Marketing e Vendas

Revolucione o envolvimento do cliente e a conversão de vendas com IA

Transforme o marketing e as vendas com as soluções de IA da Inbenta, impulsionando o envolvimento do cliente, a qualificação de leads e a conversão com precisão incomparável em todos os idiomas e mercados.

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Cinco colegas de trabalho diferentes sorrindo e colaborando enquanto olham para um laptop, com uma sobreposição mostrando 2.389 leads.

Nossos benefícios

Interações envolventes que geram receita

Aproveite a IA da Inbenta para aumentar o ROI de entrada no mercado com personalização e insights baseados em IA. Ofereça experiências personalizadas aos clientes, qualifique leads mais rapidamente e otimize o desempenho das campanhas em escala.

+95

Precisão conversacional

+90%

Satisfação do cliente

+20%

Aumento nas vendas atribuído à experiência do chat

+100

Idiomas disponíveis

+60%

Redução dos custos de suporte

Onde a inovação encontra a conversão

Maior envolvimento dos leads

Use a IA conversacional para qualificar leads em tempo real, fornecer respostas personalizadas e orientar os clientes potenciais ao longo do funil 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Chat: Acesse informações e realize transações sem bilhetes ou reuniões.

Pesquisa: Ofereça resultados de pesquisa excepcionalmente precisos, guiando os clientes sem esforço até seus objetivos.

Aprenda: Capacite os clientes a explorar serviços e produtos digitais por meio de demonstrações digitais self-service ou orientações guiadas.

Conecte-se com confiança

Maximize seus esforços de marketing usando a IA da Inbenta para qualificar leads de forma inteligente, garantindo que sua equipe se concentre nas oportunidades mais promissoras.

Chat: Capture informações detalhadas sobre leads em tempo real, com conversas impulsionadas por inteligência artificial.

Assistência: Combine perfeitamente a eficiência da IA e o toque pessoal do chat ao vivo para uma qualificação e um envolvimento mais profundos.

Aumente a receita

A IA da Inbenta permite identificar e executar facilmente oportunidades de vendas cruzadas e vendas adicionais, aumentando significativamente o seu potencial de receita.

Conhecimento: utilize recomendações baseadas em IA para sugerir produtos relevantes, melhorando a experiência de compra e o valor do pedido.

Chat: Inicie conversas no momento certo com ofertas personalizadas para incentivar compras adicionais.

Aprenda: envolva seus clientes e prospects com demonstrações interativas que apresentam seus novos recursos, promovendo uma conexão mais profunda e entusiasmo por suas ofertas.

Por que a Inbenta se destaca

Liberte o poder da IA

Nossa tecnologia de IA patenteada compreende profundamente e interage com os clientes em conversas naturais, semelhantes às humanas. A IA da Inbenta, que conta com a confiança de mais de 1.000 empresas em todo o mundo, não é apenas uma ferramenta — é a pedra angular de uma estratégia dinâmica de vendas e marketing.

Conecte-se com camadas de aplicativos

Nossas soluções se integram perfeitamente à sua pilha de tecnologia existente, incluindo CRM, análises e muito mais, garantindo que a Inbenta não apenas aprimore seu processo de vendas, mas amplie todo o seu ecossistema de negócios.

Conecte-se perfeitamente com o chat ao vivo e o sistema de tickets

A Inbenta encaminha rapidamente os leads mais promissores das conversas de chat com IA para os representantes de vendas ao vivo, garantindo uma transferência perfeita que maximiza as oportunidades de conversão com um toque pessoal.

Alcance global, toque pessoal

Com recursos multilíngues e tradução em tempo real em mais de 100 idiomas, a Inbenta rompe as barreiras linguísticas, permitindo que sua empresa interaja, qualifique e converta clientes em todo o mundo, mantendo as nuances dos dialetos e preferências locais.

Um parceiro de IA de longo prazo em quem você pode confiar

Quando lançamos o Discover Mobile [com a Inbenta], recebi mais feedback positivo dos meus colegas do que em 10 anos.

David Palmer

Chefe de serviços bancários móveis e digitais na Nationwide Building Society

Leia outras histórias de clientes

Adicionar o Inbenta Chat foi incrível. Vimos claramente como ele melhorou significativamente nosso atendimento ao cliente.

David Harrison

Analista de Centro de Atendimento na Alterra Mountain

Leia outras histórias de clientes

Tivemos cerca de 1,5 milhão de clientes por mês entrando em contato conosco pelo chatbot do WhatsApp que desenvolvemos com a Inbenta.

Renato Suplicy

Chefe de Estratégias e Serviços Digitais da Neoenergia

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Perguntas frequentes

Qual é a melhor plataforma de IA conversacional para a experiência do cliente na fase de pré-venda?

A melhor plataforma de IA conversacional para a experiência do cliente na fase de pré-venda responde a perguntas sobre produtos e preços com a mesma precisão com que o suporte responde a perguntas sobre atendimento. O Inbenta Encore avalia os leads com base no mesmo conhecimento padronizado que orienta o suporte, de modo que um cliente em potencial nunca receba uma informação que mais tarde levaria a uma correção.

Como as empresas do setor de serviços financeiros utilizam a IA conversacional para atender a consultas de vendas?

As empresas de serviços financeiros utilizam IA conversacional para consultas de vendas a fim de qualificar clientes em potencial, mantendo ao mesmo tempo o controle sobre as informações relacionadas a produtos e elegibilidade. O Inbenta Encore recupera respostas pré-validadas sobre produtos e preços, em vez de gerá-las, o que mantém as conversas pré-venda dentro dos mesmos limites de conformidade do suporte pós-venda.

Qual é a melhor IA para lidar com um grande volume de consultas recebidas?

A melhor IA para lidar com um grande volume de consultas recebidas qualifica e encaminha os contatos sem a necessidade de aumentar o quadro de funcionários. O Inbenta Encore captura os detalhes dos leads de forma coloquial e qualifica os clientes em potencial com base em um banco de dados de conhecimento sobre produtos regulamentado em tempo real, de modo que as equipes de vendas recebam oportunidades já filtradas, em vez de terem que classificar manualmente cada consulta recebida.

O que uma plataforma de IA centrada no conhecimento significa para o marketing e as vendas?

Uma plataforma de IA que prioriza o conhecimento controla o que a IA pode dizer sobre produtos e preços antes mesmo que um cliente em potencial faça a pergunta. O Inbenta Encore avalia os leads com base em um conhecimento estruturado sobre os produtos, em vez da interpretação de um modelo sobre o texto de marketing, de modo que as informações fornecidas em uma conversa de vendas correspondam às mensagens aprovadas.

Como evitar alucinações da IA em conversas de pré-venda?

Evite “alucinações” da IA nas conversas de pré-venda, recuperando respostas aprovadas sobre produtos e preços em vez de gerá-las. O Inbenta Encore retorna respostas regulamentadas a partir de conteúdo estruturado, de modo que não seja apresentada ao cliente em potencial uma informação sobre recurso, preço ou regra de elegibilidade que a empresa teria que corrigir posteriormente.

Transforme sua estratégia de marketing e vendas com IA

A plataforma de IA Agentic da Inbenta é utilizada por empresas de diversos setores em todo o mundo para automatizar de forma inteligente o atendimento ao cliente, as vendas e o marketing, bem como as operações internas.

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