transformação digital

Transforme a experiência do cliente on-line usando IA de conversação

A maioria dos canais digitais não foi otimizada para lidar com o aumento do tráfego, com as consultas dos clientes ou com as mudanças nas preferências dos usuários. Otimize a experiência do cliente implantando serviços de automação inteligentes e habilitados para IA que envolvam os clientes, resolvam problemas e melhorem os resultados.

Resolver as consultas dos clientes com mais rapidez e precisão

Aprimore a experiência do cliente e do funcionário em escala

Aumentar as conversões de clientes potenciais em clientes

Fornecer um recurso de autoatendimento que satisfaça as preferências do consumidor para plataformas de bate-papo e mensagens

Simplifique os fornecedores e reduza a complexidade

Otimize a experiência do usuário usando a IA conversacional em todos os pontos de contato com seus clientes e funcionários

Melhorar a experiência do cliente, o marketing e as vendas

Aumente o atendimento ao cliente e o suporte assistido por agentes

Reduzir a necessidade e o custo associados à intervenção humana, automatizando o suporte ao atendimento ao cliente
Aumente o desempenho do agente e a qualidade do suporte desviando tarefas repetitivas e perguntas comuns para a automação
Centralize as conversas de suporte ao cliente por meio de um sistema de tíquetes multicanal

Implantar recursos de autoatendimento

Artigos

Neoenergia

Banco M&T

GOL Linhas Aéreas

Inbenta anuncia integração de IA generativa

Inbenta é nomeada líder de mercado e ganha o prêmio Customer Success Award 2024

Inbenta lança instrutor digital personalizável

Encontre rapidamente: como a pesquisa semântica significa uma CX melhor

Como calcular o ROI do seu chatbot

Como melhores interações com os clientes podem beneficiar sua empresa

Construindo a fidelidade do segurado com IA

3 etapas para melhorar os resultados de pesquisa em seu site

Como criar uma base de conhecimento eficiente?