Política de Privacidade

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Data de vigência: 14 de agosto de 2025

A Inbenta Holdings Inc. e suas afiliadas (“Inbenta”, “nós”, “nosso” ou “nossa”) fornecem ofertas de SaaS (Software as a Service) alimentadas por tecnologias avançadas de inteligência artificial, incluindo aprendizado de máquina (ML), processamento de linguagem natural (NLP) e grandes modelos de linguagem (LLMs).Esta política de privacidade se aplica ao site público e aos aplicativos de serviços online da Inbenta, incluindo www.inbenta.com e todos os sites relacionados, serviços baseados na web, aplicativos móveis e serviços que podem ser integrados a canais de comunicação de terceiros (os “Sites e Serviços da Inbenta”).

Esta política de privacidade explica quais dados pessoais coletamos dos visitantes dos Sites e Serviços da Inbenta, como usamos e compartilhamos essas informações, e os direitos e opções que você tem em relação a essas informações, incluindo como você pode limitar certos usos e compartilhamentos de suas informações.

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ÍNDICE

Esta política de privacidade é fornecida em um formato em camadas. Você pode pular para uma seção específica clicando na seção abaixo.

1. QUEM VOCÊ É

Dependendo de como e por que você interage com os Sites e Serviços da Inbenta, os tipos de dados pessoais que coletamos, usamos ou divulgamos podem variar. Nossa política de privacidade foi organizada para explicar como usamos os dados pessoais dos visitantes dos sites da Inbenta, das pessoas que usam os serviços online da Inbenta e das pessoas que usam os serviços da Inbenta integrados a outros canais de comunicação, pois coletamos, usamos e divulgamos informações de maneira diferente, dependendo de como você interage conosco.

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1.1. SE VOCÊ É UM VISITANTE DO SITE DA INBENTA OU INTERAGE CONOSCO

Como visitante do site da Inbenta, você visita e interage com os sites da Inbenta. Por exemplo, se você visitar www.inbenta.com, você é um visitante do site da Inbenta para essas interações. Além disso, se você interagir conosco por outros meios, também se enquadra nessa categoria de titular de dados.

Coletamos identificadores, informações sobre atividades na Internet ou outras atividades eletrônicas, dados de geolocalização, informações eletrônicas, informações profissionais ou relacionadas ao emprego, áudio, vídeo e transcrições envolvendo visitantes do site da Inbenta ou indivíduos que interagem conosco. Obtemos essas informações automaticamente, diretamente de você e de outras fontes, e podemos usá-las para diversos fins, incluindo fornecer e aprimorar os sites e serviços da Inbenta, responder a perguntas ou dar suporte a interações.  Podemos divulgar essas informações a outras entidades, tanto dentro quanto fora de nossa família corporativa.

Algumas funcionalidades dos Sites da Inbenta utilizam tecnologias de IA para melhorar a experiência do usuário. As salvaguardas para garantir a transparência e a equidade são regidas pela Uso de Inteligência Artificial”.

Se você carregar ou interagir com um serviço da Inbenta em nosso site, o “Se você é um usuário do serviço online da Inbenta ou carrega um serviço da Inbenta” explica como podemos coletar seus dados pessoais por meio do serviço Inbenta e como podemos usar ou divulgar esses dados.

Mais informações
Categoria de dados pessoais
Exemplos
Finalidade da coleta e uso

Identificadores

Nome e sobrenome, informações de contato, ID do dispositivo ou endereço IP e conteúdo gerado pelo usuário (incluindo avaliações e comentários)

  • Fornecer e melhorar os sites da Inbenta
  • Detectar e prevenir fraudes
  • Comercializar ou anunciar para você
  • Comunicar-me com você
  • Cumprir as obrigações legais ou regulamentares

Informações sobre atividades na Internet ou outras atividades eletrônicas

Histórico de navegação nos Sites da Inbenta; dados de clickstream; tipo de navegador e sistema operacional; caminhos de navegação; carimbos de data/hora; identificadores de cookies; e outras informações sobre as características do dispositivo e como você interage com os Sites e Serviços da Inbenta.

  • Fornecer e melhorar os sites da Inbenta
  • Detectar e prevenir fraudes
  • Comercializar ou anunciar para você
  • Comunicar-me com você
  • Cumprir as obrigações legais ou regulamentares

Informações de geolocalização

Informações de geolocalização com base no seu endereço IP, país

  • Fornecer e melhorar os sites da Inbenta
  • Detectar e prevenir fraudes
  • Comercializar ou anunciar para você
  • Comunicar-me com você
  • Cumprir as obrigações legais ou regulamentares

Informação eletrônica

Repetição da sessão

  • Fornecer e melhorar os sites da Inbenta

Informações profissionais ou relacionadas ao emprego

Nome do empregador, informações de contato profissional

  • Detectar e prevenir fraudes
  • Comercializar ou anunciar para você
  • Comunicar-me com você
  • Cumprir as obrigações legais ou regulamentares

Informação audiovisual

Áudio, vídeo e transcrições de gravações de chamadas

  • Melhore os sites e serviços da Inbenta
  • Treinamento
  • Orientação para a implementação de serviços
Fontes dos dados pessoais
Categorias de dados pessoais que coletamos

Diretamente de você Podemos coletar seus dados pessoais quando você interage com os Sites da Inbenta ou nossos serviços, envia perguntas ou solicita informações, ou entra em contato ou se comunica conosco de alguma outra forma.

