Inbenta reconhecida no Quadrante Mágico™ do Gartner® para Plataformas de IA Conversacional.

Um parceiro de IA de longo prazo de longo prazo em que você pode confiar

Encante seus clientes com a plataforma AI CX da Inbenta. Ofereça suporte contínuo e personalizado em todos os seus canais para obter fluxos de trabalho mais eficientes e maior satisfação e fidelidade do cliente.

Inbenta em um relance

Precisão. Segurança. Excelência.

Fundada em 2005, a Inbenta ajuda as empresas a aprimorar a experiência do cliente com a IA conversacional. Nossa plataforma automatiza as interações do usuário com respostas precisas e orientadas por intenção, garantindo segurança e conformidade. A suíte da Inbenta - Chat, Search, Knowledge, Assist e Learn - atende a mais de 1.000 empresas em mais de 100 idiomas em todo o mundo.

2 décadas

impulsionando a inovação em IA

1000+

clientes em todo o mundo

95%

taxa de precisão

100+

Idiomas suportados

nossa missão

Reimagine o futuro da experiência do cliente por meio da IA

Presença global. Pegada local.

A Inbenta está sediada em Allen, Texas, no coração de um centro tecnológico em crescimento.
Nossa forte presença global inclui escritórios na América do Norte e Latina, Europa e Ásia.

Marcos da Inbenta

20 anos de inovação em suporte ao cliente

2005

Dados

20 anos de inovação em Conversational Al

A Inbenta foi fundada em Barcelona, na Espanha, com foco no Processamento de Linguagem Natural.

2007

Dados

Inbenta lança mecanismo de Search semântica

A pesquisa com base em IA da Inbenta entende o contexto e a intenção para fornecer respostas rápidas e precisas e aumentar o autoatendimento e a satisfação do cliente.

2012

Dados

Inbenta desenvolve Chatbot

A tecnologia de IA Neuro-Simbólica da Inbenta entende a intenção por trás das consultas dos clientes para fornecer respostas precisas e personalizadas.

2015

Dados

A Inbenta desenvolve Knowledge

O Inbenta Knowledge elimina os silos de informações ao consolidar dados de várias fontes em uma única plataforma.

2017

Dados

A Inbenta atinge a marca de +1 bilhão de consultas de clientes
por mês

A Inbenta comemora uma conquista significativa, mostrando os recursos e a ampla adoção de suas soluções orientadas por IA.

2018

Dados

Inbenta incorpora solução habilitada para voz

A Inbenta aprimora as interações do usuário com uma comunicação intuitiva e sem o uso das mãos, com tecnologia avançada de IA.

2019

Dados

A Inbenta integra plataformas de mensagens populares

A Inbenta expande seus recursos integrando plataformas de mensagens populares, como o Facebook Messenger e o WhatsApp, para uma comunicação perfeita e eficiente com o cliente.

2023

Dados

A Inbenta adiciona Learn à sua plataforma

Depois de adquirir a Horizn, líder em fintech, a plataforma da Inbenta cresceu e passou a incluir demonstrações interativas de produtos e ferramentas de autoatendimento e treinamento.

Além

Dados

Inbenta revela agentes de IA

A Inbenta apresenta soluções avançadas de agentes de IA para automatizar fluxos de trabalho, aprimorar operações empresariais e aumentar a satisfação do cliente.

Melissa Solis

Diretor Executivo

A próxima geração de IA chegou. Empresas de setores de todo o mundo estão buscando a IA para otimizar e aumentar suas operações. A plataforma de IA conversacional da Inbenta foi criada para automatizar de forma inteligente o atendimento ao cliente, o marketing e as vendas, bem como as operações internas.

Nossa liderança

Orientando nossa missão

A equipe de liderança da Inbenta está comprometida com a inovação e a excelência, impulsionando os avanços da IA que transformam o suporte ao cliente e aos funcionários. Nossa experiência abrange diversos setores com uma visão estratégica que promove o crescimento, a eficiência e a satisfação do cliente.

Nossos valores

Os valores fundamentais da Inbenta são a base do nosso sucesso. Somos movidos por uma intenção clara e uma paixão inabalável por inovar, priorizando a integridade, o respeito e a responsabilidade para garantir um serviço de alta qualidade e a satisfação do cliente.