vantagem competitiva

IA conversacional explicável desenvolvida especificamente para otimizar a experiência do cliente e maximizar as vendas

Treinada ao longo de uma década em vários setores e casos de uso, a IA patenteada da Inbenta é altamente precisa e segura de usar, permitindo que as empresas melhorem com confiança a experiência do cliente em grande escala.

Automação inteligente que abrange atendimento ao cliente, marketing, vendas e funções internas

Automatize as respostas com 95% de precisão
Automatize as vendas e maximize a receita
Melhore a experiência do cliente
Melhore a taxa de autoatendimento
Reduza a carga sobre a equipe de linha de frente
NPS mais alto

Bots antigos e intervenção de agentes que não fornecem ferramentas de autoatendimento ou inteligência

Grande quantidade de chamadas e e-mails
Tempos de espera inaceitáveis
Baixa atividade de autoatendimento
Muita intervenção do agente
Esforço em tarefas repetitivas
Subaproveitamento de páginas de perguntas frequentes

Acesso à IA patenteada

A Inbenta usa Processamento de linguagem natural, IA neuro-simbólica e um léxico para entender o significado real por trás das consultas, classificar informações e atingir uma taxa de resposta correta de 95%, que melhora a cada interação.

Plataforma de IA que vai além do chatbot

A Inbenta aplica sua IA proprietária em seus serviços - incluindo Chatbot, Search, Knowledge, Benti e Digital Instructor - para melhorar a experiência do cliente em geral.

Interoperável e altamente configurável

Os serviços da Inbenta vêm prontos para uso, são altamente configuráveis para diferentes setores e casos de uso, incluem interoperabilidade com várias plataformas e integrações e estão disponíveis em 35 idiomas.

Chatbot

Utilize um chatbot que pode se integrar de forma autônoma em conversas complexas com os clientes, além de responder perguntas e concluir tarefas.

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Search

Incorpore uma funcionalidade de pesquisa amigável que facilite a localização do seu conteúdo pelos clientes.

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Conhecimento

Organize o conteúdo da sua empresa, tornando mais rápido e simples de localizá-lo com uma ferramenta de gestão do conhecimento.

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Benti

Otimize o engajamento do cliente em várias plataformas com um sistema centralizado de gestão de tickets.

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Instrutor digital

Fornecer suporte ao cliente de autoatendimento instantâneo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tutoriais passo a passo sobre o produto.

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Chatbot

Search

Conhecimento

Benti

Instrutor digital