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Assistência médica

Transforme o atendimento ao paciente e a eficiência operacional com a IA

Ofereça suporte personalizado, fluxos de trabalho simplificados e resultados aprimorados com a plataforma segura e compatível com IA da Inbenta, feita sob medida para o setor de saúde.

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CASOS DE USO

Redefina o atendimento centrado no paciente com soluções orientadas por IA

Aumente a satisfação do paciente com suporte orientado por IA 24 horas por dia, 7 dias por semana

Forneça assistência instantânea e ininterrupta aos pacientes, respondendo a perguntas sobre consultas, sintomas, medicamentos e faturamento de forma eficiente e precisa.

  • Assistente virtual de saúde: Implemente uma experiência de bate-papo com IA que lide com +90% das consultas dos pacientes, liberando a equipe para se concentrar nas necessidades de cuidados complexos.
  • Atendimento personalizado: Oferecer informações e recomendações de saúde personalizadas com base no perfil e no histórico médico do paciente.
  • Integração perfeita: Incorpore o suporte de IA em vários canais para obter uma experiência unificada para o paciente.

Otimize a eficiência operacional com a automação do fluxo de trabalho

Simplifique as tarefas administrativas e os processos clínicos, reduzindo a carga de trabalho da equipe e minimizando os erros, ao mesmo tempo em que melhora a prestação de serviços de saúde em geral.

  • Agendamento inteligente: Automatize o gerenciamento de compromissos para reduzir o não comparecimento e otimizar a alocação de recursos.
  • Triagem inteligente: Use a IA para priorizar casos de pacientes com base na gravidade, garantindo atendimento oportuno para aqueles que mais precisam.
  • Documentação automatizada: Implemente a documentação clínica assistida por IA para economizar tempo e melhorar a precisão dos registros dos pacientes.

Permitir decisões baseadas em dados

Aproveite o poder da IA para extrair insights significativos de grandes quantidades de dados de saúde, permitindo decisões clínicas e operacionais mais informadas.

  • Análise preditiva: Antecipar as necessidades dos pacientes e os riscos potenciais para oferecer intervenção proativa e melhorar os resultados.
  • Otimização de recursos: Analise padrões no fluxo de pacientes e na utilização de recursos para otimizar a alocação de pessoal e equipamentos.
  • Métricas de desempenho: Acompanhe os KPIs em sua organização para identificar áreas de melhoria e medir o impacto das iniciativas.

Garantir a privacidade e a segurança dos dados

Proteja as informações confidenciais dos pacientes e mantenha a conformidade normativa com a plataforma de IA segura e compatível com HIPAA da Inbenta, projetada para o setor de saúde.

  • Manuseio seguro de dados: Implemente criptografia robusta e controles de acesso para proteger os dados dos pacientes.
  • Trilha de auditoria: Mantenha registros abrangentes de todos os acessos e modificações de dados para transparência e relatórios de conformidade.
  • Conformidade contínua: Mantenha-se atualizado com as regulamentações em evolução por meio de atualizações e avaliações regulares.

PLATAFORMA INBENTA

Soluções de IA seguras e compatíveis para otimizar as operações e oferecer atendimento excepcional

Agilize o suporte ao paciente, reduza o esgotamento da equipe e melhore os resultados gerais do setor de saúde com a plataforma com tecnologia de IA da Inbenta, projetada para enfrentar os desafios críticos do setor de saúde de forma eficiente e eficaz.

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Conversas automatizadas
com toque humano e precisão sobre-humana.

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Uma experiência de pesquisa preditiva e baseada em intenção que impulsiona o autoatendimento e a satisfação do cliente.

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Uma base de conhecimento habilitada para IA que economiza seu tempo e fornece aos seus clientes as informações de que eles precisam.

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Vídeos de produtos e tutoriais com cliques que orientam seus clientes a responder às perguntas do site
de forma autônoma.

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Equipar agentes humanos com
o poder dos fluxos de trabalho digitais multitoque, escalonamento em tempo real, voz e vídeo.

Inteligência em saúde redefinida

A plataforma de IA conversacional da Inbenta é implantada por líderes do setor de saúde em todo o mundo para automatizar de forma inteligente o atendimento ao cliente, o marketing e as vendas e as operações internas.

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