Offrez une expérience client mémorable

Mettez à profit l’IA symbolique et la technologie de Traitement Automatique du Langage (NLP) d’Inbenta pour automatiser la gestion de vos interactions client. Bénéficiez d’une plateforme qui ne nécessite pas de phase d’entrainement, et déployez-la plateforme en quelques jours.

Découvrez le pouvoir de l’automatisation

Lors de leurs interactions avec une marque, les clients attendent de pouvoir trouver sans effort toutes les réponses à leurs questions, et résoudre leurs problèmes rapidement.

81% des clients tentent de trouver par eux-mêmes une solution à leur besoin. Pourtant, beaucoup d’entre eux n’y parviennent pas, ce qui engendre des abandons de paniers et des consommateurs qui partent à la concurrence.

Automatisez vos interactions client, donnez la capacité à vos visiteurs de trouver eux-mêmes les informations qu’ils recherchent, et laissez vos conseillers se concentrer exclusivement sur la gestion des cas complexes.

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La plateforme d’IA Inbenta

La Plateforme de Gestion des Interactions Client d’Inbenta s’articule autour de quatre modules : Chatbot, Knowledge (FAQ dynamique), Search (recherche sémantique) et Messenger (livechat et ticketing).

Le Traitement Automatique du Langage (NLP) d’Inbenta ne requiert pas de phase d’entrainement, grâce à l’utilisation d’une IA symbolique brevetée, ainsi que d’un lexique propriétaire.

Les chatbots au service
de votre stratégie omnicanale

Plus de 250 grands comptes nous font confiance

Rejoignez les entreprises qui font confiance à Inbenta à travers le monde, et utilisent quotidiennement notre plateforme d’Automatisation des Interactions Client pour maximiser les taux de self-care.

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