Vá além do serviço básico com a inovação em IA

Centralize e unifique sua base de conhecimento e simplifique o acesso às informações para clientes e funcionários. Melhore os tempos de resposta e garanta informações consistentes e precisas em todos os canais.
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• Centro de conhecimento unificado: crie um repositório centralizado de informações atualizadas, acessível tanto para clientes quanto para funcionários.
• Pesquisa inteligente: implemente uma pesquisa com tecnologia de IA para recuperar rapidamente informações relevantes, melhorando a eficiência e a precisão.
• Atualizações automáticas: mantenha sua base de conhecimento atualizada com gerenciamento de conteúdo assistido por IA, garantindo informações precisas.

Aumente a produtividade e a satisfação profissional dos funcionários, fornecendo ferramentas com tecnologia de inteligência artificial que otimizam os fluxos de trabalho e aprimoram as capacidades de tomada de decisão.
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• Fluxos de trabalho assistidos por IA: automatize tarefas rotineiras, como agendamento, consultas internas e gerenciamento de protocolos de segurança.
• Acesso a dados em tempo real: forneça aos funcionários acesso instantâneo aos dados dos clientes, histórico de serviços e recursos relevantes.
• Aprendizagem contínua: ofereça módulos de treinamento baseados em IA para manter sua força de trabalho atualizada sobre novas tecnologias e melhores práticas.

Impulsione a adoção digital e melhore a satisfação do cliente, oferecendo experiências personalizadas e interativas que incentivem o uso de ferramentas e serviços online.
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• Guias interativos: forneça tutoriais passo a passo para ferramentas digitais, ajudando os clientes a pagar contas, monitorar o uso e muito mais.
• Recomendações personalizadas: use IA para analisar dados de clientes e fornecer dicas personalizadas de economia de energia e recomendações de serviços.
• Integração omnicanal: garanta uma experiência perfeita em todos os pontos de contato digitais, da web aos aplicativos móveis.