  • Identificadores
  • Informações sobre atividades na Internet ou outras atividades eletrônicas
  • Informações de geolocalização
  • Informação eletrônica
  • Informações profissionais ou relacionadas ao emprego
  • Informação audiovisual

automaticamente Podemos coletar seus dados pessoais automaticamente quando, após fazer login, você visita os Sites da Inbenta, carrega os Sites da Inbenta ou interage conosco. Esses serviços podem registrar cliques do mouse, visualizações de páginas, movimentos do mouse e atividades de rolagem e são usados pela Inbenta para analisar tendências e administrar os Sites da Inbenta. Consulte a Política de Cookies, Pixels e Reprodução de Sessão”.

  • Identificadores
  • Atividade na Internet ou em outras redes eletrônicas
  • Informações de geolocalização
  • Informação eletrônica

Terceiros Podemos coletar dados pessoais de plataformas e sites de mídia social de terceiros, como quando você interage com nossas páginas de mídia social, comunidades e fóruns online, e quando você nos menciona em suas próprias páginas ou em outras páginas de mídia social, comunidades ou fóruns online. Observe que os fóruns online podem ser acessíveis ao público e outras pessoas podem ver as informações que você publica nos fóruns.

  • Identificadores
  • Informações sobre atividades na Internet ou outras atividades eletrônicas
  • Informações profissionais ou relacionadas ao emprego
Categorias de destinatários terceiros e finalidade da divulgação
Categorias de dados pessoais que podemos compartilhar

Empresas do grupo Inbenta Podemos divulgar informações pessoais a outras empresas sob propriedade ou controle comum. Fazemos isso para fornecer os serviços solicitados, tomar medidas com base em suas solicitações ou gerenciar nossas operações comerciais em andamento.

  • Identificadores
  • Informações sobre atividades na Internet ou outras atividades eletrônicas
  • Informações de geolocalização
  • Informação eletrônica
  • Informações profissionais ou relacionadas ao emprego
  • Informação audiovisual

Nossos prestadores de serviços e fornecedores terceirizados Utilizamos fornecedores terceirizados para desempenhar funções operacionais relacionadas aos Sites, serviços e comunicações da Inbenta. Alguns desses fornecedores (por exemplo, fornecedores de automação de marketing, sistemas de comunicação ou provedores de hospedagem) podem ter acesso aos seus dados pessoais, mas apenas quando necessário para nos fornecer serviços. Se o fornecedor terceirizado for nosso prestador de serviços, temos acordos em vigor com os fornecedores exigindo que suas informações sejam mantidas em sigilo e que medidas razoáveis de segurança de dados sejam utilizadas para protegê-las.

  • Identificadores
  • Informações sobre atividades na Internet ou outras atividades eletrônicas
  • Informação eletrônica
  • Informações profissionais ou relacionadas ao emprego
  • Informação audiovisual

Entidades governamentais Podemos divulgar dados pessoais a entidades e agências governamentais, reguladores, autoridades policiais e outros terceiros, incluindo para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou de acordo com um processo legal, e para estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou para fins de prevenção de fraudes ou crimes ou para a proteção dos direitos, propriedade ou segurança de nossa empresa ou de terceiros. Também podemos divulgar dados pessoais em relação a uma violação conhecida ou suspeita de nossos termos de uso, prevenção de fraudes ou outro uso ilegal, incluindo com entidades que nos auxiliam em uma investigação ou conforme exigido pela lei aplicável.

  • Identificadores
  • Informações sobre atividades na Internet ou outras atividades eletrônicas
  • Informações de geolocalização
  • Informação eletrônica
  • Informações profissionais ou relacionadas ao emprego
  • Informação audiovisual

Parceiros comerciais Podemos contratar terceiros para desempenhar determinadas funções em nosso nome. Para tal, podemos divulgar dados pessoais aos nossos parceiros comerciais e prestadores de serviços terceirizados, a fim de manter e operar os Sites e Serviços da Inbenta e fornecer, melhorar e personalizar os Sites e Serviços da Inbenta, incluindo o atendimento a solicitações de serviços e outras funções técnicas e de processamento, como o envio de e-mails em nosso nome e suporte técnico.

  • Identificadores
  • Informações sobre atividades na Internet ou outras atividades eletrônicas
  • Informação eletrônica
  • Informações profissionais ou relacionadas ao emprego

Organizações sucessoras Sujeito à legislação aplicável, reservamo-nos o direito de transferir alguns ou todos os dados pessoais em nossa posse para uma organização sucessora em caso de fusão, aquisição, falência ou outra venda ou transferência de todos ou parte dos nossos ativos.  Se tal transação ocorrer, o comprador terá o direito de usar e divulgar os dados pessoais coletados por nós da mesma maneira que nós podemos, e o comprador assumirá os direitos e obrigações relativos aos dados pessoais, conforme descrito nesta política de privacidade.

