vantagem competitiva

IA de conversação explicável criada especificamente para otimizar a experiência do cliente e aumentar as vendas

Treinada ao longo de uma década em vários setores e casos de uso, a IA proprietária da Inbenta é altamente precisa e segura de usar, permitindo que as empresas aprimorem com confiança a experiência do cliente em escala.

Automação inteligente que abrange o atendimento ao cliente, marketing, vendas e funções internas

Automatize as respostas com 95% de precisão
Automatize as vendas e aumente a receita
Melhorar a experiência do cliente
Melhorar o índice de autoatendimento
Reduzir a carga sobre a equipe da linha de frente
NPS mais alto

Bots legados e intervenção de agentes que não fornecem ferramentas de autoatendimento ou inteligência

Alto volume de chamadas e e-mails
Tempos de espera inaceitáveis
Baixa atividade de autoatendimento
Muita intervenção do agente
Esforço despendido em tarefas repetitivas
Páginas de perguntas frequentes com pouca alavancagem

Acesso à IA proprietária

A Inbenta usa o processamento de linguagem natural, a IA neuro-simbólica e um léxico para entender o significado real das consultas, classificar as informações e atingir uma taxa de 95% de respostas corretas que melhora a cada interação.

Plataforma de IA que vai além do chatbot

A Inbenta aplica sua IA proprietária em seus serviços - incluindo Chatbot, Search, Knowledge, Benti e Digital Instructor - para melhorar a experiência do cliente em geral.

Interoperável e altamente configurável

Os serviços da Inbenta vêm prontos para uso, são altamente configuráveis para diferentes setores e casos de uso, interoperáveis em várias plataformas e integrações e estão disponíveis em 35 idiomas.

Chatbot

Utilize um chatbot que possa participar de forma autônoma de conversas complexas com clientes, responder a perguntas e concluir tarefas.

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Pesquisa

Incorpore uma funcionalidade de pesquisa amigável que facilite a localização do seu conteúdo pelos clientes.

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Conhecimento

Organize o conteúdo de sua empresa, tornando-o rápido e fácil de encontrar, com uma ferramenta de gerenciamento de conhecimento.

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Benti

Otimize o envolvimento do cliente em várias plataformas com um sistema centralizado de gerenciamento de casos e emissão de tíquetes.

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Instrutor digital

Fornecer suporte ao cliente de autoatendimento instantâneo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tutoriais passo a passo sobre o produto.

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Benti

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