Inbenta Logo blanc Point jaune
Services publics

Améliorez l’expérience usager en réduisant les temps d’attente et le besoin de réaffectation d’agent

Tenez compte des préférences des usagers et automatisez l’assistance avec un chatbot en libre-service capable de répondre à leurs questions et de traiter les demandes liées aux comptes sans intervention humaine.
logo de la naturologie
le logo de la poste
net o mundo e dos nets logo
exemple de chat sur les services publics

Réduisez le nombre d’appels et la charge de travail des agents de votre centre de contacts

Redirigez les questions fréquemment posées, fournissez une assistance aux usagers et ajoutez/modifiez/annulez les réservations de manière automatisée avec Inbenta Chat, un chatbot dopé à l’IA
exemple de recherche de services publics

Répondez rapidement aux FAQ des usagers

Par le biais des services de recherche et de gestion des connaissances d’Inbenta, offrez la possibilité aux usagers de trouver facilement des informations pertinentes, des services recommandés et d’autres renseignements
exemple de faq sur les services publics

Améliorez l’expérience des voyageurs/hôtes avec une assistance client 24 h sur 24 et 7 j sur 7

Grâce aux solutions d’IA conversationnelle, d’Inbenta, interagissez avec vos clients et offrez-leur une assistance automatisée tout au long de leur parcours
Sélectionnez votre langue
Sélectionnez votre langue