  • Identificadores
  • Informações sobre atividades na Internet ou outras atividades eletrônicas
  • Informação eletrônica
  • Informações profissionais ou relacionadas ao emprego
  • Informação audiovisual

1.2. SE VOCÊ É UM USUÁRIO DO SERVIÇO ONLINE DA INBENTA OU SE CARREGAR UM SERVIÇO DA INBENTA

Os usuários do serviço online da Inbenta são indivíduos que carregam um serviço da Inbenta em uma página, seja nos sites da Inbenta ou em um site de terceiros, ou que interagem com um serviço da Inbenta.

Coletamos identificadores, informações sobre atividades na Internet ou outras atividades eletrônicas e dados de geolocalização sobre os usuários do serviço online da Inbenta. Essas informações são obtidas automaticamente. Podemos usar essas informações para diversos fins, como fornecer e aprimorar os sites e serviços da Inbenta ou detectar e prevenir fraudes, e podemos divulgar essas informações a outras entidades, tanto dentro quanto fora do nosso grupo corporativo.

No entanto, não coletamos o conteúdo ou a substância das suas comunicações enviadas através do serviço Inbenta. Essas informações são coletadas pelo nosso cliente que adquire o serviço Inbenta e só podem ser acessadas por ele. Para obter informações sobre como essas informações são utilizadas, leia a política de privacidade do nosso cliente.

Algumas funcionalidades dos Serviços Inbenta utilizam tecnologias de IA para melhorar a experiência do usuário. As salvaguardas para garantir a transparência e a equidade são regidas pela Uso de Inteligência Artificial”.

Mais informações
Categoria de dados pessoais
Exemplos
Finalidade da coleta e uso

Identificadores

ID do dispositivo; endereço IP

  • Fornecer e melhorar os Sites e Serviços da Inbenta
  • Personalize sua experiência
  • Detectar e impedir o acesso não autorizado, incidentes de segurança, fraudes ou outras atividades ilegais ou maliciosas
  • Cumprir as obrigações legais ou regulamentares

Informações sobre atividades na Internet ou outras atividades eletrônicas

Dados de clickstream; tipo de navegador e sistema operacional; caminhos de navegação; carimbos de data/hora; identificadores de cookies; ou outras informações sobre as características do dispositivo e como você interage com o serviço Inbenta.

  • Fornecer e melhorar os Sites e Serviços da Inbenta
  • Personalize sua experiência
  • Detectar e impedir o acesso não autorizado, incidentes de segurança, fraudes ou outras atividades ilegais ou maliciosas
  • Cumprir as obrigações legais ou regulamentares

Informações de geolocalização

Informações de geolocalização com base no seu endereço IP

  • Fornecer e melhorar os Sites e Serviços da Inbenta
  • Personalize sua experiência
  • Detectar e impedir o acesso não autorizado, incidentes de segurança, fraudes ou outras atividades ilegais ou maliciosas
  • Cumprir as obrigações legais ou regulamentares
Fontes dos dados pessoais
Categorias de dados pessoais que coletamos

Automaticamente

Podemos coletar seus dados pessoais automaticamente quando você carrega o serviço Inbenta ou ao interagir com o serviço Inbenta. Normalmente, armazenamos os dados que coletamos automaticamente sobre os usuários do serviço online Inbenta de forma identificável por um período limitado. Em circunstâncias especiais, como investigações prolongadas sobre ataques técnicos, podemos preservar os dados de registro por mais tempo, para análise.  Armazenamos estatísticas agregadas sobre o uso de redes de entrega de conteúdo por tempo indeterminado, mas essas estatísticas não incluem dados que possam identificá-lo pessoalmente.

  • Identificadores
  • Atividade na Internet ou em outras redes eletrônicas
  • Informações de geolocalização
Categorias de destinatários terceiros e finalidade da divulgação
Categorias de dados pessoais que podemos compartilhar

Empresas do grupo Inbenta

Podemos divulgar informações pessoais a outras empresas sob propriedade ou controle comum. Fazemos isso para fornecer os serviços solicitados, tomar medidas com base em suas solicitações ou gerenciar nossas operações comerciais em andamento.

  • Identificadores
  • Informações sobre atividades na Internet ou outras atividades eletrônicas
  • Informações de geolocalização

Nossos prestadores de serviços e fornecedores terceirizados

Recorremos a fornecedores terceiros para desempenhar funções operacionais relacionadas com os serviços da Inbenta. Alguns desses fornecedores (por exemplo, provedores de hospedagem) podem ter acesso aos seus dados pessoais, mas apenas na medida do necessário para nos prestar serviços. Se o fornecedor terceiro for nosso prestador de serviços, temos acordos em vigor com os fornecedores que exigem que suas informações sejam mantidas em sigilo e que sejam utilizadas medidas razoáveis de segurança de dados para protegê-las.

Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços ou outros terceiros para detectar, proteger e responder a incidentes de segurança ou outras atividades maliciosas, enganosas, ilegais ou fraudulentas ou outras ameaças e para fins de conformidade legal ou de acordo com processos legais.

