Data de vigência: 12 de setembro de 2024
A Inbenta ("Inbenta", "nós", "nosso" ou "nos") fornece serviços de Chatbot, Knowledge, Search e Messenger aos seus clientes e parceiros. Esta política de privacidade se aplica ao site e aos aplicativos públicos da Inbenta, incluindo inbenta.com e todos os sites relacionados, serviços baseados na Web, Inbenta Chatbot, aplicativos móveis e produtos que podem ser integrados a canais de comunicação de terceiros (os "Sites e Serviços da Inbenta").
Esta política de privacidade explica quais dados pessoais coletamos dos visitantes dos Sites e Serviços da Inbenta, como usamos e compartilhamos essas informações e os direitos e escolhas que você tem em relação a essas informações, inclusive como você pode limitar determinados usos e compartilhamentos das suas informações.
Quando nos referimos a "dados pessoais", queremos dizer informações sobre um indivíduo identificado ou sobre um indivíduo que poderíamos identificar. Sujeitos à legislação aplicável, os dados pessoais geralmente não incluem informações publicamente disponíveis ou dados anônimos ou desidentificados.
Esta política de privacidade não se aplica a sites, produtos ou serviços de terceiros, mesmo que tenham links para os Sites e Serviços da Inbenta ou incorporem o Inbenta Chatbot (ou outro Serviço oferecido pela Inbenta). Recomendamos que você analise as práticas de privacidade desses terceiros antes de se conectar ou acessar sites de terceiros e compartilhar quaisquer dados pessoais, inclusive com o Inbenta Chatbot, conforme implantado por qualquer terceiro. Consulte a seção Links para outros sites para obter mais informações.
Da mesma forma, esta política de privacidade não se aplica às nossas páginas de carreiras hospedadas pelo LinkedIn ou BambooHR ou aos dados pessoais que coletamos ou usamos sobre candidatos a emprego ou funcionários. Coletamos, usamos e divulgamos dados pessoais sobre candidatos a emprego ou funcionários por motivos diferentes dos outros dados pessoais que podemos coletar, usar ou divulgar. Para obter informações sobre como coletamos, usamos ou divulgamos dados pessoais sobre candidatos a emprego ou funcionários, entre em contato conosco usando as informações em seção Fale conosco seção.
Sem prejuízo de seus direitos sob as leis aplicáveis, esta política de privacidade não é contratual e não faz parte de seu contrato conosco ou com nossas afiliadas ou subsidiárias.
ÍNDICE DE CONTEÚDO
Esta política de privacidade é fornecida em um formato em camadas. Você pode ir para uma seção específica clicando na seção abaixo.
- Quem você é
- Se você é um visitante do site da Inbenta
- Se você for um usuário do Chatbot da Inbenta ou se carregar o Chatbot da Inbenta
- Se você é usuário de um produto integrado da Inbenta
- Política de cookies, pixels e repetição de sessão
- Dados agregados, desidentificados ou anônimos
- Suas escolhas
- Localização do armazenamento e processamento de dados
- Segurança de dados
- Links para outros sites
- Privacidade das crianças
- Informações adicionais para indivíduos no Brasil
- Informações adicionais para indivíduos no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça
- Informações adicionais para pessoas no Japão
- Informações adicionais para residentes da Califórnia (EUA)
- Informações adicionais para residentes de outros estados dos EUA
- Atualizações desta Política de Privacidade
- Entre em contato conosco
1. QUEM É VOCÊ
Dependendo de como e por que você interage com os Sites e Serviços da Inbenta, os tipos de dados pessoais que coletamos, usamos ou divulgamos podem variar. Nossa política de privacidade está organizada para explicar como usamos os dados pessoais dos visitantes dos Sites da Inbenta, dos indivíduos que usam o Chatbot da Inbenta e dos indivíduos que usam os produtos da Inbenta integrados a outros canais de comunicação, porque coletamos, usamos e divulgamos informações de forma diferente, dependendo de como você interage conosco.
Esta política de privacidade se aplica aos seguintes tipos de indivíduos e à nossa coleta, uso ou divulgação dos dados pessoais desses indivíduos:
- Um Visitante do Site da Inbenta: Você visita ou interage com os Sites da Inbenta, seja ou não com o Inbenta Chatbot.
- Um Usuário do Inbenta Chatbot: Você interage com o Inbenta Chatbot, seja ele hospedado nos Sites da Inbenta ou por terceiros, ou você carrega uma página que contém o Inbenta Chatbot. Por exemplo, você visita um site de terceiros que tem o Inbenta Chatbot instalado.
- Usuário de Produto Integrado da Inbenta: Você interage com um produto da Inbenta que está integrado a um canal de comunicação gerenciado por terceiros, como o WhatsApp.
Você pode estar incluído em algumas ou em todas essas categorias.
Por exemplo, se você visitar os Sites da Inbenta, você é um Visitante do Site da Inbenta, e o "Se você é um Visitante do Site da Inbenta" explica como podemos coletar, usar ou divulgar seus dados pessoais. Se você visitar um site de terceiros que tenha o Inbenta Chatbot, e você carregar o Inbenta Chatbot ou interagir com o Inbenta Chatbot, você é um Usuário do Inbenta Chatbot. O "Se você for um Usuário do Inbenta Chatbot ou carregar o Inbenta Chatbot" explica como podemos coletar os seus dados pessoais por meio do Inbenta Chatbot e como podemos usá-los ou divulgá-los. E se você visitar uma página nos Sites da Inbenta que tenha o Inbenta Chatbot, e carregar o Inbenta Chatbot ou interagir com o Inbenta Chatbot, você é tanto um Visitante do Site da Inbenta quanto um Usuário do Inbenta Chatbot.
Recomendamos que você leia esta política de privacidade com atenção. Para obter mais informações, entre em contato conosco usando as informações em "Entre em contato conosco".
2. SE VOCÊ É UM VISITANTE DO SITE DA INBENTA
Como um Visitante do Site da Inbenta, você visita e interage com os Sites da Inbenta. Por exemplo, se você visitar www.inbenta.com, você é um Visitante do Site da Inbenta para essas interações.
Coletamos identificadores, Internet ou outras informações de atividades eletrônicas, dados de geolocalização, informações eletrônicas e informações profissionais ou relacionadas ao emprego sobre os Visitantes do Site da Inbenta. Obtemos essas informações automaticamente, de você e de outras pessoas, e podemos usar essas informações para várias finalidades, como fornecer e aprimorar os Sites da Inbenta. Podemos divulgar essas informações a outras entidades, dentro e fora de nossa família corporativa.
Se você carregar ou interagir com o Inbenta Chatbot em nossos Sites, o "Se você for um Usuário do Inbenta Chatbot ou carregar o Inbenta Chatbot" explica como podemos coletar os seus dados pessoais através do Inbenta Chatbot e como podemos usar ou divulgar esses dados.
a. Tipos de dados pessoais que coletamos sobre os visitantes do site da Inbenta e por quê
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais sobre os Visitantes do Site da Inbenta, para os fins indicados na tabela.
