Automatize as experiências de conversação com IA

Nossa plataforma unificada de IA prepara seu mecanismo de suporte ao cliente para o futuro e aumenta seus resultados. Crie conexões semelhantes às humanas por meio de fluxos de trabalho de agentes digitais que permitem que seus clientes prestem autoatendimento em escala e aumentem a satisfação.

Interações de IA que encantarão seus clientes

A precisão gera confiança com os usuários finais e aumenta a adoção de agentes digitais como seu principal método de atendimento, resultando em mais valor e impacto para sua empresa.

+99%

precisão da resposta

+90%

taxa de autoatendimento

1200%

ROI médio em relação ao agente ao vivo

HISTÓRIAS DE CLIENTES

Um histórico comprovado de geração de valor comercial por meio de IA

Desenvolvidas e aperfeiçoadas ao longo de mais de 15 anos, clientes satisfeitos têm aproveitado nossas soluções com sucesso há mais tempo do que a maioria das empresas de IA.
Banco líder reduz em 84% os escalonamentos de atendimento ao cliente

A Inbenta melhorou substancialmente as taxas de autoatendimento, mas também a satisfação do cliente, resultando, em última análise, em um serviço mais contínuo e econômico.

taxa de autoatendimento
0 %
redução no custo do serviço
0 %

A principal companhia aérea da LATAM desvia
+10 milhões de consultas de clientes por ano

90% dos clientes que usam nossos serviços baseados na Inbenta dizem que o serviço é muito bom ou excelente, e estamos obviamente muito felizes com esse resultado

check-ins on-line
0 %
satisfação do cliente
+ 0 %
Os 15 maiores bancos dos EUA economizam US$ 2 milhões e transformam a adoção digital

A plataforma Learn da Inbenta tornou-se a pedra angular da estratégia do M&T Bank para aprimorar a fluência digital e o atendimento ao cliente.

em economia de custos
$ 0 M+
horas de suporte desviadas
0 K
Gigante do setor de energia automatiza +15 milhões de consultas de clientes com IA

Estamos muito felizes por ter a Inbenta ao nosso lado. nosso lado - eles entenderam que queríamos passar por uma transformação digital mas de uma forma humana.

dívida coletada via chatbot
$ 0 M
interações bem-sucedidas
+ 0 M
O quinto maior varejista europeu impulsiona +20% das vendas com a Inbenta Chat

A Inbenta nos permite fazer uma análise completa das perguntas dos usuários para otimizar os fluxos de trabalho, antecipar as perguntas frequentes e exibir as respostas mais relevantes com base no seu comportamento de navegação.

vendas impulsionadas por IA
0 %
Canais de suporte da Inbenta
0

PLATAFORMA INBENTA

Proporcione experiências envolventes e omnicanal com uma plataforma unificada

Faça com que seus clientes sejam o foco, aproveitando a IA em vários canais, como mídia social
, aplicativos de mensagens, CRMs e muito mais, com a capacidade de incluir vídeos, voz, tradução ao vivo e escalonamento contínuo para um agente ao vivo.

O PRODUTO

Faça um tour rápido
Descubra o poder de uma plataforma que lhe dá o controle e a flexibilidade para proporcionar experiências valiosas aos clientes em escala.

CASOS DE USO

Implante soluções flexíveis adaptadas às suas necessidades, desde plug-n-play até altamente personalizadas

Aumentar a satisfação do cliente


À medida que as preferências e os comportamentos de compra dos consumidores se adaptam rapidamente, permita que seus clientes controlem a experiência deles, fornecendo-lhes as respostas de que precisam pelo método que preferirem.

  • Chat, voz, vídeo e muito mais
  • Mais de 100 idiomas nativos e traduções em tempo real
  • Acessibilidade amigável
  • Integrações com sua pilha de ferramentas

Aumentar a produtividade dos funcionários

Aproveite os serviços habilitados para IA para automatizar a resolução de problemas comuns dos funcionários, economizando tempo e recursos e aumentando a produtividade.
  • Sistemas de RH e de integração
  • Suporte de TI e de helpdesk
  • Melhorar a satisfação dos funcionários
  • Reduzir a complexidade da aquisição

Obter mais receita

Aumente o desempenho das vendas e do marketing, aprimorando o envolvimento do cliente, fornecendo recomendações e facilitando uma melhor experiência on-line.
  • Reduzir o tempo de espera
  • Envolva os clientes com rapidez e precisão
  • Fornecimento de recursos de autoatendimento
  • Recomendar produtos e serviços usando lógica aprimorada

Aumente seus resultados com a IA

Prepare seus processos para o futuro e mantenha-se na vanguarda da tecnologia.
Otimize a experiência do cliente implantando serviços de automação inteligentes e habilitados para IA
que envolvem os clientes, resolvem problemas e melhoram os resultados.

A diferença da Inbenta

Somos pioneiros no espaço de IA, aproveitando nossa experiência em desenvolver e refinar nossa tecnologia para ajudar as empresas a implementar soluções orientadas por valor mantendo total governança e controle.

Tecnologia

Nossa IA de conversação exclusiva consiste em aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e um léxico nativo para criar uma compreensão quase perfeita e precisão de resposta.

Controle

A Inbenta é uma solução de IA segura e transparente, que oferece às empresas controle para auditar, analisar e controlar as respostas compartilhadas com os usuários finais e monitorar a conformidade da organização.

Experiência

Histórico de duas décadas de criação, ajuste fino e implementação de LLMs. As empresas podem se sentir confiantes em nossa capacidade de oferecer uma experiência de classe mundial para elas e seus clientes.

IA de conversação comprovada e superalimentada pela GenAI.

Nossa IA composta aproveita os pontos fortes da IA generativa e os funde com nossa tecnologia proprietária para produzir soluções de IA mais avançadas, precisas e flexíveis.

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