  • Identificadores
  • Informações sobre atividades na Internet ou outras atividades eletrônicas
  • Informações de geolocalização

Órgãos governamentais

Podemos compartilhar dados pessoais com entidades e órgãos governamentais, reguladores, autoridades policiais e outros terceiros, inclusive para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a intimações, mandados de busca ou processos legais, estabelecer ou exercer nossos direitos legais, prevenir fraudes ou crimes, ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de nossa empresa ou de terceiros.

Também podemos compartilhar dados pessoais relacionados a uma violação conhecida ou suspeita de nossos termos de uso, prevenção de fraudes ou outro uso ilegal, inclusive com entidades que nos auxiliam em uma investigação ou conforme exigido pela lei aplicável.

  • Identificadores
  • Informações sobre atividades na Internet ou outras atividades eletrônicas
  • Informações de geolocalização

Parceiros comerciais

Podemos contratar terceiros para desempenhar determinadas funções em nosso nome. Para tal, podemos divulgar dados pessoais aos nossos parceiros comerciais e prestadores de serviços terceirizados, a fim de manter e operar os serviços da Inbenta e fornecer, melhorar e personalizar os serviços da Inbenta, incluindo o atendimento a solicitações de serviços e outras funções técnicas e de processamento, como o envio de e-mails em nosso nome e suporte técnico.  

  • Identificadores
  • Informações sobre atividades na Internet ou outras atividades eletrônicas
  • Informações de geolocalização

Organizações sucessoras

Sujeito à legislação aplicável, reservamo-nos o direito de transferir alguns ou todos os dados pessoais em nossa posse para uma organização sucessora no caso de fusão, aquisição, falência ou outra venda ou transferência de todos ou parte dos nossos ativos. Se tal transação ocorrer, o comprador terá o direito de usar e divulgar os dados pessoais coletados por nós da mesma maneira que nós podemos, e o comprador assumirá os direitos e obrigações relativos aos dados pessoais, conforme descrito na política de privacidade.

  • Identificadores
  • Informações sobre atividades na Internet ou outras atividades eletrônicas
  • Informações de geolocalização

1.3. SE VOCÊ É UM USUÁRIO DO SERVIÇO INTEGRADO DA INBENTA

Os usuários do serviço integrado da Inbenta são indivíduos que utilizam ou interagem com um serviço da Inbenta integrado a um canal de comunicação de terceiros gerenciado por um terceiro, que é cliente da Inbenta. Por exemplo, um cliente da Inbenta pode oferecer um canal WhatsApp integrado a um serviço da Inbenta.

Coletamos identificadores sobre os usuários dos serviços integrados da Inbenta automaticamente. Podemos usar essas informações para diversos fins, como fornecer e aprimorar os sites e serviços da Inbenta ou detectar e prevenir fraudes, e podemos divulgar essas informações a outras entidades, tanto dentro quanto fora do nosso grupo corporativo.

Se o Serviço Integrado da Inbenta com o qual você interage incluir funcionalidades baseadas em IA, suas entradas poderão ser processadas por modelos de IA subjacentes para apoiar a compreensão da linguagem natural e a geração de respostas. Esse processamento é realizado de acordo com as medidas de privacidade e segurança aplicáveis. Medidas de segurança adicionais para garantir transparência e justiça são regidas peloUso de Inteligência Artificial”.

Mais informações
Categoria de dados pessoais
Exemplos
Finalidade da coleta e uso

Identificadores

ID do usuário associado ao canal com o qual o serviço Inbenta está integrado (por exemplo, para o WhatsApp, um número de telefone ou, para o Facebook, um ID do Facebook)

  • Fornecer e melhorar os Sites e Serviços da Inbenta
  • Personalize sua experiência
  • Detectar e impedir o acesso não autorizado, incidentes de segurança, fraudes ou outras atividades ilegais ou maliciosas
  • Cumprir as obrigações legais ou regulamentares
Fontes dos dados pessoais
Categorias de dados pessoais que coletamos

Automaticamente

Podemos coletar seus dados pessoais automaticamente quando você interage com o Serviço Inbenta integrado ao canal. Normalmente, armazenamos os dados que coletamos automaticamente sobre os usuários do Serviço Integrado Inbenta de forma identificável por um período limitado. Em circunstâncias especiais, como investigações prolongadas sobre ataques técnicos, podemos preservar os dados de registro por mais tempo, para análise. Armazenamos estatísticas agregadas sobre o uso de redes de entrega de conteúdo por tempo indeterminado, mas essas estatísticas não incluem dados que possam identificá-lo pessoalmente.

  • Identificadores
Categorias de destinatários terceiros e finalidade da divulgação
Categorias de dados pessoais que podemos compartilhar

Empresas do grupo Inbenta

Podemos divulgar informações pessoais a outras empresas sob propriedade ou controle comum. Fazemos isso para fornecer os serviços solicitados, tomar medidas com base em suas solicitações ou gerenciar nossas operações comerciais em andamento.