| Categoria de dados pessoais | Exemplos | Objetivo da coleta e do uso |
| Identificadores | Nome e sobrenome, informações de contato, ID do dispositivo ou endereço IP e conteúdo gerado pelo usuário (incluindo avaliações e comentários) |
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| Informações sobre a Internet ou outras atividades eletrônicas | Histórico de navegação nos Sites da Inbenta; dados de clickstream; tipo de navegador e sistema operacional; caminhos de navegação; carimbos de dados/tempo; identificadores de cookies; e outras informações sobre as características do dispositivo e como você interage com os Sites e Serviços da Inbenta |
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| Informações de geolocalização | Informações de geolocalização com base em seu endereço IP, país |
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| Informações eletrônicas | Repetição da sessão |
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| Informações profissionais ou relacionadas ao emprego | Nome do empregador, informações de contato profissional |
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b. Como coletamos informações sobre os visitantes do site da Inbenta
Podemos coletar dados pessoais sobre os Visitantes do Site da Inbenta a partir das seguintes fontes:
| Fontes de dados pessoais | Categorias de dados pessoais que coletamos |
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Diretamente de você Podemos coletar seus dados pessoais quando você interage com os Sites da Inbenta ou com nossos serviços, envia consultas ou solicita informações, ou entra em contato ou se comunica conosco. |
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Automaticamente Podemos coletar seus dados pessoais automaticamente quando, logado, você visita os Sites da Inbenta, quando você carrega os Sites da Inbenta ou quando você interage conosco. Esses serviços podem registrar cliques do mouse, visualizações de página, movimentos do mouse e atividade de rolagem e são usados pela Inbenta para analisar tendências e administrar os Sites da Inbenta. Veja os Política de Cookie, Pixel e Repetição de Sessão seção. |
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Terceiros Podemos coletar dados pessoais de plataformas e sites de mídia social de terceiros, como quando você interage com nossas páginas de mídia social, comunidades on-line e fóruns, e quando você nos menciona em suas próprias páginas de mídia social ou em outras páginas de mídia social, comunidades on-line ou fóruns. Observe que os fóruns on-line podem ser acessíveis ao público e outras pessoas podem ver as informações que você publica nos fóruns. |
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c. Partes para as quais podemos divulgar informações sobre o Site da Inbenta Visitantes
Divulgamos dados pessoais sobre os Visitantes do Site da Inbenta da seguinte forma:
| Categorias de destinatários terceiros e finalidade da divulgação | Categorias de dados pessoais que podemos compartilhar |
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Empresas do grupo Inbenta Podemos divulgar informações pessoais a outras empresas sob propriedade ou controle comum. Fazemos isso para lhe fornecer os produtos e serviços solicitados, para tomar medidas com base em suas solicitações ou para gerenciar nossas operações comerciais em andamento. |
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Nossos prestadores de serviços e fornecedores terceirizados Utilizamos fornecedores terceirizados para executar funções operacionais relacionadas aos Sites da Inbenta. Alguns desses fornecedores (por exemplo, fornecedores de automação de marketing ou provedores de hospedagem) podem ter acesso aos seus dados pessoais, mas somente quando necessário para nos prestar serviços. Se o fornecedor terceirizado for nosso prestador de serviços, temos acordos em vigor com os fornecedores que exigem que suas informações sejam mantidas em sigilo e que medidas razoáveis de segurança de dados sejam usadas para protegê-las. |
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Entidades governamentais Podemos divulgar dados pessoais a entidades e agências governamentais, reguladores, autoridades policiais e outros terceiros, inclusive para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou de acordo com o processo legal, e para estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou para fins de prevenção de fraudes ou crimes ou para a proteção dos direitos, da propriedade ou da segurança de nossa empresa ou de terceiros. Também podemos divulgar dados pessoais em relação a uma violação conhecida ou suspeita de nossos termos de uso, prevenção de fraude ou outro uso ilegal, inclusive com entidades que nos auxiliem em uma investigação, ou conforme exigido pela legislação aplicável. |
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Parceiros de negócios Podemos contratar terceiros para realizar determinadas funções em nosso nome. Para isso, podemos divulgar dados pessoais aos nossos parceiros comerciais e prestadores de serviços terceirizados para manter e operar os Sites e serviços da Inbenta e fornecer, melhorar e personalizar os Sites e serviços da Inbenta, inclusive para atender às solicitações dos Serviços e para outras funções técnicas e de processamento, como o envio de e-mails em nosso nome e suporte técnico. |
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Organizações sucessoras Sujeito à legislação aplicável, reservamo-nos o direito de transferir alguns ou todos os dados pessoais em nossa posse para uma organização sucessora em caso de fusão, aquisição, falência ou outra venda ou transferência de todos ou parte de nossos ativos. Se tal transação ocorrer, o comprador terá o direito de usar e divulgar os dados pessoais coletados por nós da mesma forma que podemos fazê-lo, e o comprador assumirá os direitos e as obrigações referentes aos dados pessoais, conforme descrito nesta política de privacidade. |
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3. SE VOCÊ FOR UM USUÁRIO DO CHATBOT DA INBENTA OU SE CARREGAR O CHATBOT DA INBENTA
Os Usuários do Inbenta Chatbot são indivíduos que carregam o Inbenta Chatbot em uma página, seja nos Sites da Inbenta ou em um site de terceiros, ou que interagem com o Inbenta Chatbot.
Coletamos identificadores, informações biométricas, informações sobre a Internet ou outras atividades eletrônicas e dados de geolocalização sobre os Usuários do Inbenta Chatbot. Obtemos essas informações automaticamente. Podemos usar essas informações para vários fins, como fornecer e aprimorar os Sites e Serviços da Inbenta ou detectar e prevenir fraudes, e podemos divulgar essas informações para outras entidades dentro e fora de nossa família corporativa.
No entanto, não coletamos o conteúdo ou a substância de suas comunicações enviadas por meio do Inbenta Chatbot. Essas informações são coletadas pelo nosso cliente usando o Inbenta Chatbot e só podem ser acessadas pelo nosso cliente. Para obter informações sobre como essas informações são usadas, leia a política de privacidade do nosso cliente.
a. Tipos de informações que coletamos sobre os usuários do Inbenta Chatbot e por quê
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais sobre os Usuários do Inbenta Chatbot, para os fins indicados no quadro.
| Categoria de dados pessoais | Exemplos | Objetivo da coleta e do uso |
| Identificadores | ID do dispositivo; endereço IP |
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| Informações sobre a Internet ou outras atividades eletrônicas | Dados de fluxo de cliques; tipo de navegador e sistema operacional; caminhos de navegação; carimbos de dados/tempo; identificadores de cookies; ou outras informações sobre as características do dispositivo e como você interage com o Inbenta Chatbot |
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| Informações de geolocalização | Informações de geolocalização com base em seu endereço IP |
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b. Como coletamos informações sobre os usuários do Inbenta Chatbot
Podemos ter coletado dados pessoais sobre os Usuários do Inbenta Chatbot das seguintes fontes indicadas no gráfico.
