Sobre nós

Um parceiro de IA de longo prazo em quem você pode confiar

Encante seus clientes com o Encore, a plataforma de IA Agentic da Inbenta. Ofereça um atendimento personalizado e sem interrupções em todos os seus canais, garantindo fluxos de trabalho mais eficientes e maior satisfação e fidelidade dos clientes.

Solicite uma demonstração

Um homem sorridente usando seu celular no centro de um diagrama circular de fluxo de trabalho, cercado por balões de mensagens de bate-papo, logotipos de integração (AWS, Salesforce, Workday, Slack) e ícones representando um chip, um código e IA.

Inbenta em resumo

Precisão. Segurança. Excelência.

Fundada em 2005, a Inbenta ajuda as empresas a aprimorar a experiência do cliente com a Agentic AI. Nossa plataforma automatiza as interações com os usuários, oferecendo soluções precisas de ponta a ponta, ao mesmo tempo em que garante segurança e conformidade. A plataforma Agentic CX da Inbenta atende a mais de 1.000 empresas em mais de 100 idiomas em todo o mundo.

Imagem gráfica em camadas onduladas em tons de azul, com uma linha branca curva na parte superior, sobre um fundo preto.

Gráfico que mostra o ROI inicial de US$ 7 mil aumentando para US$ 17 mil após seis meses de investimento em anúncios no TikTok.

décadas impulsionando a inovação em IA d

1000+

clientes em todo o mundo

+98%

taxa de precisão

100+

idiomas suportados

nossa missão

Reimagine o futuro da experiência do cliente por meio da IA

Resolver as interações com os clientes

Reduzir o custo e o esforço da intervenção humana

Crie um canal sempre ativo para vendas, marketing e RH

Presença global. Impacto local.

A Inbenta está sediada em Allen, Texas, no coração de um centro tecnológico em crescimento. Nossa forte presença global inclui escritórios na América do Norte e América Latina, Europa e Ásia.

Explore as oportunidades de carreira

Um mapa-múndi pontilhado que mostra marcadores de localização com logotipos, conectados por linhas curvas, rodeado por fotos de perfil de pessoas diversas em vários continentes, representando uma rede global de usuários.

Símbolo azul em forma de tocha, com uma chama circular e pontos no interior, sobre um fundo branco.

Allen, Texas

Desenho de vitral geométrico azul com motivos simétricos e arcos pontiagudos.

Barcelona, Espanha

Toronto, Canadá

Ilustração de uma mesquita tradicional com uma grande cúpula e quatro minaretes em azul escuro.

Porto Alegre, Brasil

Silhueta azul de um edifício com cúpula e duas bandeiras de cada lado.

Toulouse, França

Ícone de um moinho de vento azul com uma base em forma de casa sobre um fundo transparente.

Amsterdã, Países Baixos

Silhueta preta de um prédio alto com várias janelas pequenas sobre um fundo azul.

Akita, Japão

Marcos da inbenta

20 anos de inovação no atendimento ao cliente

2005

20 anos de inovação em IA conversacional

A lnbenta é fundada em Barcelona, Espanha, com foco no processamento de linguagem natural.

Vista noturna da paisagem urbana de Madri com o edifício Metropolis e ruas iluminadas sob um céu dourado ao pôr do sol.

2007

Inbenta lança motor de busca semântico

A pesquisa com inteligência artificial da Inbenta compreende o contexto e a intenção para fornecer respostas rápidas e precisas, aumentando o autoatendimento e a satisfação do cliente.

2012

A Inbenta desenvolve o Chatbot

A tecnologia de IA neuro-simbólica da Inbenta compreende a intenção por trás das consultas dos clientes para fornecer respostas precisas e personalizadas.

2015

A Inbenta desenvolve o conhecimento

O Inbenta Knowledge elimina os silos de informação, consolidando dados de várias fontes em uma única plataforma.

2017

A Inbenta atinge a marca de mais de 1 bilhão de consultas de clientes
por mês

A Inbenta comemora uma conquista significativa, demonstrando as capacidades e a ampla adoção de suas soluções baseadas em inteligência artificial.

Close-up de mãos digitando no teclado de um laptop sobre uma mesa de madeira.

2018

A Inbenta incorpora uma solução habilitada para voz

A Inbenta melhora as interações dos usuários com uma comunicação intuitiva e sem uso das mãos, impulsionada por tecnologia avançada de IA.

Pessoa segurando um smartphone mostrando uma chamada em andamento com a Central de Ajuda, com um cordão vermelho amarrado ao dedo.

2019

A Inbenta integra plataformas de mensagens populares

A Inbenta expande suas capacidades ao integrar plataformas de mensagens populares, como o Facebook Messenger e o WhatsApp, para uma comunicação eficiente e sem interrupções com os clientes.

Mulher de meia-idade usando um colar e brincos, segurando e olhando para um smartphone dentro de casa.

2023

A Inbenta adiciona o Learn à sua plataforma

Após adquirir a Horizn, líder em tecnologia financeira, a plataforma da Inbenta cresce e passa a incluir demonstrações interativas de produtos e ferramentas de autoatendimento e treinamento.

Além

Inbenta apresenta os Agentes de IA

A Inbenta apresenta soluções avançadas de Agentes de IA para automatizar fluxos de trabalho, melhorar as operações empresariais e aumentar a satisfação do cliente.

Mulher de meia-idade, sorridente, com cabelos castanhos claros, vestindo uma camisa verde com gola e brincos de argola.

Melissa Solis

Diretor executivo

A próxima geração de IA já chegou. Empresas de diversos setores em todo o mundo estão recorrendo à IA para otimizar e ampliar suas operações. A plataforma de IA Agentic da Inbenta foi desenvolvida especificamente para automatizar de forma inteligente o atendimento ao cliente, o marketing e as vendas, bem como as operações internas.

nossa liderança

Orientando nossa missão

A equipe de liderança da Inbenta está comprometida com a inovação e a excelência, impulsionando avanços em IA que transformam o suporte ao cliente e ao funcionário. Nossa experiência abrange diversos setores, com uma visão estratégica que promove o crescimento, a eficiência e a satisfação do cliente.

Conheça nossos líderes

Um logotipo de uma plataforma central de IA conectado por raios aos logotipos dos parceiros de integração (SAP, Microsoft, Workday) e a nós ao longo de anéis orbitais tracejados, ilustrando um centro de integrações empresariais.

Nossos valores

Os valores fundamentais da Inbenta são a base do nosso sucesso. Somos movidos por uma intenção clara e uma paixão inabalável pela inovação, priorizando a integridade, o respeito e a responsabilidade para garantir um serviço de alta qualidade e a satisfação do cliente.

Inovação

Somos líderes na melhoria da experiência do cliente com IA. Nosso compromisso com a inovação se estende à criação de oportunidades de crescimento para os funcionários e à promoção de uma cultura que incentiva a superação de limites e o desenvolvimento de novas ideias.

Integridade

Nossa excelência em IA é acompanhada pelo nosso compromisso com a transparência. Cultivamos a confiança por meio de uma liderança aberta e mantemos uma postura de tolerância zero em relação à corrupção, garantindo o cumprimento de todas as leis anticorrupção.

Trabalho em equipe

Na Inbenta, trabalhamos em equipes unidas em vários projetos. Como empresa global, prosperamos em uma cultura dedicada ao trabalho em equipe. Temos orgulho de oferecer um serviço de excelência, criando as melhores soluções de IA e promovendo o respeito mútuo e a confiança entre os colegas.