  • Identificadores

Nossos prestadores de serviços e fornecedores terceirizados

Recorremos a fornecedores terceiros para desempenhar funções operacionais relacionadas com os serviços da Inbenta. Alguns desses fornecedores (por exemplo, provedores de hospedagem) podem ter acesso aos seus dados pessoais, mas apenas na medida do necessário para nos prestar serviços. Se o fornecedor terceiro for nosso prestador de serviços, temos acordos em vigor com os fornecedores que exigem que suas informações sejam mantidas em sigilo e que sejam utilizadas medidas razoáveis de segurança de dados para protegê-las.

Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços ou outros terceiros para detectar, proteger e responder a incidentes de segurança ou outras atividades maliciosas, enganosas, ilegais ou fraudulentas ou outras ameaças e para fins de conformidade legal ou de acordo com processos legais.

  • Identificadores

Órgãos governamentais

Podemos compartilhar dados pessoais com entidades e órgãos governamentais, reguladores, autoridades policiais e outros terceiros, inclusive para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a intimações, mandados de busca ou processos legais, estabelecer ou exercer nossos direitos legais, prevenir fraudes ou crimes, ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de nossa empresa ou de terceiros.

Também podemos compartilhar dados pessoais relacionados a uma violação conhecida ou suspeita de nossos termos de uso, prevenção de fraudes ou outro uso ilegal, inclusive com entidades que nos auxiliam em uma investigação ou conforme exigido pela lei aplicável.

  • Identificadores

Parceiros comerciais

Podemos contratar terceiros para desempenhar determinadas funções em nosso nome. Para tal, podemos divulgar dados pessoais aos nossos parceiros comerciais e prestadores de serviços terceirizados, a fim de manter e operar os serviços da Inbenta e fornecer, melhorar e personalizar os serviços da Inbenta, incluindo o atendimento a solicitações de serviços e outras funções técnicas e de processamento, como o envio de e-mails em nosso nome e suporte técnico.  

  • Identificadores

Organizações sucessoras

Sujeito à legislação aplicável, reservamo-nos o direito de transferir alguns ou todos os dados pessoais em nossa posse para uma organização sucessora no caso de fusão, aquisição, falência ou outra venda ou transferência de todos ou parte dos nossos ativos. Se tal transação ocorrer, o comprador terá o direito de usar e divulgar os dados pessoais coletados por nós da mesma maneira que nós podemos, e o comprador assumirá os direitos e obrigações relativos aos dados pessoais, conforme descrito na política de privacidade.

  • Identificadores

2. USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Alguns dos serviços da Inbenta incorporam tecnologias de inteligência artificial (IA), incluindo processamento de linguagem natural (NLP), aprendizado de máquina (ML) e grandes modelos de linguagem (LLMs), para oferecer experiências conversacionais e automatizadas. Quando você interage com esses recursos, as informações que você fornece (como perguntas, entradas ou feedback) podem ser processadas por sistemas automatizados exclusivamente para gerar respostas relevantes ou melhorar o desempenho do serviço.

Quando nossos serviços envolvem o processamento de dados pessoais por sistemas de IA, implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adicionais para promover a transparência e a equidade. Essas medidas visam mitigar possíveis impactos discriminatórios e ajudar as pessoas a entender como seus dados podem ser usados em conexão com o processamento automatizado. Nossas práticas estão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis de proteção de dados e governança de IA. Para obter mais informações sobre nossas práticas de governança de IA, incluindo mitigação de riscos, consulte nosso Centro de Confiança.

Observe que os serviços baseados em IA da Inbenta não se destinam e não devem ser usados em cenários proibidos ou de alto risco, conforme definido nos regulamentos aplicáveis. Isso inclui, mas não se limita a: manipulação de indivíduos por meio de técnicas subliminares ou exploração de grupos vulneráveis (como menores ou pessoas com deficiência); sistemas de pontuação social que avaliam indivíduos com base em características pessoais ou comportamento; identificação biométrica em tempo real ou remota em espaços públicos; extração ou coleta indiscriminada de dados pessoais ou biométricos de fontes acessíveis ao público; sistemas de classificação biométrica que inferem atributos sensíveis, como raça, gênero, religião ou orientação sexual; e qualquer processamento automatizado que possa afetar significativamente os direitos ou liberdades dos indivíduos. É estritamente proibido o uso dos serviços da Inbenta para gerar ou disseminar deepfakes, se envolver em falsificação de identidade, clonagem de voz ou imagem, manipulação política ou vigilância em massa. Os sistemas da Inbenta também não foram projetados para dar suporte a aplicações de IA em domínios de alto risco — como saúde, aplicação da lei, acesso a serviços essenciais, recrutamento, avaliação de crédito ou processos judiciais — onde é necessária uma elevada responsabilidade e governança. Além disso, os clientes não têm permissão para desativar ou contornar os mecanismos de supervisão humana, e a implantação das tecnologias de IA da Inbenta não deve resultar em interferência ilegal ou desproporcional nos direitos fundamentais dos indivíduos.

3. POLÍTICA DE COOKIES, PIXELS E REPETIÇÃO DE SESSÃO

a. Informações de uso e cookies

Quando você acessa os Sites e Serviços da Inbenta (incluindo carregar ou interagir com os serviços da Inbenta), nossos servidores coletam e registram automaticamente o endereço IP associado ao seu computador e algumas informações adicionais, como o ID do seu dispositivo e o tipo e versão do navegador. Essas informações são usadas para nos ajudar a administrar os Sites e Serviços da Inbenta e são transmitidas automaticamente pelo seu navegador da web. Essas informações podem ser anexadas às informações do seu perfil para lembrar suas preferências e diagnosticar problemas técnicos.

