voyage

Améliorez l’expérience client à l’aide d’outils en libre-service et d’une assistance client automatisée 24 h sur 24 et 7 j sur 7

Avec la plateforme d’IA conversationnelle d’Inbenta capable de comprendre et de répondre aux demandes des voyageurs/hôtes et d’effectuer des opérations, automatisez les notifications de voyage, les questions des clients, les changements d’itinéraire et plus encore.

Réduisez le nombre d’appels et la charge de travail du personnel de première ligne, et concentrez-vous sur l’expérience client

Conversez avec vos clients pour répondre à leurs questions les plus fréquentes, leur fournir une assistance personnalisée et accomplir des tâches automatiquement grâce à Chatbot d'Inbenta, un chatbot boosté à l'IA dédié à l'ecommerce

Soyez plus à même de recommander des offres de voyage et des expériences palpitantes

Utilisez les services de recherche et de connaissance d'Inbenta pour aider les voyageurs à trouver facilement les forfaits recommandés, les expériences et d'autres informations.

Améliorez l’expérience des voyageurs/hôtes avec une assistance client 24 h sur 24 et 7 j sur 7

Grâce aux solutions d’IA conversationnelle, d’Inbenta, interagissez avec vos clients et offrez-leur une assistance automatisée tout au long de leur parcours

Réduire les appels entrants et améliorer l'expérience des clients

Encourager le libre-service pour les clients en utilisant des démonstrations numériques de produits pour les questions les plus fréquentes sur les produits et les utilisateurs.

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La compagnie aérienne GOL Airlines utilise l'IA

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Réduisez le nombre d’appels et la charge de travail du personnel de première ligne, et concentrez-vous sur l’expérience client

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Améliorez l’expérience des voyageurs/hôtes avec une assistance client 24 h sur 24 et 7 j sur 7

Réduire les appels entrants et améliorer l'expérience des clients