technologie

Ajouter des outils d'IA conversationnelle qui offrent une expérience client de nouvelle génération.

Les entreprises technologiques connaissent la valeur de l'automatisation. Inbenta propose l'automatisation du service client à travers le chat, la recherche et plus encore, en utilisant une plateforme propriétaire d'IA conversationnelle formée au cours d'une décennie et de milliards d'interactions.

Réduire le volume d'appels et la charge de travail des agents d'assistance

Répondez aux questions les plus fréquentes, fournissez une assistance et effectuez des tâches automatiquement avec Inbenta Chat, un chatbot doté d'une intelligence artificielle.

Utilisez le moteur de recherche pour répondre aux questions des clients et recommander des solutions

Utilisez Inbenta Search et Knowledge pour permettre aux clients de trouver facilement des informations pertinentes.

Améliorer l'expérience des clients grâce à une assistance 24/7

Engagez les clients et fournissez une assistance automatiquement, de jour comme de nuit, grâce à l'IA conversationnelle autonome.

Fournir aux clients une assistance en libre-service pour les produits

Des démonstrations numériques de produits, étape par étape, guident les clients et les employés à travers des caractéristiques de produits simples ou complexes.

OPPLUS

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M&T Bank

Inbenta lance une plateforme d'IA rebaptisée

Inbenta nomme Jeff Cate, cadre chevronné du secteur SaaS, au poste de directeur financier pour l'aider à mener à bien ses plans d'expansion agressifs en Amérique du Nord.

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Réduire le volume d'appels et la charge de travail des agents d'assistance

Utilisez le moteur de recherche pour répondre aux questions des clients et recommander des solutions

Améliorer l'expérience des clients grâce à une assistance 24/7

Fournir aux clients une assistance en libre-service pour les produits