Essas informações podem ser armazenadas em cookies. Se você não deseja aceitar cookies, pode desativá-los no seu navegador ou selecionar suas preferências em nossa Política de Cookies.

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b. Não rastrear

Os Sites e Serviços da Inbenta não suportam a funcionalidade Do-Not-Track (DNT). Do-Not-Track é uma preferência que você pode definir no seu navegador da web para informar aos sites que prefere não ser “rastreado” por terceiros. A Inbenta não responde a sinais Do-Not-Track porque não rastreia sua atividade depois que você sai de um site da Inbenta.  Os prestadores de serviços terceirizados da Inbenta, que fornecem serviços de veiculação de anúncios, redirecionamento e análise da web para a Inbenta, podem não responder aos sinais Do-Not-Track. A Inbenta não controla esses terceiros, e suas tecnologias de rastreamento são tecnicamente necessárias ou utilizadas apenas com o seu consentimento explícito, que você pode gerenciar através das suas preferências.  Se você visitar um site da Inbenta com o Do-Not-Track ativado no seu navegador, a Inbenta não detectará nem responderá ao sinal Do-Not-Track.

c. Publicidade baseada em interesses

Anúncios baseados em interesses, também conhecidos como anúncios personalizados, são anúncios direcionados a você com base na sua navegação na web e uso de aplicativos ao longo do tempo e em diferentes sites ou aplicativos. Por exemplo, os Sites e Serviços da Inbenta podem usar servidores de anúncios de terceiros, serviços de redirecionamento e sistemas de análise da web, como o Google, para analisar estatísticas agregadas de uso da web e fornecer a capacidade de exibir anúncios direcionados a você com base na sua visita ao nosso site.   A Inbenta não exibe anúncios nos sites da Inbenta nem em nenhum dos nossos serviços, mas o nosso cliente que adquire o serviço da Inbenta com o qual você interage pode fazer escolhas diferentes não controladas pela Inbenta, e você deve consultar a política de privacidade dessa empresa ou site para entender como ela pode exibir anúncios para você.

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d. Repetição da sessão

Temos parceria com a Microsoft Clarity e a Microsoft Advertising para capturar como você usa e interage com os Sites e Serviços da Inbenta por meio de métricas comportamentais, mapas de calor e reprodução de sessão. Não usamos tecnologia de reprodução de sessão nos serviços da Inbenta.

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4. INFORMAÇÕES AGREGADAS, DESIDENTIFICADAS OU ANÔNIMAS

Podemos criar informações agregadas, desidentificadas ou anônimas a partir de dados pessoais, removendo determinados componentes que tornam os dados identificáveis (como seu nome, endereço de e-mail ou ID de rastreamento vinculável) ou por meio de agregação, ofuscação ou outros meios que utilizamos para entender como melhorar ou aprimorar os Sites e Serviços da Inbenta.  Sujeito à legislação aplicável, essas informações agregadas, não identificáveis ou anônimas não são dados pessoais e o uso dessas informações não está sujeito a esta política de privacidade.

5. SUAS ESCOLHAS

Você tem certas opções em relação aos seus dados pessoais. Qualquer indivíduo tem o direito de recusar o compartilhamento de suas informações pessoais, caso tais informações sejam divulgadas a terceiros ou utilizadas para fins substancialmente diferentes daqueles para os quais foram inicialmente coletadas ou posteriormente autorizadas pelo indivíduo. Caso deseje exercer esse direito, entre em contato com privacy@inbenta.com.

a. Atualize suas preferências de comunicação

No momento da coleta de dados, os indivíduos recebem informações claras e opções para exercer sua escolha em relação ao uso ou divulgação de suas informações pessoais, incluindo por meio de isenções de consentimento em nossos formulários da web, configurações de cookies configuráveis por meio do banner de cookies e links para nossa política de privacidade incorporados nas principais interfaces do usuário.

Podemos usar suas informações de contato para enviar mensagens por e-mail sobre atualizações dos Sites e Serviços da Inbenta, como a publicação de novas informações e conteúdos da Inbenta, ofertas promocionais ou para nos comunicarmos com você sobre os Sites e Serviços da Inbenta. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento através do nosso Centro de Preferências. Esteja ciente de que talvez não seja possível optar por não receber determinadas mensagens nossas, incluindo avisos legais.

Para cancelar o recebimento de comunicações de terceiros, você precisa entrar em contato com o terceiro em questão. Se você tiver alguma dúvida relacionada ao cancelamento, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@inbenta.com.

b. Exercício de direitos com base na sua residência ou localização

Os residentes de determinados estados ou países podem ter direitos adicionais ou diferentes, conforme descrito em outra parte desta política de privacidade.

