Boostez votre expérience numérique avec l’IA.

Offrez à vos clients le service, la précision et la rapidité qu’ils attendent grâce, notamment, aux fonctionnalités de chat, recherche, messagerie et gestion des connaissances.

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Réduisez les coûts, améliorez le service, simplifiez la gestion informatique, le tout avec la plateforme d’IA conversationnelle d’Inbenta.

Automatisez l’interaction avec les clients tout en adoptant une approche personnalisée

Automatisez l’interaction avec les clients via les outils de chat et de libre-service dopés à l’IA qui perçoivent avec précision l’intention de requête des clients.

Soyez moins tributaires de l’intervention d’agents physiques, et épargnez-vous du temps et de l’argent

Libérez du temps aux agents en direct pour qu’ils puissent concentrer leurs efforts à d’autres domaines grâce à l’automatisation du traitement des tâches et des demandes des clients qui permet de leur apporter une réponse 24 h sur 24 et 7 j sur 7.

Améliorez l’expérience client à grande échelle grâce aux options de libre-service

Prenez en compte les préférences changeantes des clients grâce aux fonctionnalités de chatbots, de recherche et à d’autres outils en libre-service qui offrent plus de rapidité et d’efficacité que les agents en direct.

Suivre, analyser et optimiser chaque aspect du parcours client avec la plateforme d'IA conversationnelle d'Inbenta.

Chatbot

Un chatbot qui interagit de manière autonome et instantanée avec vos clients pour répondre à leurs questions et les accompagner dans la réalisation de tâches simples à complexes.

Search

Incorporez une fonctionnalité de recherche conviviale qui permet aux clients de trouver facilement le contenu souhaité.

Knowledge Management

Un outil de gestion des connaissances, pour organiser les contenus de votre entreprise en facilitant leur accès.

Messenger

Un système centralisé de gestion de tickets et un live chat pour ne jamais perdre le fil des conversions avec vos clients quel que soit le ou les canaux utilisés.

Inbenta étoffe son équipe de direction avec trois nouvelles nominations

Inbenta acquiert Horizn, ajoutant des démonstrations interactives de produits à la plateforme d'expérience client d'Inbenta

Inbenta étend sa plateforme d'expérience client, permettant aux entreprises d'intégrer la solution d'IA générative de leur choix.

Nous avons analysé 4 millions de conversations de chatbots. Voici ce que nous avons découvert.

10 KPI pour évaluer les performances de votre chatbot

Votre chatbot fait-il la différence entre un nom et un verbe ?

Quel sera l’impact de l’IA générative sur les interactions avec les clients ?

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