CHAT
IA conversacional dimensionável e precisa
+95%
Precisão da resposta
+90%
Taxa de autoatendimento
+60%
Redução de custos de serviços
Encante seus clientes com interações semelhantes às humanas
Nossa tecnologia de IA Neuro-Simbólica entende a intenção por trás das consultas dos clientes para fornecer respostas precisas e personalizadas.
Um parceiro de IA de longo prazo em quem você pode confiar
Megan McCluskey
Uma experiência de bate-papo preparada para o futuro
- PrecisãoA tecnologia sob medida da Inbenta foi treinada ao longo de duas décadas e bilhões de interações para obter uma precisão excepcional (+95%) desde o primeiro dia.
- VozEnvolve-se em interações fluentes e humanas com o cliente por telefone para usuários finais que desejam uma experiência de conversação falada.
- Tradução ao vivoResponde automaticamente no idioma do usuário final, proporcionando a cada cliente uma experiência personalizada e localizada.
- OmnichannelConecta-se a dezenas de plataformas de comunicação, como Facebook, WhatsApp e Instagram, para envolver os clientes onde quer que eles estejam.
Criador de diálogo visual
Transparência e análise
Interoperabilidade perfeita e escalonamento para agentes em tempo real
O Chat se conecta a toda a plataforma da Inbenta, obtendo
diálogos pré-criados, conteúdo de conhecimento, vídeos e demonstrações digitais. Independentemente da forma como seus agentes virtuais interagem com os clientes, o
Chat encaminhará automaticamente para os agentes ao vivo para proporcionar uma experiência tranquila ao cliente.
Tecnologia de ponta e integração
Conhecimento excepcional de PNL e IA
A tecnologia de léxico semântico da Inbenta combina léxicos de linguagem universal e específicos do setor, o que permite que nossa solução
compreenda a conversação humana nativamente
e responda com precisão quase perfeita
pronta para uso.
Conversas de voz semelhantes às humanas
O Inbenta Chat with Voice dá vida aos agentes virtuais, que se comunicam com os clientes por meio da fala para fornecer respostas da sua base de conhecimento.
AppHub: Unifique dados e interações
O AppHub é seu balcão único para plug-ins
para a plataforma Inbenta, adicionando recursos
como voz, vídeo, navegação conjunta, tradução automática e muito mais.
Outros produtos em nossa plataforma
Pesquisa 
Uma experiência de pesquisa preditiva e baseada em intenção que impulsiona o autoatendimento e a satisfação do cliente.
Conhecimento
Uma base de conhecimento habilitada para IA que economiza seu tempo e fornece aos seus clientes as informações de que eles precisam.
Aprender
Vídeos de produtos e tutoriais com cliques que orientam seus clientes a responder perguntas de forma autônoma.
Auxiliar
Equipa os agentes humanos com o poder dos fluxos de trabalho digitais multitoque, escalonamento em tempo real, voz, vídeo e muito mais.