| Fontes de dados pessoais | Categorias de dados pessoais que coletamos |
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Automaticamente Podemos coletar seus dados pessoais automaticamente quando você carrega o Inbenta Chatbot ou quando você interage com o Inbenta Chatbot. Geralmente, armazenamos os dados que coletamos automaticamente sobre os Usuários do Inbenta Chatbot de forma identificável por um período limitado de tempo. Em circunstâncias especiais, como investigações prolongadas sobre ataques técnicos, podemos preservar os dados de registro por mais tempo, para análise. Armazenamos estatísticas agregadas sobre o uso de redes de distribuição de conteúdo indefinidamente, mas essas estatísticas não incluem dados que possam identificá-lo pessoalmente. |
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c. Partes para as quais podemos divulgar dados pessoais sobre a Inbenta Usuários do Chatbot
Divulgamos dados pessoais sobre os Usuários do Inbenta Chatbot da seguinte forma:
| Categorias de destinatários terceiros e finalidade da divulgação | Categorias de dados pessoais que podemos compartilhar |
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Empresas do grupo Inbenta Podemos divulgar informações pessoais a outras empresas sob propriedade ou controle comum. Fazemos isso para lhe fornecer os produtos e serviços solicitados, para tomar medidas com base em suas solicitações ou para gerenciar nossas operações comerciais em andamento. |
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Nossos prestadores de serviços e fornecedores terceirizados Usamos fornecedores terceirizados para executar funções operacionais relacionadas ao Inbenta Chatbot. Alguns desses fornecedores (por exemplo, provedores de hospedagem) podem ter acesso aos seus dados pessoais, mas somente quando necessário para prestar serviços para nós. Se o fornecedor terceirizado for nosso prestador de serviços, temos acordos em vigor com os fornecedores que exigem que suas informações sejam mantidas em sigilo e que medidas razoáveis de segurança de dados sejam usadas para protegê-las. Podemos compartilhar dados pessoais com provedores de serviços ou outros terceiros para detectar, proteger e responder a incidentes de segurança ou outras atividades maliciosas, enganosas, ilegais ou fraudulentas ou outras ameaças e para fins de conformidade legal ou de acordo com processos legais. |
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Entidades governamentais Podemos compartilhar dados pessoais com entidades e agências governamentais, reguladores, autoridades policiais e outros terceiros, inclusive para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou de acordo com um processo legal e para estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou para fins de prevenção de fraudes ou crimes ou para a proteção dos direitos, da propriedade ou da segurança de nossa empresa ou de terceiros. Também podemos compartilhar dados pessoais em relação a uma violação conhecida ou suspeita de nossos termos de uso, prevenção de fraude ou outro uso ilegal, inclusive com entidades que nos auxiliem em uma investigação, ou conforme exigido pela legislação aplicável. |
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Parceiros de negócios Podemos contratar terceiros para realizar determinadas funções em nosso nome. Para isso, podemos divulgar dados pessoais aos nossos parceiros comerciais e prestadores de serviços terceirizados para manter e operar o Inbenta Chatbot e os serviços e fornecer, melhorar e personalizar o Inbenta Chatbot e os serviços, inclusive para atender às solicitações dos Serviços e para outras funções técnicas e de processamento, como o envio de e-mails em nosso nome e suporte técnico. |
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Organizações sucessoras Sujeito à legislação aplicável, reservamo-nos o direito de transferir alguns ou todos os dados pessoais em nossa posse para uma organização sucessora em caso de fusão, aquisição, falência ou outra venda ou transferência de todos ou parte de nossos ativos. Se tal transação ocorrer, o comprador terá o direito de usar e divulgar os dados pessoais coletados por nós da mesma forma que podemos fazê-lo, e o comprador assumirá os direitos e as obrigações referentes aos dados pessoais, conforme descrito na política de privacidade. |
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d. Informações adicionais para usuários do Inbenta Chatbot
Podemos usar informações agregadas, não identificadas ou anônimas sobre como você usa o Inbenta Chatbot ou de quais domínios ou sites você carrega o Inbenta Chatbot para melhorar a funcionalidade do Inbenta Chatbot e melhorar nossas ofertas de serviços, incluindo o uso desses dados em um nível agregado para criar ofertas de análise de dados para analisar tendências. Consulte a seção Informações agregadas, desidentificadas ou anônimas para obter mais informações.
Quando você interage com o Inbenta Chatbot, você gera dados pessoais que incluem o conteúdo de suas comunicações através do Inbenta Chatbot. Nós não coletamos o conteúdo ou a substância de suas interações com o Inbenta Chatbot. Em vez disso, essas informações são coletadas (por meio dos servidores da Inbenta) pela empresa que fornece o site que tem o Inbenta Chatbot, e você deve consultar a política de privacidade dessa empresa ou site para entender como ela pode coletar, usar ou divulgar seus dados pessoais contidos no conteúdo ou substância de suas interações com o Inbenta Chatbot. Não determinamos a finalidade ou os meios de processamento dessas informações. Por exemplo, nosso site, www.inbenta.com, usa o Inbenta Chatbot. As informações enviadas automaticamente ao carregar o Inbenta Chatbot ou interagir com o Inbenta Chatbot são regidas por esta seção da nossa política de privacidade. Se você decidir interagir com o Inbenta Chatbot, o conteúdo ou a substância de suas interações com o Inbenta Chatbot é regido pela seção da nossa política de privacidade. Se você é um visitante do site da Inbenta seção.
4. SE VOCÊ É UM USUÁRIO DE PRODUTO INTEGRADO DA INBENTA
Usuários de Produtos Integrados da Inbenta são pessoas que utilizam ou interagem com um produto da Inbenta integrado a um canal de terceiros gerenciado por um terceiro, que é cliente da Inbenta. Por exemplo, um cliente da Inbenta pode oferecer um canal de WhatsApp integrado a um produto da Inbenta.
Coletamos identificadores sobre os Usuários de Produtos Integrados da Inbenta automaticamente. Podemos usar essas informações para várias finalidades, como fornecer e aprimorar os Sites e Serviços da Inbenta ou detectar e prevenir fraudes, e podemos divulgar essas informações a outras entidades dentro e fora de nossa família corporativa.
No entanto, não coletamos o conteúdo ou a substância de suas comunicações enviadas ao produto integrado da Inbenta. Essas informações são coletadas pelo nosso cliente que gerencia o canal de terceiros integrado ao produto da Inbenta e só podem ser acessadas pelo nosso cliente. Para obter informações sobre como essas comunicações podem ser usadas, consulte a política de privacidade do nosso cliente.
a. Tipos de informações que coletamos sobre os usuários de produtos integrados da Inbenta e por quê
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais sobre os Usuários de Produtos Integrados da Inbenta, para os fins indicados na tabela.
| Categoria de dados pessoais | Exemplos | Objetivo da coleta e do uso |
| Identificadores | ID do usuário associado ao canal ao qual o produto da Inbenta está integrado (por exemplo, para o WhatsApp, um número de telefone ou para o Facebook, um ID do Facebook) |
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b. Como coletamos informações sobre os usuários dos produtos integrados da Inbenta
Podemos ter coletado dados pessoais sobre os Usuários de Produtos Integrados da Inbenta a partir das seguintes fontes indicadas no quadro.
