Seis tendências de IA definirão o sucesso das empresas em 2026.
Leia o white paper.

GenAI segura, em conformidade e pronta para uso corporativo

As integrações GenAI da Inbenta combinam IA generativa, raciocínio neuro-simbólico e gerenciamento de conhecimento de nível empresarial para oferecer automação precisa, confiável e sensível ao contexto, sem comprometer a segurança ou a conformidade.
Agende uma demonstração
Diamante azul central conectado por linhas azuis a cinco ícones coloridos diferentes dispostos ao seu redor, incluindo uma grade verde, formas vermelhas, barras roxas, alvo circular vermelho e símbolo azul semelhante a um trevo.

Combine GenAI e a IA conversacional líder do setor
para obter inteligência incomparável.

IA generativa
Permite agentes de IA poderosos e flexíveis com tecnologia de proteção segura que garante que a comunicação seja adequada, compatível e segura para o usuário final.
Processamento de Linguagem Natural
Analisa as entradas do usuário para participar de conversas, compreender o contexto e fornecer respostas fluentes e semelhantes às humanas.
Raciocínio Simbólico
Divide as palavras em símbolos que são automaticamente analisados para compreender o contexto e a intenção.
Léxicos
Apresentando dicionários especializados com milhões de relações entre palavras que ajudam nossa IA conversacional a compreender as nuances do diálogo humano.

Obtenha resultados mais rápidos e aumente seus lucros

As empresas estão recorrendo à IA para obter uma vantagem competitiva. No entanto, nem todas as soluções são iguais. A poderosa tecnologia da Inbenta se destaca por seu nível de maturidade. Ela oferece precisão excepcional, sem necessidade de treinamento, e se integra a ferramentas populares já existentes, proporcionando resultados rápidos e maior valor agregado.
Diagrama mostrando quatro níveis de suporte à atualização: Baixo (melhor esforço, vSphere e kits de ferramentas), Médio (horário comercial, ambiente moderadamente complexo, suporte reativo), Alto (suporte de nível padrão, escalações, suporte proativo) e Superior (suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e disponibilidade global).
Compreensão semântica incomparável

A tecnologia Semantic Lexicon da Inbenta combina linguagem universal, específica do setor e específica do cliente. Isso permite que ela compreenda a conversa humana de forma nativa e responda com precisão quase perfeita, pronta para uso. Nosso léxico específico do cliente é adaptado a partir dos dados da sua empresa para entender seu caso de uso exclusivo e criar uma experiência de conversação autêntica e alinhada à marca.

Três blocos empilhados representando a compreensão semântica: camada superior verde com um ícone de usuário rotulado como “Compreensão semântica no nível da entidade”, camada intermediária laranja com um gráfico de barras rotulado como “Compreensão semântica no nível do conceito” e camada inferior azul com um ícone de globo rotulado como “Compreensão semântica no nível do contexto”.
IA composta da Inbenta

Combinamos tecnologia avançada de IA conversacional com IA generativa para otimizar a forma como você atende os clientes. Com nossa solução de IA composta, seu agente virtual aprende continuamente com cada interação, alcançando mais de 99% de precisão.

Diagrama de Venn com três círculos sobrepostos rotulados como IA Conversacional da Inbenta, IA Compósita da Inbenta e IA Generativa, cada um com ícones coloridos distintos.

A IA da Inbenta em comparação com outras plataformas de IA conversacional

Outras plataformas de IA
Efeito “caixa preta”
Forma de diamante cinza com cantos arredondados dentro de um diamante com contornos mais finos sobre um fundo branco.
Falta de visibilidade
Tecnologia de IA fechada, como uma caixa preta, sem visibilidade sobre como as respostas são geradas.
Requer grandes conjuntos de dados
A ausência de treinamento, que requer especialistas na equipe, aumenta a complexidade e eleva os custos.
Rígido
Difícil de modificar e ainda mais difícil de analisar os resultados.
Plataforma de IA da Inbenta
Efeito “caixa de vidro”
Formas de diamante com gradiente azul aninhadas umas dentro das outras com linhas tracejadas ao redor do diamante externo em um fundo branco.
Transparente
Tecnologia de IA transparente que oferece visibilidade como uma caixa de vidro para entender como as respostas são geradas.
Pré-definido
Enriquecido por milhões de interações para uma implantação mais simples e maior precisão.
Flexível
Adaptável a qualquer fluxo de trabalho e mostra a lógica por trás dos resultados.
Logotipo do Deutsche BankLogotipo da BMWLogotipo da GSKLogotipo do Santander
Logotipo do BBVALogotipo da HPLogotipo do BNP Paribas
Ofereça experiências multidimensionais aos clientes com uma plataforma unificada.

A Inbenta combina tecnologias exclusivas, como NLP, raciocínio simbólico, IA generativa e nossas bibliotecas semânticas baseadas em léxico, em uma única plataforma para oferecer uma experiência de IA conversacional poderosa e inigualável. Dê aos seus agentes virtuais uma precisão sobre-humana e aos seus clientes uma experiência semelhante à humana — ou melhor.

Diagrama mostrando a arquitetura da plataforma de IA da Inbenta com camadas de integração de aplicativos, APIs, recursos de autoatendimento, componentes de IA neuro-simbólicos e ferramentas de espaço de trabalho.
Inbenta AppHub e integrações

O AppHub é o seu balcão único para plugins que potencializam a plataforma Inbenta. Adicione recursos como voz, vídeo, compartilhamento de tela, tradução automática e muito mais. Transforme sua experiência de chat em uma potência omnicanal, integrando-a a canais populares como Facebook, Instagram, X (Twitter), WhatsApp, Slack, Microsoft Teams e Telegram para um envolvimento constante nos canais preferidos dos seus clientes. Ou conecte sua experiência de chat a plataformas de serviço populares como Genesys e NICE CXone.

Visite o AppHub
Página da web do Inbenta AppHub mostrando uma barra de pesquisa e opções de filtro com ícones de aplicativos para serviços de chat, assistência e pesquisa, incluindo Instagram, WhatsApp, Zendesk, Slack, Microsoft Teams, Facebook, Twitter e muito mais.