Aprender
Conteúdo interativo que capacita os usuários para o autoatendimento
Acelere a adoção digital, permitindo que os usuários aprendam em seu próprio ritmo com orientações fáceis de entender sobre o produto.
+80%
Taxa FCR
+50%
Redução do tempo de manuseio
+65%
Redução do volume de chamadas
Adoção: A última milha da inovação
Quanto melhor você instruir os usuários sobre os recursos do seu produto, mais rapidamente eles o adotarão.
A solução Learn da Inbenta permite que os usuários aprendam fazendo, em seu próprio ritmo, conduzindo-os por uma simulação exata da sua interface de usuário em um guia interativo passo a passo com dicas e informações úteis. As principais empresas e instituições financeiras têm usado a ferramenta para aumentar a eficácia e a adoção de todos os seus ativos digitais com seus funcionários e clientes.
Um parceiro de IA de longo prazo em quem você pode confiar
Quando lançamos o Discover Mobile, recebi um feedback mais positivo de meus colegas do que em qualquer outra ocasião em 10 anos de lançamento de programas.
David Palmer
Diretor de serviços bancários móveis e digitais da Nationwide
Os funcionários não estão apenas fazendo
os cursos do Inbenta-built Learn, eles estão refazendo os cursos - e estão se divertindo muito com isso.
Brandon Horbowicz
Vice-presidente e gerente sênior de estratégia de vendas, capacitação de varejo na M&T
Foi uma implementação fácil, e a Inbenta realmente sabia o que estava fazendo. Sentimos isso desde a primeira demonstração de venda até a implementação.
Tommy Sanderson
Gerente de adoção digital da Hancock Whitney
Uma experiência de aprendizado preparada para o futuro
- Aprimorar o conteúdo de ajuda para os clientesPasso a passo de produtos que comprovadamente para aumentar o envolvimento e impulsionar a adoção.
- Aumente o envolvimento de vendas e marketingRevigore sua estratégia com um novo tipo de conteúdo interativo, que comprovadamente gera resultados na Web, nas redes sociais, em e-mails e muito mais.
- Equipar os agentes do centro de contatoAumente o conhecimento e a confiança de seus agentes humanos, permitindo que eles resolvam as consultas com rapidez e precisão.
- Integração perfeitaIntegra-se com Chat, Search, Knowledge e Assist para uma experiência unificada em toda a plataforma Inbenta.
Aprimorar o conteúdo de ajuda para os clientes
Passo a passo de produtos que comprovadamente
para aumentar o envolvimento e impulsionar a adoção.
Aumente o envolvimento de vendas e marketing
Revigore sua estratégia com um novo tipo de conteúdo interativo, que comprovadamente gera resultados na Web, nas redes sociais, em e-mails e muito mais.
Equipar os agentes do centro de contato
Aumente o conhecimento e a confiança de seus agentes humanos, permitindo que eles resolvam as consultas com rapidez e precisão.
Integração perfeita
Integra-se com Chat, Search, Knowledge e Assist
para uma experiência unificada em toda a plataforma Inbenta.
Melhore a experiência do cliente ao mesmo tempo em que reduz o volume de tíquetes
Adie os tíquetes e reduza o tempo de chamada equipando seus usuários e agentes com conteúdo interativo que lhes permita fazer o autoatendimento
e acelerar seu ritmo de adoção digital.
Criar uma força de trabalho digital capacitada
Promova a defesa digital e garanta que todos os seus funcionários possam aprender e entender seus produtos e serviços, envolvendo-os
de uma forma intuitiva, ágil e interativa.
Comprovado para impulsionar o envolvimento digital
Aproveite o conteúdo em todos os seus canais de ajuda - incluindo seu website, marketing por e-mail, SEO e chatbots - para aumentar as novas inscrições, melhorar o envolvimento com o produto e incentivar a adoção
de novos recursos.
Tecnologia de ponta e integração
Melhorar o desempenho do agente
Melhore os tempos de resposta e a eficácia do agente com uma pesquisa de PNL robusta
e recursos inovadores baseados em IA.
Aumentar a defesa do cliente
Aumente a produtividade do centro de suporte, a eficiência operacional e o desempenho geral dos negócios para promover uma forte defesa do cliente e maior satisfação do cliente.
AppHub: Unifique dados e interações
O AppHub é seu balcão único para plug-ins da plataforma Inbenta, adicionando recursos como voz, vídeo, navegação conjunta, tradução automática e muito mais.
Outros produtos em nossa plataforma
Bate-papo 
Conversas automatizadas com toque humano e precisão sobre-humana.
Pesquisa
Uma experiência de pesquisa preditiva e baseada em intenção que impulsiona o autoatendimento e a satisfação do cliente.
Auxiliar
Equipa os agentes humanos com o poder dos fluxos de trabalho digitais multitoque, escalonamento em tempo real, voz, vídeo e muito mais.
Conhecimento
Uma base de conhecimento habilitada para IA que economiza seu tempo e fornece aos seus clientes as informações de que eles precisam.