| Fontes de dados pessoais | Categorias de dados pessoais que coletamos |
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Automaticamente Poderemos coletar seus dados pessoais automaticamente quando você interagir com o Produto Inbenta integrado ao canal. Geralmente, armazenamos os dados que coletamos automaticamente sobre os Usuários do Produto Integrado da Inbenta de forma identificável por um período limitado de tempo. Em circunstâncias especiais, como investigações prolongadas sobre ataques técnicos, podemos preservar os dados de registro por mais tempo, para análise. Armazenamos estatísticas agregadas sobre o uso de redes de distribuição de conteúdo indefinidamente, mas essas estatísticas não incluem dados que possam identificá-lo pessoalmente. |
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c. Partes para as quais podemos divulgar dados pessoais sobre os usuários de produtos integrados da Inbenta
Divulgamos dados pessoais sobre os Usuários do Inbenta Chatbot da seguinte forma:
| Categorias de destinatários terceiros e finalidade da divulgação | Categorias de dados pessoais que podemos compartilhar |
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Empresas do grupo Inbenta Podemos divulgar informações pessoais a outras empresas sob propriedade ou controle comum. Fazemos isso para lhe fornecer os produtos e serviços solicitados, para tomar medidas com base em suas solicitações ou para gerenciar nossas operações comerciais em andamento. |
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Nossos prestadores de serviços e fornecedores terceirizados Usamos fornecedores terceirizados para executar funções operacionais relacionadas aos produtos da Inbenta. Alguns desses fornecedores (por exemplo, provedores de hospedagem) podem ter acesso aos seus dados pessoais, mas somente quando necessário para prestar serviços para nós. Se o fornecedor terceirizado for nosso prestador de serviços, temos acordos em vigor com os fornecedores que exigem que suas informações sejam mantidas em sigilo e que medidas razoáveis de segurança de dados sejam usadas para protegê-las. Podemos compartilhar dados pessoais com provedores de serviços ou outros terceiros para detectar, proteger e responder a incidentes de segurança ou outras atividades maliciosas, enganosas, ilegais ou fraudulentas ou outras ameaças e para fins de conformidade legal ou de acordo com processos legais. |
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Entidades governamentais Podemos compartilhar dados pessoais com entidades e agências governamentais, reguladores, autoridades policiais e outros terceiros, inclusive para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou de acordo com um processo legal e para estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou para fins de prevenção de fraudes ou crimes ou para a proteção dos direitos, da propriedade ou da segurança de nossa empresa ou de terceiros. Também podemos compartilhar dados pessoais em relação a uma violação conhecida ou suspeita de nossos termos de uso, prevenção de fraude ou outro uso ilegal, inclusive com entidades que nos auxiliem em uma investigação, ou conforme exigido pela legislação aplicável. |
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Parceiros de negócios Podemos contratar terceiros para realizar determinadas funções em nosso nome. Para isso, podemos divulgar dados pessoais aos nossos parceiros comerciais e prestadores de serviços terceirizados, a fim de manter e operar os produtos e serviços da Inbenta e fornecer, melhorar e personalizar os produtos e serviços da Inbenta, inclusive para atender às solicitações dos Serviços e para outras funções técnicas e de processamento, como o envio de e-mails em nosso nome e suporte técnico. |
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Organizações sucessoras Sujeito à legislação aplicável, reservamo-nos o direito de transferir alguns ou todos os dados pessoais em nossa posse para uma organização sucessora em caso de fusão, aquisição, falência ou outra venda ou transferência de todos ou parte de nossos ativos. Se tal transação ocorrer, o comprador terá o direito de usar e divulgar os dados pessoais coletados por nós da mesma forma que podemos fazê-lo, e o comprador assumirá os direitos e as obrigações referentes aos dados pessoais, conforme descrito na política de privacidade. |
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d. Informações adicionais para usuários de produtos integrados da Inbenta
Podemos usar informações agregadas, não identificadas ou anônimas sobre como você interage com o produto da Inbenta integrado ao canal de comunicação escolhido para melhorar a funcionalidade dos produtos da Inbenta e melhorar nossas ofertas de serviços, incluindo o uso desses dados em um nível agregado para criar ofertas de análise de dados para analisar tendências. Consulte a seção Informações agregadas, desidentificadas ou anônimas para obter mais informações.
Quando você interage com o produto da Inbenta integrado ao canal de comunicação escolhido, você gera dados pessoais que incluem o conteúdo de suas comunicações com o produto da Inbenta. Nós não coletamos o conteúdo ou a substância de suas interações com o produto da Inbenta. Em vez disso, essas informações são coletadas (por meio dos servidores da Inbenta) pela empresa que gerencia o canal com o qual o produto Inbenta está integrado, e você deve consultar a política de privacidade dessa empresa para entender como ela pode coletar, usar ou divulgar seus dados pessoais contidos no conteúdo ou na substância de suas interações com o produto Inbenta. Não determinamos a finalidade ou os meios de processamento dessas informações.
5. POLÍTICA DE COOKIES, PIXELS E REPETIÇÃO DE SESSÃO
a. Informações de uso e cookies
Quando você acessa os Sites e Serviços da Inbenta (incluindo carregar ou interagir com o Chatbot da Inbenta), nossos servidores coletam e registram automaticamente o endereço IP associado ao seu computador e algumas informações adicionais, como o ID do seu dispositivo e o tipo e versão do navegador. Essas informações são usadas para nos ajudar a administrar os Sites e Serviços da Inbenta, e são transmitidas automaticamente pelo seu navegador da web. Essas informações podem ser anexadas às informações do seu perfil para lembrar suas preferências e diagnosticar problemas técnicos. Também podemos usar web beacons, pixels ou mecanismos de coleta semelhantes.
Essas informações podem ser armazenadas em cookies. Se não quiser aceitar cookies, você pode desativá-los em seu navegador ou selecionar suas preferências em nossa Política de Cookies.
As informações adicionais que podemos coletar incluem o ID do dispositivo, o tipo e a versão do navegador, o sistema operacional do seu dispositivo e o idioma, o país, a data e a hora das visitas, as páginas visualizadas, o tempo gasto nos Sites e Serviços da Inbenta e os sites visitados imediatamente antes e depois de um Site ou Serviço da Inbenta.
Usamos cookies para coletar essas informações. Cookies são pequenos arquivos de dados enviados por um site e armazenados no computador ou dispositivo a pedido desse site. Os cookies armazenam informações relacionadas ao navegador do usuário para permitir que reconheçamos o seu dispositivo em visitas de retorno aos Sites e Serviços da Inbenta e para lembrar as suas preferências.
A maioria dos navegadores permite que você controle os cookies, inclusive se deve ou não aceitá-los e como removê-los. Se quiser bloquear o uso e o salvamento de cookies dos Sites e Serviços da Inbenta no disco rígido do computador, você deverá tomar as medidas necessárias nas configurações do seu navegador da Web para bloquear todos os cookies dos Serviços e dos fornecedores externos de serviços. Observe que, se você optar por apagar ou bloquear seus cookies, algumas partes dos nossos Serviços poderão não funcionar corretamente. Para obter informações sobre como desativar os cookies em seu navegador, consulte a documentação do navegador. Além disso, nossa Política de Cookies contém informações adicionais relevantes.
Também podemos usar web beacons, pixels ou mecanismos de coleta semelhantes e, em determinadas circunstâncias, podemos coletar endereços IP, resolução de tela e software de navegador e tipos de sistema operacional, padrões de fluxo de cliques, datas e horários em que nosso site é acessado e outras categorias de dados.
Os Sites e Serviços da Inbenta atualmente usam o Google Analytics. Leia "Como o Google usa os dados quando você usa os sites ou aplicativos de nossos parceiros", que pode ser encontrado em www.google.com/policies/privacy/partners/, para obter informações sobre como o Google Analytics coleta e processa dados. Se você deseja desativar o Google Analytics, acesse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
b. Não rastrear
Os Sites e Serviços da Inbenta não suportam a funcionalidade Do-Not-Track. Não Rastrear é uma preferência que você pode definir no seu navegador da web para informar aos sites que você não quer ser "rastreado" por terceiros. A Inbenta não responde aos Sinais de Não Rastrear, pois não rastreia você quando você sai de um Site da Inbenta. Os prestadores de serviços terceirizados da Inbenta, que fornecem serviços de publicidade, serviços de redirecionamento e serviços de análise da web para a Inbenta, podem não responder aos sinais de Não Rastrear. Se um indivíduo chega a um Site da Inbenta diretamente com um sinal Do-Not-Track ativado no navegador desse indivíduo, a Inbenta não procura o sinal Do-Not-Track ou responde a ele.
c. Publicidade com base em interesses
Os anúncios baseados em interesses, também conhecidos como anúncios personalizados, são anúncios direcionados a você com base na sua navegação na Web e no uso de aplicativos ao longo do tempo e em sites ou aplicativos. Por exemplo, os Sites e Serviços da Inbenta podem usar servidores de anúncios de terceiros, serviços de redirecionamento e sistemas de análise da web, como o Google, para analisar estatísticas agregadas de uso da web e fornecer a capacidade de exibir anúncios direcionados a você com base em sua visita ao nosso site. No entanto, não exibimos anúncios nos Sites e Serviços da Inbenta.
Você pode restringir o uso de informações para publicidade com base em interesses e optar por não receber anúncios com base em interesses. Alguns desses terceiros podem usar cookies e outras tecnologias para coletar informações sobre suas atividades on-line ao longo do tempo e em sites de terceiros ou serviços on-line para fornecer publicidade com base em seus interesses e preferências, conforme inferido de seu histórico de navegação. Alguns desses anúncios podem ser personalizados, o que significa que eles se destinam a ser relevantes para você com base nas informações que esses provedores terceirizados coletam sobre suas visitas a este site e a outros lugares ao longo do tempo.
