Pendant plus de dix ans, la plateforme d’IA conversationnelle d’Inbenta a été entraînée à l’aide de divers secteurs et cas d’utilisation comptant des milliards d’interactions avec la clientèle. L’expérience client en est ainsi optimisée.
Plus d’un millier d’entreprises de divers secteurs d’activité à travers le monde font confiance à Inbenta pour améliorer leur expérience client et réduire leurs coûts grâce à l’automatisation intelligente.
Devenez partenaire d’Inbenta. La plateforme d’expérience client boostée à l’IA d’Inbenta aide les entreprises de tous les secteurs à réinventer leur expérience client grâce à l’automatisation intelligente et l’IA conversationnelle.
Améliorez l’expérience usager en réduisant les temps d’attente et le besoin de réaffectation d’agent
Tenez compte des préférences des usagers et automatisez l’assistance avec un chatbot en libre-service capable de répondre à leurs questions et de traiter les demandes liées aux comptes sans intervention humaine.
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Réduisez le nombre d’appels et la charge de travail des agents de votre centre de contacts
Redirigez les questions fréquemment posées, fournissez une assistance aux usagers et ajoutez/modifiez/annulez les réservations de manière automatisée avec Inbenta Chat, un chatbot dopé à l’IA
Répondez rapidement aux FAQ des usagers
Par le biais des services de recherche et de gestion des connaissances d’Inbenta, offrez la possibilité aux usagers de trouver facilement des informations pertinentes, des services recommandés et d’autres renseignements
Améliorez l’expérience des voyageurs/hôtes avec une assistance client 24 h sur 24 et 7 j sur 7
Grâce aux solutions d’IA conversationnelle, d’Inbenta, interagissez avec vos clients et offrez-leur une assistance automatisée tout au long de leur parcours
