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Experiência de pesquisa preditiva e baseada em intenção

A pesquisa com inteligência artificial da Inbenta compreende o contexto e a intenção para fornecer respostas rápidas e precisas, aumentando o autoatendimento e a satisfação do cliente.

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+95%

Precisão da pesquisa

+90%

Taxa de autoatendimento

+80%

Desvio de chamadas

Tecnologia de busca que compreende consultas complexas desde o primeiro dia

A Programmed Intelligence e a Engenharia do Conhecimento da Inbenta vão além das palavras-chave para compreender nuances e intenções, oferecendo respostas preditivas e precisas desde o início.

Por que as equipes escolhem o Inbenta Encore

As empresas que estão avaliando softwares de agentes de vendas com IA vão além das funcionalidades. Elas precisam de precisão que possam ser comprovada, governança que possam defender e prazos de implementação que não fiquem estagnados na fase piloto.

A Inbenta provou ser a peça que faltava, proporcionando uma experiência omnicanal verdadeiramente única ao cliente.

Megan McCluskey

SPM de Marketing de Experiência do Cliente na Schlage

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Adicionar o Inbenta Chat foi incrível. Vimos claramente como ele melhorou significativamente nosso atendimento ao cliente.

David Harrison

Analista de Centro de Atendimento na Alterra Mountain

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Tivemos cerca de 1,5 milhão de clientes por mês entrando em contato conosco pelo chatbot do WhatsApp que desenvolvemos com a Inbenta.

Renato Suplicy

Chefe de Estratégias e Serviços Digitais da Neoenergia

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Uma experiência de pesquisa preparada para o futuro

Respostas inteligentes integradas

O Inbenta Search combina a orquestração de IA com nossa Inteligência Programada patenteada para fornecer respostas preditivas e precisas diretamente aos usuários, sem a necessidade de vasculhar artigos ou documentação.

Relatórios de pesquisa detalhada

Agrupe automaticamente as perguntas dos usuários por tópico usando agrupamento de consultas e análise de frequência para identificar perguntas comuns e desempenho de pesquisa. Insights baseados em dados sobre o comportamento do cliente permitem que você forneça os resultados e o conteúdo de que seus clientes precisam.

Integração perfeita da plataforma

A solução de pesquisa sem código da Inbenta integra-se facilmente a qualquer estrutura de site ou aplicativo, como React, Angular, Webflow e outras. Incorpore a pesquisa ao seu site de forma rápida e fácil.

Tecnologia de ponta e integração

Excelente compreensão da IA

O sistema de resposta inteligente da Inbenta se baseia na orquestração de IA, na engenharia de conhecimento universal e específica do setor e em incorporações de LLM para compreender conversas naturais e oferecer precisão preditiva e confiável desde o primeiro dia.

Autocompletar flexível e inteligente

Use sua escolha de preenchimento automático baseado em palavras-chave ou preenchimento automático semântico. Isso ajuda os usuários a identificar consultas comuns e os orienta naturalmente para o seu conteúdo e recursos mais valiosos.

AppHub: Unifique dados e interações

O AppHub é o seu balcão único para plugins para a plataforma Inbenta, adicionando recursos como voz, vídeo, navegação conjunta, tradução automática e muito mais.