Para saber mais sobre esse tipo de publicidade e como optar por não receber esse tipo de publicidade, acesse http://optout.aboutads.info para optar por não receber sites e serviços que participam do programa de autorregulamentação da Digital Advertising Alliance ("DAA") ou acesse https://optout.networkadvertising.org para optar por não receber esse tipo de publicidade de membros da Network Advertising Initiative ("NAI"). Observe que a opção de desativação não impede que a publicidade seja exibida em seu navegador ou aplicativos, embora possa tornar os anúncios que você vê menos relevantes para seus interesses. Essa desativação funciona por meio de cookies definidos em um navegador específico, portanto, se você excluir os cookies de um navegador da Web ou usar um navegador diferente, precisará desativar novamente.
Sua opção de desativação em um determinado navegador ou dispositivo aplica-se somente à coleta e ao uso de informações desse navegador ou dispositivo específico. Optar pela exclusão em um dispositivo específico não o exclui da coleta de informações em outros dispositivos, nem limita o compartilhamento entre dispositivos nesses outros dispositivos. Se você usa diferentes navegadores em um dispositivo ou em vários dispositivos, para cada navegador e dispositivo que deseja desativar, desative cada dispositivo e navegador separadamente em http://optout.aboutads.info e em https://optout.networkadvertising.org.
Dependendo de onde você mora ou está localizado, você pode ter direitos adicionais.
d. Repetição da sessão
Temos parceria com a Microsoft Clarity e a Microsoft Advertising para capturar como você usa e interage com os Sites e Serviços da Inbenta por meio de métricas comportamentais, mapas de calor e reprodução de sessão. Não usamos a tecnologia de reprodução de sessão no Inbenta Chatbot.
Os dados de uso do site são capturados por meio de cookies próprios e de terceiros e outras tecnologias de rastreamento para determinar a popularidade de produtos/serviços e a atividade on-line. Usamos essas informações conforme descrito na seção Se você é um visitante do site da Inbenta seção. Para obter mais informações sobre como a Microsoft coleta e usa seus dados, visite a Política de Privacidade da Microsoft. Não usamos essas tecnologias para coletar informações que sejam inconsistentes com a sua intenção e não as usamos para registrar informações confidenciais relacionadas a cartões de crédito. Não fornecemos as informações coletadas a terceiros que não sejam nossos provedores de serviços.
Não usamos a tecnologia de repetição de sessão no Inbenta Chatbot. Se o Inbenta Chatbot for carregado em um site de terceiros, esteja ciente de que, se o site de terceiros usar a reprodução de sessão ou tecnologias semelhantes, o site de terceiros poderá reconstruir como você interagiu com o Inbenta Chatbot. Veja a seção Links para outros sites para obter mais informações.
6. INFORMAÇÕES AGREGADAS, NÃO IDENTIFICADAS OU ANÔNIMAS
Podemos criar informações agregadas, não identificadas ou anônimas a partir de dados pessoais, removendo determinados componentes de dados (como seu nome, endereço de e-mail ou ID de rastreamento vinculável) que tornam os dados identificáveis, ou por meio de agregação, ofuscação ou outros meios. Por exemplo, podemos usar informações agregadas, não identificadas ou anônimas para entender como melhorar ou aprimorar os Sites e Serviços da Inbenta (incluindo o Inbenta Chatbot). Sujeito à lei aplicável, nosso uso de tais informações agregadas, não identificadas ou anônimas não são dados pessoais ou estão sujeitas a esta política de privacidade.
7. SUAS ESCOLHAS
Você tem algumas opções com relação aos seus dados pessoais.
a. Atualize suas preferências de comunicação
Podemos usar suas informações de contato para enviar-lhe mensagens de e-mail sobre atualizações dos Sites e Serviços da Inbenta, como a publicação de novas informações e conteúdo da Inbenta, ofertas promocionais ou para nos comunicarmos com você sobre os Sites e Serviços da Inbenta. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento através do nosso Centro de Preferências. Informamos que talvez você não possa optar por não receber certas mensagens nossas, incluindo avisos legais.
b. Exercício de direitos com base em sua residência ou localização
Os residentes de determinados estados ou países podem ter direitos adicionais ou diferentes, conforme descrito em outra parte desta política de privacidade.
Para optar por não receber comunicações de terceiros, é necessário entrar em contato com o terceiro aplicável. Em caso de dúvidas relacionadas ao cancelamento, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@inbenta.com.
8. LOCALIZAÇÃO DO ARMAZENAMENTO E PROCESSAMENTO DE DADOS
a. Localização dos Sites e Serviços da Inbenta
Os Sites e Serviços da Inbenta são operados nos Estados Unidos. Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos, qualquer informação que você nos fornecer será transferida, processada e/ou mantida nos Estados Unidos. Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos, a transferência de dados pessoais pode ser necessária para lhe fornecer as informações e os serviços solicitados e/ou para realizar qualquer transação solicitada.
b. Transferências
A prestação desses serviços pode envolver o processamento de dados pessoais por empresas localizadas em países fora do Espaço Econômico Europeu (transferências internacionais de dados). No entanto, isso só é feito com países que oferecem um nível adequado de proteção ou que nos disponibilizaram Cláusulas Contratuais Padrão (CCP), de acordo com a decisão da Comissão Europeia para Transferências de dados de controladores na UE para processadores estabelecidos fora da UE.
Especificamente, as informações que coletamos de você podem ser processadas nos Estados Unidos e, ao usar esses serviços, você reconhece e consente com o processamento de seus dados nos Estados Unidos.
c. Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA com extensão ao Reino Unido e Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA
As leis europeias de privacidade de dados restringem a transferência de dados pessoais para fora da Europa, em especial para os Estados Unidos, onde estamos localizados. Para lidar com essas restrições, cumprimos determinadas estruturas acordadas entre os Estados Unidos e a União Europeia, a Suíça e o Reino Unido, por meio das quais podemos transferir dados pessoais para fora da Europa. Também usamos contratos e acordos emitidos pela Comissão Europeia e pelo Reino Unido para cumprir as restrições de transferência.
A Inbenta está em conformidade com a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. DPF), a Extensão do Reino Unido para a EU-U.S. DPF e a Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Swiss-U.S. DPF), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Inbenta certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (Princípios da DPF UE-EUA) com relação ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base na DPF UE-EUA e do Reino Unido (e Gibraltar) sob a Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA. A Inbenta certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Princípios da DPF Suíça-EUA) com relação ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base na DPF Suíça-EUA. Se houver algum conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do DPF UE-EUA e/ou os Princípios do DPF Suíça-EUA, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Data Privacy Framework (DPF) e para ver nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.
A Inbenta é responsável pelo processamento dos dados pessoais que recebe, de acordo com a DPF, e posteriormente transfere para um terceiro que atua como agente em seu nome. A Inbenta está em conformidade com os Princípios da DPF para todas as transferências posteriores de dados pessoais da UE, Reino Unido e Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade de transferência posterior.
A Comissão Federal de Comércio tem jurisdição sobre a conformidade da Inbenta com a DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido para a DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA. Em determinadas situações, a Inbenta pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.
Em conformidade com a DPF da UE-EUA, a Extensão do Reino Unido à DPF da UE-EUA e a DPF da Suíça-EUA, a Inbenta se compromete a encaminhar as reclamações não resolvidas relativas ao nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base na DPF da UE-EUA, na Extensão do Reino Unido à DPF da UE-EUA e na DPF da Suíça-EUA para a TRUSTe, um provedor alternativo de resolução de disputas com sede nos Estados Unidos. Se você não receber de nós uma confirmação oportuna de sua reclamação relacionada aos Princípios da DPF, ou se não tivermos resolvido sua reclamação relacionada aos Princípios da DPF de forma satisfatória, visite https://feedback-form.truste.com/watchdog/request para obter mais informações ou para registrar uma reclamação. Esses serviços de resolução de disputas são fornecidos sem nenhum custo para você.
