Pesquisar
Experiência de pesquisa preditiva e baseada em intenção
A pesquisa com inteligência artificial da Inbenta compreende o contexto e a intenção para fornecer respostas rápidas e precisas, aumentando o autoatendimento e a satisfação do cliente.
+95%
Precisão da pesquisa
+90%
Taxa de autoatendimento
+80%
Desvio de chamadas
Tecnologia de busca que compreende consultas complexas desde o primeiro dia
A Inteligência Programada e a Engenharia do Conhecimento da Inbenta vão além das palavras-chave para compreender nuances e intenções, oferecendo respostas preditivas e precisas desde o início.
Um parceiro de IA de longo prazo em quem você pode confiar

A Inbenta provou ser a peça que faltava, proporcionando uma experiência omnicanal verdadeiramente única ao cliente.
Megan McCluskey
SPM de Marketing de Experiência do Cliente na Schlage
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Adicionar o Inbenta Chat foi incrível. Vimos claramente como ele melhorou significativamente nosso atendimento ao cliente.
David Harrison
Analista de Centro de Atendimento na Alterra Mountain
Tivemos cerca de 1,5 milhão de clientes por mês entrando em contato conosco pelo chatbot do WhatsApp que desenvolvemos com a Inbenta.
Renato Suplicy
Chefe de Estratégias e Serviços Digitais da Neoenergia
Uma experiência de pesquisa preparada para o futuro




Respostas inteligentes integradas
O Inbenta Search combina a orquestração de IA com nossa Inteligência Programada patenteada para fornecer respostas preditivas e precisas diretamente aos usuários, sem a necessidade de vasculhar artigos ou documentação.

Painéis de pesquisa detalhada
Agrupe automaticamente as perguntas dos usuários por tópico usando agrupamento de consultas e análise de frequência para identificar perguntas comuns e desempenho de pesquisa. Insights baseados em dados sobre o comportamento do cliente permitem que você forneça os resultados e o conteúdo de que seus clientes precisam.

Integração perfeita da plataforma
A solução de pesquisa sem código da Inbenta integra-se facilmente a qualquer estrutura de site ou aplicativo, como React, Angular, Webflow e outras. Incorpore a pesquisa ao seu site de forma rápida e fácil.




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Tecnologia de ponta e integração

Excelente compreensão da IA
O sistema de resposta inteligente da Inbenta se baseia na orquestração de IA, na engenharia de conhecimento universal e específica do setor e em incorporações de LLM para compreender conversas naturais e oferecer precisão preditiva e confiável desde o primeiro dia.

Autocompletar flexível e inteligente
Use sua escolha de preenchimento automático baseado em palavras-chave ou preenchimento automático semântico. Isso ajuda os usuários a identificar consultas comuns e os orienta naturalmente para o seu conteúdo e recursos mais valiosos.

AppHub: Unifique dados e interações
O AppHub é o seu balcão único para plugins para a plataforma Inbenta, adicionando recursos como voz, vídeo, navegação conjunta, tradução automática e muito mais.
Outros produtos em nossa plataforma
Knowledge
Uma base de conhecimento habilitada por IA que economiza seu tempo e fornece aos seus clientes as informações de que eles precisam.
Bate-papo
Conversas automatizadas assemelhando interações humanas e com precisão sobre-humana.
Ajudar
Equipa os agentes humanos com o poder de fluxos de trabalho digitais multitoque, escalonamento em tempo real, voz, vídeo e muito mais.
Aprenda
Vídeos sobre produtos e tutoriais interativos que orientam seus clientes a responder perguntas de forma autônoma.