6. LOCALIZAÇÃO DO ARMAZENAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS

a. Localização dos Sites e Serviços da Inbenta

Os Sites e Serviços da Inbenta são operados a partir de vários locais em todo o mundo; no entanto, a sede e a administração da Inbenta estão localizadas nos Estados Unidos. Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos, qualquer informação que nos fornecer poderá ser transferida, processada ou mantida nos Estados Unidos. Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos, a transferência de dados pessoais poderá ser necessária para lhe fornecer as informações e serviços solicitados, ou para realizar qualquer transação solicitada.

b. Transferências

A prestação dos serviços da Inbenta pode envolver o tratamento de dados pessoais por empresas localizadas em países fora do Espaço Econômico Europeu (transferências internacionais de dados). No entanto, isso só é feito com empresas que se encontram em países que oferecem um nível adequado de proteção ou que nos disponibilizaram Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) em conformidade com a decisão da Comissão Europeia relativa às transferências de dados de responsáveis pelo tratamento na UE para subcontratantes estabelecidos fora da UE.

Especificamente, as informações que coletamos de você podem ser processadas nos Estados Unidos e, ao usar os serviços da Inbenta, você reconhece e concorda com o processamento de seus dados nos Estados Unidos com a finalidade de fornecer tais serviços a você.

c. Quadro de Proteção de Dados UE-EUA com Extensão ao Reino Unido e Quadro de Proteção de Dados Suíça-EUA

As leis europeias de privacidade de dados restringem a transferência de dados pessoais para fora da Europa, em particular para os Estados Unidos, onde estamos localizados. Para lidar com essas restrições, cumprimos certas estruturas acordadas pelos Estados Unidos e pela União Europeia, Suíça e Reino Unido, através das quais podemos transferir dados pessoais para fora da Europa. Também utilizamos contratos e acordos emitidos pela Comissão Europeia e pelo Reino Unido para cumprir as restrições de transferência.

Mais informações

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Levamos a segurança dos seus dados pessoais a sério e implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para protegê-los contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia, controles de acesso, armazenamento seguro, minimização de dados e políticas de segurança interna.

No entanto, embora nos esforcemos para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados, há sempre algum risco envolvido na transmissão de informações pela Internet, e não podemos eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao armazenamento e transmissão de dados pessoais.

O uso de sistemas de IA é regido pelas salvaguardas descritas no Uso da Inteligência Artificial”.

Para saber mais sobre nossas práticas de segurança e conformidade, visite nossa Central de Confiança.

8. LINKS PARA OUTROS SITES

Os Sites e Serviços da Inbenta contêm links para outros sites, incluindo sites de redes sociais, aplicativos móveis ou locais na Internet (coletivamente denominados “Sites de Terceiros”).  Não temos controle e não somos responsáveis por sites de terceiros, suas práticas de privacidade, seu conteúdo ou quaisquer bens ou serviços disponíveis através dos Sites de Terceiros. Nossa política de privacidade não se aplica a Sites de Terceiros; qualquer informação que você fornecer a um Site de Terceiros está sujeita à política de privacidade desse Site de Terceiros.

Mais informações

9. PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

Os Sites e Serviços da Inbenta oferecidos não são direcionados nem destinados ao uso por menores de idade. Não coletamos nem solicitamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade, nem permitimos intencionalmente que tais pessoas se registrem em nossos serviços. Nenhum menor de idade pode fornecer quaisquer dados pessoais à Inbenta ou nos Sites e Serviços da Inbenta.  Se você é menor de idade, não tente se registrar nos Sites e Serviços da Inbenta nem nos envie qualquer informação sobre você, incluindo seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados pessoais de um menor sem o consentimento dos pais, tomaremos as medidas necessárias para excluir os dados, conforme permitido por lei.  Se você acredita que podemos ter qualquer informação de ou sobre um menor de idade, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@inbenta.com.  

10. INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA DETERMINADAS JURISDIÇÕES

Os sites e serviços da Inbenta podem ser acessados pela Internet a partir de vários locais. Fornecemos informações adicionais sobre nossos controladores e responsáveis pela proteção de dados (conforme aplicável) e direitos de privacidade para determinadas jurisdições onde a Inbenta está presente.

Quando exigido pela legislação aplicável, você tem direitos relacionados ao uso de IA e processamento automatizado, incluindo o direito de ser informado quando sistemas de IA estiverem envolvidos, o direito de solicitar revisão humana de decisões automatizadas e o direito à transparência em relação à lógica e às salvaguardas aplicadas. Para obter mais informações, consulte a seção Uso de Inteligência Artificial”.

10.1. BRASIL

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) regula a coleta, o uso e a divulgação de dados pessoais de pessoas físicas no Brasil e por empresas localizadas no Brasil. Se estivermos processando seus dados pessoais no Brasil, o controlador de seus dados é a Inbenta Brasil Consultoria E Tecnologia LTDA.

Mais informações

10.2. ESPAÇO ECONÔMICO EUROPEU, REINO UNIDO E SUÍÇA

a. Geral

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) rege o tratamento de dados pessoais por organizações no Espaço Econômico Europeu ou sobre indivíduos localizados no Espaço Econômico Europeu. Os atuais membros do Espaço Econômico Europeu são Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha e Suécia.

