telecomunicações

Melhore a experiência do cliente reduzindo os tempos de espera e o escalonamento de agentes

Automatize o suporte ao cliente com ferramentas de autoatendimento que podem responder às perguntas dos clientes e processar solicitações de contas sem a necessidade de intervenção humana.

Reduzir o volume de chamadas e a carga dos agentes de suporte

Desvie as perguntas mais frequentes e forneça suporte ao cliente automaticamente com o Inbenta Chat, um chatbot com tecnologia de IA.

Use a pesquisa para responder às perguntas dos clientes e fazer recomendações

Use a Inbenta Search e Knowledge para permitir que os clientes encontrem informações relevantes e serviços recomendados com facilidade.

Melhore a experiência do cliente com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Envolva os clientes e forneça suporte automaticamente, dia ou noite, com a IA de conversação autônoma.

Mostre aos seus clientes de telecomunicações como usar seus produtos digitais mais recentes

Demonstrações fáceis e passo a passo de produtos digitais guiam clientes e funcionários por ferramentas on-line simples e complexas.

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