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IA conversacional explicável desenvolvida especificamente para otimizar a experiência do cliente e maximizar as vendas

Treinada ao longo de uma década em vários setores e casos de uso, a IA patenteada da Inbenta é altamente precisa e segura de usar, permitindo que as empresas melhorem com confiança a experiência do cliente em grande escala.
Automação inteligente que abrange atendimento ao cliente, marketing, vendas e funções internas
  • Automatize as respostas com 95% de precisão
  • Automatize as vendas e maximize a receita
  • Melhore a experiência do cliente
  • Melhore a taxa de autoatendimento
  • Reduza a carga sobre a equipe de linha de frente
  • NPS mais alto
Bots antigos e intervenção de agentes que não fornecem ferramentas de autoatendimento ou inteligência
  • Grande quantidade de chamadas e e-mails
  • Tempos de espera inaceitáveis
  • Baixa atividade de autoatendimento
  • Muita intervenção do agente
  • Esforço em tarefas repetitivas
  • Subaproveitamento de páginas de perguntas frequentes

Acesso à IA patenteada

A Inbenta usa Processamento de linguagem natural, IA neuro-simbólica e um léxico para entender o significado real por trás das consultas, classificar informações e atingir uma taxa de resposta correta de 95%, que melhora a cada interação.

Plataforma de IA que vai além do chatbot

A Inbenta inclui sua IA patenteada em seus serviços – incluindo Chat, Search, Knowledge Management e Messenger – para melhorar a experiência geral do cliente.

Interoperável e altamente configurável

Os serviços da Inbenta vêm prontos para uso, são altamente configuráveis para diferentes setores e casos de uso, incluem interoperabilidade com várias plataformas e integrações e estão disponíveis em 35 idiomas.

Chatbot

Utilize um chatbot que pode se integrar de forma autônoma em conversas complexas com os clientes, além de responder perguntas e concluir tarefas.

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Search

Incorpore uma funcionalidade de pesquisa amigável que facilite a localização do seu conteúdo pelos clientes.

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Knowledge Management

Organize o conteúdo da sua empresa, tornando mais rápido e simples de localizá-lo com uma ferramenta de gestão do conhecimento.

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Messenger

Otimize o engajamento do cliente em várias plataformas com um sistema centralizado de gestão de tickets.

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