas. Le Chatbot Inbenta capitalise sur chaque interaction et saisit le contexte derrière chaque requête dans plus de 25 langues.

Recherche sémantique

Découvrez une puissante technologie de recherche capable de lire entre les lignes. Elle comprend ce que veulent réellement dire vos clients puis remonte les bonnes informations, du premier coup.

Les avantages d'Inbenta

Recherche intelligente

La technologie TAL d'Inbenta comprend instantanément et facilement ce que veulent dire vos clients. Les questions répétées ne sont plus qu'un mauvais souvenir.

L'InbentaBot

Traitement Automatique du Langage , théorie Sens-Texte et détection des manques de contenu se combinent en une IA agile. Gérez les recherches, les transactions, les réinitialisations de mot de passe de vos clients et bien plus encore - non-stop 24/7.

Fonctionnalités e-Commerce

Découvrez la recherche e-commerce qui oriente précisément vos visiteurs vers les produits qu'ils cherchent. Oubliées les listes infinies de résultats non pertinents, qui deviennent des paniers remplis par des visiteurs satisfaits.

Machine Learning

Nos algorithmes puissants apprennent à votre IA à acquérir des connaissances à partir de chaque interaction client, de sorte qu'elle puisse continuellement optimiser l'expérience utilisateur.

Prise en Charge Multilingue

Le TAL Inbenta garantit que les échanges entre vos clients et la technologie restent cristallins, grâce à la prise en charge native de 25 langues.

Déploiement éclair

Nous déployons votre solution plus rapidement que nos concurrents, avec un impact réduit sur les process et un meilleur support. Il faut le voir pour le croire !

Très Conversationnel

Découvrez une IA qui devient personnelle tant elle comprend la personnalité, le ton et l'émotion de vos clients, puis interagit de façon engageante, utile et tout à fait humaine.

S'intègre Merveilleusement

Tout s'interface comme un charme avec vos moteurs de recherche, CRM, bases de connaissances et documentation déjà en place. Ainsi qu'Endeca, Facebook, les Chatbots, Salesforce Desk et Service Cloud, Skype et Zendesk.

Hautes Performances

Recherche intelligente. Intégration sans couture. Déploiement souple. Résultats précis. Une technologie abordable. Remarquable satisfaction client à travers les secteurs, les canaux et les langues. Des questions ?

Pourquoi nos clients aiment Inbenta

Since going live with Inbenta we have reduced our incoming support emails to almost a third of what it was

Toby Kelly

Knowledge Base Developer at Trane Residential

I love the integration between Zendesk and Inbenta! In just a few short weeks our customers and employees are now finding the right answers to their questions. Before, customers might search using a common word that appears many times in our knowledgebase and get twenty or more answers.

Megan McCluskey

Customer Experience Manager at Ingersoll Rand (Schlage)

Although we’ve only been using Inbenta for a short time, the impact has been tremendous and immediate. Our users are now able to find everything they’re looking for in our Knowledge Base quicker than ever before, and that’s translating into improved customer satisfaction scores across the board.

Sam DeMello

Customer Service Manager for Line2

Lorsqu'un client saisit une question,
il veut une réponse précise, rapide.

Tout comme dans une vraie conversation

VOIR EN ACTION

Mettez l'intelligence artificielle
au service de vos visiteurs.

Votre marque est importante aux yeux de vos clients.
Assurez-vous que votre IA le comprenne.

FAQ dynamique

Chatbot

Recherche sémantique