Para reclamações relacionadas à conformidade com a DPF não resolvidas por nenhum dos outros mecanismos da DPF, você tem a possibilidade, sob certas condições, de invocar a arbitragem vinculativa. Mais informações podem ser encontradas no site oficial da DPF.
Além de participar da DPF, também usamos as Cláusulas Contratuais Padrão da UE emitidas pela Comissão Europeia, bem como o Acordo Internacional de Transferência de Dados do Reino Unido como medidas secundárias. Quando necessário, com base em nossas avaliações de impacto de transferência de dados, implementamos medidas técnicas e/ou organizacionais adicionais destinadas a proteger adequadamente seus dados.
9. SEGURANÇA DE DADOS
Tomamos medidas para assegurar e proteger seus dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, divulgação não autorizada, uso indevido, destruição ou alteração. Entretanto, sempre há algum risco envolvido na transmissão de informações pela Internet, e não podemos eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao armazenamento e à transmissão de dados pessoais.
10. LINKS PARA OUTROS SITES
Os Sites e Serviços da Inbenta contêm links para outros sites, incluindo sites de redes sociais, aplicativos móveis ou locais da Internet (coletivamente "Sites de Terceiros"). Não temos controle e não somos responsáveis por sites de terceiros, suas práticas de privacidade, seu conteúdo ou quaisquer bens ou serviços disponíveis por meio dos Sites de Terceiros. Nossa política de privacidade não se aplica a Sites de Terceiros; qualquer informação que você fornecer a um Site de Terceiros está sujeita à política de privacidade ou à política de privacidade desse Site de Terceiros.
O fato de termos um link para um site não é um endosso ou representação de uma afiliação com esse site. Você deve analisar cuidadosamente as políticas de privacidade aplicáveis antes de usar ou se envolver com qualquer Site de Terceiros em qualquer um dos Sites ou Serviços da Inbenta.
Os Sites e Serviços da Inbenta podem incluir widgets de compartilhamento de redes sociais que podem fornecer informações às suas redes sociais associadas ou a terceiros sobre suas interações com nossas páginas da Web que você visita, mesmo que você não clique ou interaja de outra forma com o plug-in ou widget. As informações são transmitidas pelo seu navegador e podem incluir um identificador atribuído pela rede social ou por terceiros, informações sobre o tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, endereço IP e o URL da página da Web em que o widget aparece. Se você usa ferramentas de redes sociais ou visita sites de redes sociais, recomendamos que leia as respectivas divulgações de privacidade para saber quais informações são coletadas, usadas e compartilhadas.
11. PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS
Os Sites e Serviços da Inbenta oferecidos não são direcionados ou destinados ao uso por crianças menores de 13 anos de idade. Não coletamos ou solicitamos intencionalmente dados pessoais de menores de 13 anos, nem permitimos conscientemente que essas pessoas se registrem em nossos serviços, sem o consentimento dos pais. Ninguém com menos de 13 anos de idade pode fornecer dados pessoais à Inbenta ou nos Sites e Serviços da Inbenta. Se você tem menos de 13 anos, não tente se registrar nos Sites e Serviços da Inbenta ou enviar qualquer informação sobre você para nós, incluindo seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail. Se soubermos que coletamos inadvertidamente dados pessoais de um indivíduo com menos de 13 anos de idade sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir os dados conforme permitido por lei. Caso acredite que possamos ter alguma informação de ou sobre um indivíduo com menos de 13 anos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@inbenta.com.
12. INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA PESSOAS FÍSICAS NO BRASIL
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) regula a coleta, o uso e a divulgação de dados pessoais de pessoas físicas no Brasil e por empresas localizadas no Brasil. Se estivermos processando seus dados pessoais no Brasil, o controlador de seus dados é a Inbenta Brasil Consultoria E Tecnologia LTDA.
A Inbenta Brasil Consultoria E Tecnologia LTDA pode ser contatada da seguinte forma:
Av. Paulista, 2028 – 10º andar – Bela Vista, São Paulo – SP 01310-200
privacy@inbenta.com
Se você estiver no Brasil e estivermos processando seus dados pessoais fora do Brasil, a entidade específica que é a controladora de seus dados pode variar. Entre em contato com a Inbenta Brasil Consultoria E Tecnologia LTDA para obter mais informações em privacy@inbenta.com.
Se a LGPD for aplicável a você, você pode ter o direito de:
- confirmar que seus dados pessoais estão sendo processados;
- acessar seus dados pessoais;
- corrigir dados pessoais incompletos, incorretos ou desatualizados;
- anonimizaram, bloquearam ou excluíram quaisquer dados pessoais desnecessários, excessivos ou não conformes;
- solicitar que um controlador de dados transfira seus dados pessoais para outro provedor de serviços ou produtos (portabilidade de dados);
- excluir seus dados pessoais (com exceções);
- receber informações sobre entidades públicas ou privadas com quem e como seus dados pessoais foram compartilhados; e
- receber informações sobre seus direitos de não dar consentimento para processar seus dados pessoais e consequências da recusa;
Observe que podemos ter que processar seus dados pessoais como condição para fornecer um produto ou serviço ou para lidar com uma solicitação para exercer um dos direitos da LGPD. Por exemplo, se você nos pedir para fornecer informações sobre nossos produtos e serviços, devemos processar seus dados pessoais para fornecer as informações solicitadas. A LGPD exige que destaquemos especialmente esse fato.
Você pode exercer seus direitos de LGPD enviando um e-mail para nosso DPO ou preenchendo nosso formulário on-line. Nosso DPO pode ser contatado da seguinte forma:
Lluís Sarabia
Tarragona 161, 9º andar, 08014 Barcelona, Espanha
dpo@inbenta.com
Confirmaremos o recebimento da sua solicitação de direitos no prazo de 10 dias após o recebimento da sua solicitação, juntamente com uma descrição das etapas que tomaremos para verificar e responder. De acordo com as exigências da LGDP, devemos fornecer as informações solicitadas ou excluir seus dados pessoais no prazo de 15 dias após o recebimento de sua solicitação.
Você pode apresentar uma reclamação referente aos seus direitos da LGPD junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) do Brasil. Se você for residente no Brasil, também poderá apresentar uma reclamação junto às autoridades de direitos do consumidor (PROCON) do seu estado brasileiro de residência.
13. INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA INDIVÍDUOS NA ÁREA ECONÔMICA EUROPEIA, NO REINO UNIDO E NA SUÍÇA
a. Geral
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) rege o processamento de dados pessoais por organizações no Espaço Econômico Europeu ou sobre indivíduos localizados no Espaço Econômico Europeu. Os atuais membros do Espaço Econômico Europeu são Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha e Suécia.
A Lei de Proteção de Dados de 2018 (UK GDPR) rege o processamento de dados pessoais por organizações no Reino Unido ou sobre indivíduos localizados no Reino Unido.
A Lei Federal de Proteção de Dados (FADP) rege o processamento de dados pessoais por organizações na Suíça ou sobre indivíduos localizados na Suíça.
O controlador dos Sites e Serviços da Inbenta é a Inbenta Technologies Inc. e nosso representante na Europa é a Inbenta Holdings Inc. Filial da Espanha.
A Inbenta Technologies Inc. e a Inbenta Holdings Inc., filial da Espanha, podem ser contatadas da seguinte forma:
Inbenta Technologies Inc. | Inbenta Holdings Inc. Filial EspanhaTarragona 161, 9º andar, 08014 Barcelona, Espanhaprivacy@inbenta.com |
Processamos seus dados pessoais com base em seu consentimento, conforme necessário para executar um contrato com você ou que estamos firmando com você, com base em interesses legítimos ou conforme exigido por nossas obrigações legais no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça.
