de taux de bonnes réponses
de réduction de contacts entrants
de trafic SEO additionnel
Déploiement en quelques semaines et hautes performances dès la mise en production
Technologie TAL propriétaire et brevetée, pour une expérience conversationnelle de haut vol
Fonctionne avec vos bases de connaissances et votre contenu existants
Gestion native de plus de 30 langues
Fluidifiez les parcours client sur votre site web, vos applications mobiles, votre SVI téléphonique, vos formulaires emails...
APIs et SDKs ouverts pour s'adapter à la perfection à vos besoins
à travers six continents
en temps réel chaque année
supportées nativement
Fonctionne avec vos bases de connaissances et votre contenu existants. Connectez-les, importez-les ou ajoutez-les manuellement dans Inbenta. - FAQs - Site web - Documents - Produits
Utilisez notre éditeur visuel avec de simples drag-and-drop pour créer des arbres de décision à la volée, et les rendre transactionnels grâce à nos webhooks.
Grâce à nos APIs et SDKs, vous pouvez mettre en production sur le web, le mobile, les médias sociaux, le SMS, etc.
Inbenta comprend automatiquement ce que veulent vos utilisateurs et les aide à trouver leurs réponses, résoudre leurs problèmes et remplir leurs tâches en self-care
Grâce à nos outils d'analyse et de reporting, vous êtes en mesure d'identifier les manques dans votre base de connaissances et obtenir des informations précieuses pour une amélioration continue
Inbenta répond aujourd’hui à près de 50 000 questions chaque mois sur les différents canaux adressé par MAAF.
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Inbenta contribue au soutien opérationnel quotidien des conseillers de Carrefour Assurance sur leur plateforme Eureka.
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Au terme d’un an d’utilisation, 61 % des conseillers utilisent Inbenta au moins une fois par jour et 80 % sollicitent moins leur manager.
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La solution Inbenta présente 3 intérêts majeurs : développer la connaissance client, leur offrir des réponses adaptées, et décharger les autres canaux.
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