Inbenta reconhecida no Quadrante Mágico™ do Gartner® para Plataformas de IA Conversacional.

Transformação digital

Adote a inovação com a IA que se adapta a você

Na era digital de hoje, a adaptação e a inovação são essenciais para o sucesso. A Inbenta capacita sua empresa com soluções de IA de ponta que se integram perfeitamente e fornecem resultados em todas as etapas de sua jornada de transformação.

Nossos benefícios

Tecnologia confiável em que os usuários confiam e adotam

A plataforma de IA confiável e de nível empresarial da Inbenta impulsiona a inovação, simplifica a adoção e proporciona um impacto mensurável em toda a sua organização.

45%

aumento na adoção de aplicativos móveis

+90%

Satisfação do cliente

133%

Crescimento da adoção digital

+75%

Redução de solicitações de contato de baixo valor

+60%

Redução dos custos de suporte

Transforme hoje, triunfe amanhã

Engenharia de conhecimento unificada e inteligente

Centralize dados fragmentados de várias fontes em um único hub de conhecimento orientado por IA. Ofereça aos funcionários e clientes acesso instantâneo a informações precisas e consistentes para simplificar a tomada de decisões e aumentar a produtividade.

Consolide informações dispersas em um hub unificado com tecnologia de IA para facilitar o acesso a todo o seu conhecimento.
Garanta respostas consistentes e precisas em todos os canais com a distribuição inteligente de dados.
Capacite equipes e clientes com acesso sob demanda a informações relevantes e acionáveis.

Fluxo de trabalho e automação de processos

Automatize fluxos de trabalho manuais e repetitivos em todos os departamentos, incluindo RH, TI e Finanças. Use a IA para agilizar as aprovações, reduzir os gargalos e aumentar a eficiência, permitindo que suas equipes se concentrem em iniciativas estratégicas.

Suporte inteligente

Transforme o suporte ao cliente implementando soluções de bate-papo e autoatendimento com tecnologia de IA. Essas ferramentas lidam com consultas de rotina, desviam tíquetes de suporte e encaminham problemas complexos para agentes humanos, reduzindo os tempos de resposta e os custos operacionais.

Automatize as consultas de rotina com soluções orientadas por IA para aumentar a eficiência e reduzir os custos.
Encaminhe facilmente problemas complexos para agentes humanos para obter resoluções mais rápidas e de alta qualidade.
Ofereça suporte consistente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os canais, com IA de conversação personalizada.

Acesso centralizado a dados e relatórios

Use a IA para integrar e centralizar dados de sistemas em silos, oferecendo aos usuários acesso instantâneo a informações críticas e gerando insights em tempo real para impulsionar a tomada de decisões mais inteligentes e a eficiência operacional.

Aproveite os insights baseados em IA para descobrir tendências e tomar decisões de negócios mais inteligentes.
Monitore o desempenho do conteúdo com painéis intuitivos que monitoram o envolvimento e o impacto.
Avalie as interações automatizadas com métricas em tempo real para otimizar os resultados e a satisfação do usuário.

Por que a Inbenta se destaca

Eficiência inigualável de IA

A tecnologia de IA patenteada da Inbenta, que conta com a confiança de mais de 1.000 empresas em todo o mundo, aumenta a confiança do usuário com sua precisão e confiabilidade, o que nos torna líderes em transformação digital.

Integrações empresariais perfeitas

A Inbenta foi projetada para se adaptar aos seus sistemas. Nós nos integramos aos aplicativos essenciais para aumentar a flexibilidade na implementação de soluções e impulsionar a adoção. Nosso AppHub permite que você adicione facilmente recursos como voz, vídeo, tradução automática e muito mais, possibilitando o envolvimento omnichannel sempre ativo.

Bate-papo ao vivo e emissão de bilhetes com tecnologia de IA

Equipe seus agentes com o poder dos fluxos de trabalho digitais multitoque, escalonamento contínuo em tempo real, vídeo e muito mais, para uma resolução mais rápida, custos de serviço mais baixos e clientes mais satisfeitos.

Recursos multilíngues

Negócios globais exigem soluções globais. Com a Inbenta, as barreiras linguísticas são rompidas com facilidade. Nossos léxicos proprietários abrangem mais de 35 idiomas e oferecemos suporte a mais de 100 idiomas com nossa integração GenAI, garantindo interações perfeitas e precisas. Esse alcance global prepara seu departamento de RH para dar suporte a uma força de trabalho diversificada sem a necessidade de treinamento adicional.

Um parceiro de IA de longo prazo em quem você pode confiar

A Inbenta provou ser a peça que faltava, proporcionando uma experiência de cliente omnichannel verdadeiramente exclusiva.

Megan McCluskey

SPM de Marketing de Experiência do Cliente na Schlage

A inclusão do Inbenta Chat tem sido incrível. Vimos claramente como ele melhorou significativamente nosso atendimento ao cliente.

David Harrison

Analista de centro de contato na Alterra Mountain

Tivemos cerca de 1,5 milhão de clientes por mês entrando em contato conosco pelo chatbot do WhatsApp que desenvolvemos com a Inbenta.

Renato Suplicy

Diretor de Estratégias e Serviços Digitais da Neoenergia

Acelere sua transformação digital com IA

A plataforma de IA conversacional da Inbenta é implantada por empresas de todos os setores em todo o mundo para automatizar de forma inteligente o atendimento ao cliente, o marketing e as vendas e as operações internas.