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Automatize as experiências de conversação com IA

Nossa plataforma unificada de IA prepara seu mecanismo de suporte ao cliente para o futuro e aumenta seus resultados. Crie experiências de conversação e fluxos de trabalho de agentes digitais que permitam que seus clientes se autoatendam e aumentem a satisfação em escala.

Interações de IA que encantarão seus clientes

A IA combinada da Inbenta fornece respostas de conversação semelhantes às humanas com +95% de precisão. Agentes digitais confiáveis geram confiança e aumentam a adoção por parte dos clientes, criando mais valor para a sua empresa.

+95%

precisão da resposta

+90%

taxa de autoatendimento

+60%

redução de custos de serviços 

SUCESSO DO CLIENTE

Um histórico comprovado de geração de valor comercial com IA
Desenvolvidas e refinadas ao longo de mais de 15 anos, nossas soluções de IA têm ajudado os clientes a se destacarem há mais tempo do que a maioria das empresas de IA.
Neoenergia automatiza +15 milhões de consultas de clientes com chatbot de IA
Estamos muito felizes por ter a Inbenta ao nosso lado - eles entenderam que queríamos passar por uma transformação digital, mas de uma forma humana.
dívida coletada via chatbot
$ 0 M
interações bem-sucedidas
+ 0 M

A GOL Linhas Aéreas responde a mais de 10 milhões de consultas de clientes por ano com a Inbenta

90% dos clientes que usam nossos serviços baseados na Inbenta dizem que o serviço é muito bom ou excelente, e estamos obviamente muito felizes com esse resultado.
check-ins on-line
0 %
satisfação do cliente
+ 0 %
M&T economiza US$ 2 milhões e transforma a adoção digital com a Inbenta
A plataforma de Instrutor Digital da Inbenta se tornou a pedra angular da estratégia do M&T Bank para aprimorar a fluência digital e o atendimento ao cliente.
em economia de custos
$ 0 M+
horas de suporte desviadas
0 K
20% das vendas da FNAC são impulsionadas pela plataforma da Inbenta
A Inbenta nos permite fazer uma análise completa das perguntas dos usuários para otimizar os fluxos de trabalho, antecipar as perguntas frequentes e exibir as respostas mais relevantes com base no comportamento de navegação dos usuários.
vendas impulsionadas por IA
0 %
horas de suporte desviadas
0 K

PLATAFORMA INBENTA

Ofereça experiências de conversação omnichannel com uma plataforma unificada

Encontre seus clientes onde eles estão. Use nossa solução omnicanal em mídias sociais, aplicativos de mensagens, CRMs e muito mais, de texto a vídeo e voz - até mesmo tradução ao vivo.

O PRODUTO

Faça um tour rápido
Descubra o poder de uma plataforma que lhe dá o controle e a flexibilidade para proporcionar experiências valiosas aos clientes em escala.

CASOS DE USO

Implante soluções flexíveis adaptadas às suas necessidades, desde plug & play até altamente personalizadas

Aumentar a satisfação do cliente

À medida que o comportamento do consumidor evolui, capacite seus clientes a controlar a experiência deles, fornecendo respostas como e onde eles quiserem.

  • Bate-papo, voz, vídeo e muito mais
  • Acessibilidade amigável
  • Mais de 100 idiomas nativos
  • Integra-se com suas ferramentas
Aumentar a produtividade dos funcionários

Aproveite os serviços habilitados para IA para automatizar a resolução de problemas comuns dos funcionários, economizando tempo e recursos e aumentando a produtividade.

  • Sistemas de RH e de integração
  • Melhorar a satisfação dos funcionários
  • Suporte de TI e de helpdesk
  • Reduzir a complexidade da aquisição
Obter mais receita

Aumente o desempenho das vendas e do marketing, aprimorando o envolvimento do cliente, fornecendo recomendações e facilitando uma melhor experiência on-line.

  • Reduzir o tempo de espera
  • Fornecimento de recursos de autoatendimento
  • Envolva os clientes com rapidez e precisão
  • Recomendar produtos e serviços usando lógica aprimorada
Aumente seus resultados com a IA
Prepare seus processos para o futuro e mantenha-se na vanguarda da tecnologia. Otimize a experiência do cliente implantando serviços de automação inteligentes e habilitados para IA que envolvem os clientes, resolvem problemas e melhoram os resultados.
Com a confiança das maiores empresas do mundo
O diferencial da Inbenta

Somos pioneiros no espaço da IA, tendo feito parcerias com milhares de empresas para gerar valor comercial com a IA. Temos orgulho de construir relacionamentos duradouros baseados em confiança e transparência.

Tecnologia

Nossa IA de conversação exclusiva consiste em aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e um léxico nativo para criar uma compreensão quase perfeita e precisão de resposta.

Controle
A Inbenta é uma solução de IA segura e transparente, que oferece às empresas controle para auditar, analisar e controlar as respostas compartilhadas com os usuários finais e monitorar a conformidade da organização.
Experiência
Histórico de duas décadas de criação, ajuste fino e implementação de LLMs. As empresas podem se sentir confiantes em nossa capacidade de oferecer uma experiência de classe mundial para elas e seus clientes.
IA de conversação comprovada e superalimentada pela GenAI

Nossa IA combinada aproveita os pontos fortes da IA generativa e os funde com nossa tecnologia proprietária para produzir soluções de IA mais avançadas, precisas e flexíveis.

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