DALLAS, TX - 22 de maio de 2025 - A Inbenta, uma empresa global inovadora em soluções baseadas em IA para experiências de clientes e funcionários, tem o orgulho de anunciar a adição de Christopher Hieb à sua equipe como consultor estratégico.
Com um extenso histórico em bancos de investimento em tecnologia de software e experiência em IA conversacional, gerenciamento de interação com o cliente (CIM) e análise, Hieb traz insights inestimáveis para ajudar a impulsionar o crescimento contínuo da Inbenta.
"A vasta experiência de Christopher e seu profundo conhecimento de tecnologias orientadas por IA fazem dele uma adição excepcional à nossa equipe de consultoria", disse Melissa Solis, CEO da Inbenta. "Sua visão estratégica e capacidade de antecipar mudanças no mercado serão fundamentais à medida que refinamos nossas soluções e ampliamos nosso alcance globalmente."
Hieb construiu uma carreira notável em serviços financeiros, aconselhando clientes com foco em tecnologia e orientando investimentos em soluções de IA e CX. Ele ocupou cargos sênior em empresas renomadas, como DC Advisory, Signal Hill Capital e Macquarie Group. Como diretor administrativo, ele se especializou em software e serviços, concentrando-se em impulsionar o crescimento em CIM, CXaaS, análises e aplicativos alimentados por IA.
Além de suas realizações profissionais, Hieb é um autor talentoso, com dois livros publicados - CIM Investment Thesis Insights I e II. Esses trabalhos se aprofundam no cenário em evolução das soluções de interação com o cliente enriquecidas com IA e servem como recursos valiosos para os líderes que navegam nesse campo em rápido avanço.
"Estou honrado em fazer parceria com a Inbenta como consultor estratégico", declarou Hieb. "As tecnologias baseadas em IA estão transformando as interações comerciais, e as soluções inovadoras da Inbenta estão posicionadas de forma única para lidar com a crescente complexidade das experiências de clientes e funcionários. Estou ansioso para colaborar com a talentosa equipe da Inbenta, pois eles continuam a fornecer ferramentas de classe mundial para automação e personalização."
A nomeação de Hieb coincide com o impulso sustentado da Inbenta no espaço de soluções de IA. À medida que as empresas adotam cada vez mais a IA conversacional para simplificar as operações e aprimorar as experiências do usuário, a perspectiva de Hieb ajudará a moldar as iniciativas de crescimento estratégico da Inbenta em áreas-chave.
Sobre a Inbenta
A Inbenta é líder global em soluções de experiência baseadas em IA, ajudando as organizações a automatizar interações, reduzir custos operacionais e aumentar a satisfação em todos os canais de comunicação. Sua plataforma de IA conversacional de última geração ajuda as empresas a oferecer experiências consistentes, personalizadas e eficientes para clientes e funcionários. Com a confiança de marcas líderes em todo o mundo, a Inbenta está comprometida com a inovação e a excelência em tudo o que faz.
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