Base para o processamento de seus dados pessoais. Processamos seus dados pessoais com base em seu consentimento, conforme necessário para executar um contrato com você ou que estamos firmando com você, com base em interesses legítimos ou conforme exigido por nossas obrigações legais no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça. Se desejar obter mais informações sobre os interesses legítimos e as bases para o processamento em operações de processamento específicas, entre em contato conosco pelo e-mail dpo@inbenta.com.
Exemplos de dados pessoais processados com base no seu consentimento. Se estivermos direcionando comunicações de marketing para você, em sua capacidade individual, o faremos com o seu consentimento, a menos que uma exceção se aplique (como enviar marketing direto sobre produtos ou serviços semelhantes aos que você já comprou de nós). Se você deseja retirar seu consentimento, pode cancelar a inscrição por e-mail ou entrar em contato conosco pelo dpo@inbenta.com. A retirada do seu consentimento não afeta as operações de processamento que já concluímos com base no seu consentimento.
Exemplos de dados pessoais processados com base em um contrato com você. Se celebrarmos um contrato com você, em sua capacidade individual, processamos seus dados pessoais conforme necessário para celebrar e cumprir nossas obrigações sob o contrato. Isso pode incluir, por exemplo, o processamento de suas informações de pagamento para receber o pagamento e suas informações de contato.
Exemplos de dados pessoais processados com base em interesses legítimos. Podemos processar seus dados pessoais para nossos interesses legítimos ou para os interesses legítimos de terceiros, que incluem publicidade ou pesquisa de mercado e de opinião, desde que você não tenha se oposto ao uso de seus dados; firmar um contrato com um terceiro (que pode incluir seu empregador) e cumprir nossas obrigações nos termos desse contrato; o exame e a otimização de processos para análise de necessidades; o desenvolvimento adicional de serviços e produtos, bem como de sistemas e processos existentes; a divulgação de dados pessoais dentro da estrutura de due diligence no curso de negociações de venda da empresa; para comparação com listas antiterroristas europeias e internacionais, na medida em que isso vá além das obrigações legais; o enriquecimento de nossos dados, por exemplo, para fins de análise de dados pessoais.g., usando ou pesquisando dados publicamente acessíveis; avaliações estatísticas ou análises de mercado; benchmarking; a afirmação de reivindicações legais e defesa em disputas legais que não sejam diretamente atribuíveis ao relacionamento contratual; o processamento restrito de dados, se a exclusão não for possível ou se só for possível com esforço desproporcionalmente alto devido ao tipo especial de armazenamento; o desenvolvimento de sistemas de pontuação ou processos automatizados de tomada de decisão; a prevenção e investigação de infrações criminais, se não exclusivamente para o cumprimento de requisitos legais; e o cumprimento de nossas obrigações legais em países fora do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou da Suíça. Se desejar obter mais informações ou se opor a uma determinada operação de processamento baseada em interesses legítimos, entre em contato conosco pelo e-mail dpo@inbenta.com.
Nosso uso de tomada de decisão automatizada. Podemos nos envolver na tomada de decisões ou na criação de perfis no decorrer de nossas operações de processamento. No entanto, não nos envolvemos apenas em tomadas de decisão automatizadas, incluindo criação de perfis, que, em nossa opinião, produziriam efeitos legais ou afetariam significativamente você.
b. Retenção
Retemos dados pessoais pelo tempo necessário ou permitido à luz da(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foram obtidos. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem (i) o período de tempo em que mantemos um relacionamento contínuo com você; (ii) se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos; e (iii) se a retenção é aconselhável à luz de nossa posição legal (como em relação a estatutos de limitações aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias).
c. Direitos do titular dos dados
Se o GDPR, o UK-GDPR ou o FADP se aplicarem aos seus dados pessoais, você poderá ter o direito de:
- acessar seus dados pessoais;
- retificar dados pessoais imprecisos sobre você;
- apagar seus dados pessoais;
- impor restrições ao processamento de seus dados pessoais;
- opor-se ao processamento de seus dados pessoais;
- receber seus dados pessoais em formato portátil;
- retirar seu consentimento para processamento;
- ser informado sobre como, por que, por quanto tempo seus dados são processados e para quais terceiros seus dados são divulgados; e
- não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado.
Esses direitos não são absolutos e podem estar sujeitos a limitações ou restrições. Você pode exercer seus direitos de GDPR, UK-GDPR e FADP enviando um e-mail ao nosso DPO ou preenchendo nosso formulário on-line.
Nosso DPO pode ser contatado da seguinte forma:
Tarragona 161, 9th floor, 08014 Barcelona, Espanha
dpo@inbenta.com
Confirmaremos o recebimento da sua solicitação de direitos no prazo de 10 dias após o recebimento da sua solicitação, juntamente com uma descrição das etapas que tomaremos para verificar e responder. De acordo com as exigências do GDPR e UK-GDPR, devemos fornecer as informações solicitadas ou excluir seus dados pessoais no prazo de 30 dias após o recebimento de sua solicitação.
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão. Se estiver no Espaço Econômico Europeu ou quiser entrar em contato com uma autoridade supervisora europeia, suas informações de contato estão aqui. Se estiver no Reino Unido ou quiser entrar em contato com o Gabinete do Comissário de Informações do Reino Unido, pode fazê-lo aqui. Se estiver na Suíça ou quiser entrar em contato com o Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC), pode fazê-lo aqui.
14. INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA INDIVÍDUOS NO JAPÃO
A Lei de Proteção de Informações Pessoais regula a coleta, o uso e a divulgação de dados pessoais por organizações no Japão. O operador comercial de tratamento de informações pessoais no Japão é a Inbenta Japan LLC.
A Inbenta Japan LLC pode ser contatada da seguinte forma:
T010-0966 Akita-ken Akita-shiSanno 1-10-22 Ishikawa Jumusho, Bill 1F A
privacy@inbenta.com
Se a lei japonesa se aplicar aos seus dados pessoais, você poderá ter o direito de:
- acessar seus dados pessoais;
- pedir-nos para deixar de fornecer seus dados pessoais de forma identificada a terceiros;
- entender as finalidades para as quais estamos usando ou divulgando dados pessoais;
- consentir com o processamento de seus dados pessoais para novos fins;
- corrigir dados pessoais que não são factuais;
- pedir-nos para parar de usar seus dados pessoais ou excluir seus dados pessoais; e
- nomeie um agente para fazer essas solicitações em seu nome.
Esses direitos não são absolutos e estão sujeitos a várias exceções. Por exemplo, podemos nos recusar a fornecer acesso aos seus dados pessoais se isso puder prejudicar a vida, o corpo, a propriedade ou outros direitos ou interesses seus ou de outra pessoa ou interferir seriamente na implementação adequada de nossos negócios. Se nos recusarmos a fazer o que você solicitou total ou parcialmente, faremos o possível para explicar o motivo para você.
Podemos cobrar uma taxa razoável se você solicitar acesso aos seus dados pessoais ou para entender as finalidades de nosso uso ou divulgação de seus dados pessoais. A taxa será razoável com base em nossas despesas reais para responder à sua solicitação.
Você pode exercer seus direitos sob a Lei de Proteção de Informações Pessoais enviando-nos um e-mail para privacy@inbenta.com ou preenchendo nosso formulário on-line.
15. INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA (EUA)
A Inbenta está coberta pela CCPA à medida que coletamos e processamos os Dados Pessoais dos residentes da Califórnia. Esta política de privacidade fornece os avisos necessários aos residentes da Califórnia. A CCPA também proíbe as empresas cobertas de fornecer tratamento discriminatório aos residentes da Califórnia se exercerem seus direitos sob a Lei.
:
- Direito de recusar a venda ou compartilhamento de seus dados pessoais com outras pessoas ou partes. Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais.
- Direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas exceções.
