Experiência de usuário unificada
Satisfaça os usuários com um suporte automatizado e semelhante ao humano
Soluções adequadas, pré-construídas para agilizar o lançamento no mercado. Personalizadas para suas necessidades específicas.
Um ecossistema de IA totalmente integrado — agentes de IA escaláveis, integrações AppHub perfeitas, tecnologia de IA composta, experiência do usuário omnicanal e análises avançadas em tempo real.
Agente de atendimento ao cliente
Automatize fluxos de trabalho, execute tarefas e impulsione operações empresariais inteligentes.
Agente do funcionário
A plataforma da Inbenta AI integra todos os principais modelos de IA, sistemas de dados, CRMs e outras ferramentas empresariais.
Assistentes virtuais personalizados e multimodais
Combine a estrutura da IA conversacional com a criatividade da GenAI para interações dinâmicas e precisas.
Veja a IA da Inbenta em ação
Nossos benefícios
A Inbenta transforma a experiência dos clientes e dos funcionários
Capacite seus clientes e funcionários com suporte rápido, personalizado e consistente — onde quer que eles estejam.
Além dos chatbots — a IA da Inbenta ajuda você a criar experiências unificadas para os usuários em todos os canais
Voz
Interações de voz inteligentes e sensíveis ao contexto que oferecem 99% de precisão para usuários que buscam uma experiência falada.
Vídeo
Escalonamento contínuo para agentes humanos para consultas complexas e conexões digitais face a face.
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Assistência na tela
Recursos de navegação conjunta
para resolução colaborativa de problemas em tempo real.
para resolução colaborativa de problemas em tempo real.
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Tradução ao vivo
Quebrando as barreiras linguísticas para uma experiência localizada e personalizada em todo o mundo.
Por que a Inbenta se destaca
Automatize fluxos de trabalho para um envolvimento constante
Automatize as interações entre os pontos de contato com clientes e funcionários com assistentes virtuais inteligentes e agentes de IA pré-construídos — aumentando a eficiência, a satisfação e a escalabilidade.
- Automatize consultas por chat, voz e vídeo para obter suporte instantâneo.
- Reduza os tempos de espera com a execução de tarefas orientada por IA e a automação do fluxo de trabalho.
- Liberte as equipes lidando com solicitações rotineiras com agentes de IA pré-construídos.
Descubra nosso SmartOps Agent
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Omnicanal e multimodal
Lide com grandes volumes de consultas de maneira integrada, reduzindo os tempos de espera e melhorando a satisfação em todos os canais, ao mesmo tempo em que reduz os custos.
Bate-papo: Entenda e resolva dúvidas em conversas em linguagem natural, por texto e voz.
Pesquisa: Ofereça resultados de pesquisa excepcionalmente precisos, orientando os clientes sem esforço para as soluções.
Aprenda: envolva seus clientes e prospects com demonstrações interativas que apresentam seus novos recursos, promovendo uma conexão mais profunda e entusiasmo por suas ofertas.
Descubra nossa plataforma de IA conversacional
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Interações personalizadas. Escalonamento contínuo.
Ofereça conversas personalizadas e semelhantes às humanas, que se adaptam às preferências e comportamentos individuais.
Bate-papo: conversas precisas e semelhantes às humanas.
Assistência: Escalonamento contínuo para chat ao vivo para consultas complexas com um sistema de tickets omnicanal alimentado por IA.
Descubra o Assist
Recursos avançados que tornam a Inbenta uma solução completa de plataforma empresarial
IA composta
A IA composta da Inbenta combina a precisão da IA conversacional com a adaptabilidade da IA generativa, proporcionando uma automação dinâmica, precisa e sensível ao contexto em grande escala.
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Automação do fluxo de trabalho
Otimize processos, reduza tarefas e aumente a eficiência em todas as operações.
Análise e insights
Extraia insights para reduzir custos, aumentar a satisfação e revelar oportunidades de crescimento.
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Experiência do usuário omnicanal
Garanta interações perfeitas em todos os pontos de contato, atendendo aos usuários onde eles estiverem.
Um parceiro de IA de longo prazo em quem você pode confiar
A Inbenta provou ser a peça que faltava, proporcionando uma experiência omnicanal verdadeiramente única ao cliente.
Megan McCluskey
SPM de Marketing de Experiência do Cliente na Schlage
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Adicionar o Inbenta Chat foi incrível. Vimos claramente como ele melhorou significativamente nosso atendimento ao cliente.
David Harrison
Analista de Centro de Atendimento na Alterra Mountain
Tivemos cerca de 1,5 milhão de clientes por mês entrando em contato conosco pelo chatbot do WhatsApp que desenvolvemos com a Inbenta.
Renato Suplicy
Chefe de Estratégias e Serviços Digitais da Neoenergia
Transforme a experiência dos seus clientes e funcionários com IA
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