A Lei de Proteção de Dados de 2018 (RGPD do Reino Unido) rege o processamento de dados pessoais por organizações no Reino Unido ou sobre indivíduos localizados no Reino Unido.

A Lei Federal sobre Proteção de Dados (FADP) rege o tratamento de dados pessoais por organizações na Suíça ou sobre indivíduos localizados na Suíça.

O controlador dos Sites e Serviços da Inbenta é a Inbenta Technologies Inc. e nosso representante na Europa é a Inbenta Holdings Inc. Filial da Espanha.

Mais informações

Inbenta Technologies Inc.
950 West Bethany Drive, Suite 400
Allen, TX 75013 EUA
‍privacy@inbenta.com

Inbenta Holdings Inc.
Filial na Espanha
Tarragona 161, 9º andar, 08014 Barcelona, Espanha

privacy@inbenta.com

b. Retenção

Retemos dados pessoais pelo tempo necessário ou permitido à luz da(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foram obtidos. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem (i) o período de tempo em que mantemos um relacionamento contínuo com você; (ii) se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos; e (iii) se a retenção é aconselhável à luz de nossa posição legal (como em relação a estatutos de limitações aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias).

c. Direitos do titular dos dados

Se o RGPD, o RGPD do Reino Unido ou a FADP se aplicarem aos seus dados pessoais, você pode ter o direito de:

  • acessar seus dados pessoais;
  • retificar dados pessoais imprecisos sobre você;
  • apagamento dos seus dados pessoais;
  • impor restrições ao tratamento dos seus dados pessoais;
  • opôr-se ao tratamento dos seus dados pessoais;
  • receber seus dados pessoais em formato portátil;
  • retirar seu consentimento para processamento;
  • ser informado sobre como, por que motivo, durante quanto tempo os seus dados são processados e a quais terceiros os seus dados são divulgados; e
  • não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado.

Esses direitos não são absolutos e podem estar sujeitos a limitações ou restrições. Você pode exercer seus direitos previstos no GDPR, UK-GDPR e FADP enviando um e-mail para nosso DPO ou preenchendo nosso formulário online. Nosso DPO pode ser contatado da seguinte forma:

Tarragona 161, 9º andar, 08014 Barcelona, Espanha
privacy@inbenta.com

Confirmaremos o recebimento da sua solicitação de direitos no prazo de 10 dias após o recebimento da sua solicitação, juntamente com uma descrição das etapas que tomaremos para verificar e responder. De acordo com as exigências do GDPR e UK-GDPR, devemos fornecer as informações solicitadas ou excluir seus dados pessoais no prazo de 30 dias após o recebimento de sua solicitação.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou quiser entrar em contato com uma autoridade supervisora europeia, as informações de contato estão aqui. Se você estiver no Reino Unido ou quiser entrar em contato com o Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido, pode fazê-lo aqui. Se você estiver na Suíça ou quiser entrar em contato com o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação (FDPIC), pode fazê-lo aqui.

10.3. CANADÁ

A Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA) regula a coleta, o uso e a divulgação de informações pessoais de indivíduos no Canadá e por empresas localizadas no Canadá no âmbito de uma atividade comercial. Se estivermos processando suas informações pessoais no Canadá, o controlador dos seus dados é a Inbenta Technologies Inc. Canadá.

Mais informações

10.4. JAPÃO

A Lei de Proteção de Informações Pessoais regula a coleta, o uso e a divulgação de dados pessoais por organizações no Japão. O operador comercial de tratamento de informações pessoais no Japão é a Inbenta Japan LLC.

Mais informações

10.5. CALIFÓRNIA (EUA)

A Inbenta está coberta pela CCPA à medida que coletamos e processamos os Dados Pessoais dos residentes da Califórnia. Esta política de privacidade fornece os avisos necessários aos residentes da Califórnia. A CCPA também proíbe as empresas cobertas de fornecer tratamento discriminatório aos residentes da Califórnia se exercerem seus direitos sob a Lei.

Mais informações

10.6. OUTROS ESTADOS DOS EUA

Podemos estar sujeitos a outras leis estaduais de privacidade de dados com base em nossa interação com residentes desses estados e no uso de seus dados pessoais. Essas leis conferem aos referidos indivíduos direitos ampliados com relação aos seus dados pessoais ao interagirem conosco. Esta seção explica quais direitos os referidos indivíduos podem ter sob as leis mencionadas.

Observe que as regras de implementação de algumas dessas leis ainda não foram finalizadas. Atualizaremos nossos processos, divulgações e este aviso à medida que essas regras de implementação forem finalizadas e conforme necessário.

Mais informações

11. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. A "data de vigência" na parte superior desta política de privacidade indica quando esta política de privacidade foi revisada pela última vez. Quaisquer alterações entram em vigor quando publicamos a política de privacidade revisada nos Sites e Serviços da Inbenta. Recomendamos que você revise rotineiramente esta política de privacidade para saber mais sobre as atualizações de nossas práticas de privacidade.

12. ENTRE EM CONTATO CONOSCO

Para obter mais informações ou se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco da seguinte forma:

Inbenta Technologies Inc.
950 West Bethany Drive, Suite 400
Allen, TX 75013 EUA
privacy@inbenta.com