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telecomunicações

Melhore a experiência do cliente, reduzindo os tempos de espera e a necessidade de escalonamento de agentes

Atenda às preferências do cliente e automatize o suporte com um chatbot autônomo, que é capaz de responder às perguntas dos clientes e processar solicitações de conta sem a necessidade de intervenção humana.
América Móvil
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exemplo de chat de telecomunicações

Reduza o número de chamadas e a carga sobre os agentes da central de atendimento

Encaminhe perguntas frequentes e forneça suporte ao cliente automaticamente com o Inbenta Chat, um chatbot possibilitado por IA

Use a pesquisa para responder às perguntas dos clientes e fazer recomendações

Use os serviços Inbenta Search e Knowledge Management para permitir que os clientes encontrem informações relevantes, serviços recomendados e outras informações com facilidade
exemplo de faq de telecomunicações

Melhore a experiência do visitante com suporte ao cliente em tempo integral

Envolva os clientes e forneça assistência técnica automaticamente, seja de dia ou de noite, com serviços autônomos de IA conversacional
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