- Direito de solicitar imprecisões nos dados pessoais que tratamos.
- Direito de solicitar a limitação do uso de seus dados pessoais sensíveis. Não usamos ou divulgamos dados pessoais confidenciais.
- Direito de saber:
- Que informações específicas temos sobre o residente.
- As categorias de dados pessoais que coletamos sobre o residente.
- As categorias de fontes das quais os dados pessoais são coletados.
- As categorias de dados pessoais que vendemos, compartilhamos ou divulgamos para fins comerciais sobre o residente.
- As categorias de terceiros a quem os dados pessoais são vendidos, compartilhados ou divulgados para fins comerciais. A finalidade comercial ou comercial para coletar, vender ou compartilhar dados pessoais.
A CCPA define "venda" para incluir transferências de dados para consideração monetária ou outra consideração valiosa. Não vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros. Conforme declarado acima nas seções de coleta de dados, coletamos e transmitimos seus dados a provedores de serviços terceirizados para fornecer serviços a você. Não temos conhecimento real de que vendemos ou compartilhamos os Dados Pessoais de residentes da Califórnia com menos de 16 anos de idade.
Para exercer seus direitos, preencha nosso formulário on-line ou envie um e-mail para privacy@inbenta.com. Se você nos enviar um e-mail, coloque na linha de assunto do seu e-mail o direito que você está tentando invocar: "-Califórnia- e -Direito que você deseja invocar-". De acordo com a CCPA, alterada pela CPRA, os residentes da Califórnia também podem exercer seus direitos escrevendo-nos em nosso escritório central no Texas:
Inbenta Technologies Inc.
950 West Bethany Drive, Suite 400, Allen, TX 75013
Confirmaremos o recebimento de sua solicitação para saber, excluir ou corrigir dentro de 10 dias, juntamente com uma descrição de quais etapas tomaremos para verificar e responder. Devemos fornecer as informações solicitadas ou excluir seus dados pessoais dentro de 45 dias após o recebimento de sua solicitação, mas podemos usar mais 45 dias, mas informaremos se for necessário mais tempo.
Ao entrar em contato conosco, podemos solicitar que você forneça determinados dados pessoais limitados, como seu nome, endereço de e-mail e/ou nome de usuário para verificar sua solicitação e corresponder aos nossos registros e sistemas. Não reteremos esses dados pessoais nem os usaremos para qualquer outra finalidade. Para obter informações sobre o exercício desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@inbenta.com.
Não respondemos a solicitações de acordo com a lei "Shine The Light" da Califórnia (Código Civil da Califórnia § 1798.83) porque, no ano civil imediatamente anterior, não divulgamos os tipos de dados pessoais que exigem divulgação de acordo com essa lei.
16. INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA RESIDENTES DE OUTROS ESTADOS DOS EUA
Podemos estar sujeitos a várias Leis Estaduais de Privacidade de Dados com base em nossa interação com residentes desses Estados e no uso de seus dados pessoais. Essas leis fornecem a esses indivíduos direitos aprimorados com relação aos seus dados pessoais ao interagir conosco. Esta seção explica quais direitos esses indivíduos podem ter sob as leis mencionadas.
Esses indivíduos têm os seguintes direitos, que podem variar de um Estado para outro:
- Direito de confirmar se processamos seus dados pessoais.
- Direito de acessar os dados pessoais que processamos.
- Direito de solicitar o recebimento de seus dados pessoais em um formato portátil e, se tecnicamente viável, prontamente utilizável.
- Direito de corrigir imprecisões nos dados pessoais que tratamos.
- Direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
- Direito de recusar o processamento de seus dados pessoais para fins de publicidade direcionada, venda de seus dados pessoais ou criação de perfis em prol de decisões que produzam efeitos legais ou similarmente significativos em relação a esse indivíduo.
A definição de "venda" pode variar de um Estado para outro. Não vendemos ou processamos dados pessoais para fins de publicidade direcionada ou para criação de perfis em prol de decisões que produzam efeitos legais ou similarmente significativos em relação a indivíduos, ou por dinheiro ou outra consideração valiosa da Inbenta a terceiros.
Para exercer seus direitos, preencha nosso formulário on-line ou envie um e-mail para privacy@inbenta.com. Se você nos enviar um e-mail, coloque na linha de assunto do seu e-mail o direito que deseja invocar: "-Nome do seu Estado de residência- e -Direito que deseja invocar-".
Você pode enviar várias solicitações de uma só vez por meio de nosso formulário on-line ou por e-mail. Não há custo para enviar sua primeira solicitação; Se você enviar várias solicitações em um período de doze meses, poderemos cobrar uma taxa razoável para cobrir os custos administrativos de atender às suas solicitações ou nos recusar a atender às suas solicitações.
Para solicitações que não sejam o Direito de Recusa, temos permissão para usar esforços comercialmente razoáveis para autenticar que você é quem diz ser e, se estiver fazendo uma solicitação em nome de outra pessoa, que tem autoridade para fazê-lo. Se não pudermos fazê-lo, podemos solicitar que você forneça informações adicionais razoavelmente necessárias para autenticá-lo. Se não pudermos autenticar você ou sua autoridade, negaremos a solicitação.
Se você enviar uma solicitação de Direito de Recusa, temos permissão para negar a solicitação se tivermos uma crença de boa fé, razoável e documentada de que a solicitação é fraudulenta, e informaremos isso e por quê. Você pode apelar de nossa decisão enviando um e-mail para privacy@inbenta.com com a linha de assunto "Apelação de Solicitação" e incluindo nossa resposta à sua solicitação. Também incluiremos essas informações em nossa resposta à sua solicitação. Se você apelar da nossa decisão, temos 60 dias para responder.
Se você enviar uma solicitação, informaremos qual é o resultado da sua solicitação sem atrasos indevidos e dentro de 45 dias após recebermos sua solicitação. Podemos estender esse prazo por 45 dias, para 90 dias no total, em alguns casos. Se estendermos o prazo, informaremos isso e por quê. A Inbenta não discrimina um consumidor por exercer seus direitos.
A Inbenta não coleta dados pessoais por motivos não divulgados ao consumidor sem consentimento prévio, não processa dados em violação de quaisquer leis estaduais ou federais que proíbam a discriminação ilegal e não processa ou vende dados confidenciais, incluindo dados biométricos, nem processa ou vende dados confidenciais de crianças.
Além disso, quando você visita nosso site, podemos usar as informações que coletamos automaticamente por meio de interações online, conforme descrito acima na seção Política de Cookies, Pixels e Reprodução de Sessão para publicidade direcionada, que podemos divulgar ou disponibilizar para publicidade e redes de mídia social.
"Dados pessoais" referem-se a dados pessoais que estão vinculados ou razoavelmente vinculáveis a um indivíduo identificado ou identificável. As leis estaduais de privacidade de dados dos EUA incluem exceções para dados pessoais regulamentados por outras leis ou mantidos por determinados motivos ou em determinados contextos. Por exemplo, eles não se aplicam a informações disponíveis publicamente, incluindo informações que acreditamos razoavelmente que os indivíduos tenham disponibilizado legalmente ao público. Como outro exemplo, não excluiremos dados pessoais quando for necessário manter esses dados pessoais para cumprir uma obrigação legal.
17. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. A "data de vigência" na parte superior desta política de privacidade indica quando esta política de privacidade foi revisada pela última vez. Quaisquer alterações entram em vigor quando publicamos a política de privacidade revisada nos Sites e Serviços da Inbenta. Recomendamos que você revise rotineiramente esta política de privacidade para saber mais sobre as atualizações de nossas práticas de privacidade.
18. ENTRE EM CONTATO
Para obter mais informações ou se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco da seguinte forma:
Inbenta Technologies Inc.
950 West Bethany Drive, Suite 400
Allen, TX 75013 USA
privacy@inbenta.com