Experiência unificada do usuário
Satisfaça os usuários com um suporte automatizado e semelhante ao humano
Aproveite a IA para criar uma camada de engajamento perfeita, oferecendo suporte instantâneo e personalizado e automatizando as consultas para aumentar a satisfação e a produtividade.
Soluções na medida certa, pré-construídas para acelerar o lançamento no mercado. Personalizadas para suas necessidades exclusivas.
Um ecossistema de IA totalmente integrado: agentes de IA dimensionáveis, integrações perfeitas com o AppHub, tecnologia de IA composta, UX omnichannel e análises avançadas em tempo real.
Agente do cliente
Automatize fluxos de trabalho, execute tarefas e impulsione operações empresariais inteligentes.
Agente de funcionários
A plataforma da Inbenta AI integra todos os principais modelos de IA, sistemas de dados, CRMs e outras ferramentas empresariais.
Assistentes virtuais personalizados e multimodais
Combine a estrutura da Conversational AI com a criatividade da GenAI para obter interações dinâmicas e precisas.
Veja a IA da Inbenta em ação
Nossos benefícios
A Inbenta transforma a experiência do cliente e do experiência do cliente e do funcionário
Capacite seus clientes e funcionários com suporte rápido, personalizado e consistente - onde quer que eles estejam.
Além dos chatbots - A IA da Inbenta ajuda você a criar experiências de usuário unificadas em todos os canais
Voz
Interações de voz inteligentes e com reconhecimento de contexto que oferecem 99% de precisão para usuários que buscam uma experiência falada.
Vídeo
Escalonamento contínuo para agentes humanos para consultas complexas e conexões digitais face a face.
Assistência de tela
Co-browsing
recursos para solução de problemas colaborativa em tempo real.
Tradução ao vivo
Rompendo as barreiras do idioma para uma experiência localizada e personalizada em todo o mundo.
Por que a Inbenta se destaca
Automatize os fluxos de trabalho para engajamento sempre ativo
Automatize as interações nos pontos de contato com clientes e funcionários com assistentes virtuais inteligentes e agentes de IA pré-criados, aumentando a eficiência, a satisfação e a escalabilidade.
- Automatize as consultas por chat, voz e vídeo para obter suporte instantâneo.
- Reduza os tempos de espera com a execução de tarefas orientada por IA e a automação do fluxo de trabalho.
- Libere as equipes ao lidar com solicitações de rotina com agentes de IA pré-criados.
Omnichannel e multimodal
Lide com grandes volumes de consultas sem problemas, reduzindo os tempos de espera
e melhorando a satisfação em todos os canais, além de reduzir os custos.
Chat: Entenda e resolva consultas em conversas de linguagem natural em texto e voz.
Search: Ofereça resultados de pesquisa excepcionalmente precisos, orientando os clientes sem esforço para as soluções.
Learn: Envolva seus clientes e prospects com demonstrações interativas que mostram seus novos recursos, promovendo uma conexão mais profunda e entusiasmo por suas ofertas.
Interações personalizadas. Escalonamento contínuo.
Fornecer conversas personalizadas, semelhantes às humanas, que se adaptam às preferências e aos comportamentos individuais.
Chat: Conversas precisas e semelhantes às humanas.
Assist: Escalonamento contínuo para o bate-papo ao vivo para consultas complexas com um sistema de tíquetes omnicanal com tecnologia de IA.
Recursos avançados que tornam a Inbenta uma solução completa de plataforma empresarial
IA composta
A IA composta da Inbenta mescla a precisão da IA conversacional com a adaptabilidade da IA generativa, fornecendo automação dinâmica, precisa e sensível ao contexto em escala.
Automação do fluxo de trabalho
Simplifique processos, reduza tarefas e aumente a eficiência em todas as operações.
Análises e percepções
Extraia insights para reduzir custos, aumentar a satisfação e desbloquear oportunidades de crescimento.
UX omnichannel
Garanta interações perfeitas em todos os pontos de contato, atendendo aos usuários onde eles estão.
Um parceiro de IA de longo prazo em quem você pode confiar
Megan McCluskey
Transforme a experiência de seus clientes e funcionários com a IA
A plataforma de IA conversacional da Inbenta é implementada por empresas de todos os setores em todo o mundo para automatizar o suporte de forma inteligente e aumentar a satisfação do usuário.
