Aprender
Conteúdo interativo que capacita os usuários para o autoatendimento
+80%
Taxa FCR
+50%
Redução do tempo de manuseio
+65%
Redução do volume de chamadas
Adoção: A última milha da inovação
Um parceiro de IA de longo prazo em quem você pode confiar
Foi uma implementação fácil, e a Inbenta realmente sabia o que estava fazendo. Sentimos isso desde a primeira demonstração de venda até a implementação.
Gerente de adoção digital da Hancock Whitney
Uma experiência de aprendizado preparada para o futuro
- Aprimorar o conteúdo de ajuda para os clientesPasso a passo de produtos que comprovadamente para aumentar o envolvimento e impulsionar a adoção.
- Aumente o envolvimento de vendas e marketingRevigore sua estratégia com um novo tipo de conteúdo interativo, que comprovadamente gera resultados na Web, nas redes sociais, em e-mails e muito mais.
- Equipar os agentes do centro de contatoAumente o conhecimento e a confiança de seus agentes humanos, permitindo que eles resolvam as consultas com rapidez e precisão.
- Integração perfeitaIntegra-se com Chat, Search, Knowledge e Assist para uma experiência unificada em toda a plataforma Inbenta.
Melhore a experiência do cliente ao mesmo tempo em que reduz o volume de tíquetes
Criar uma força de trabalho digital capacitada
Comprovado para impulsionar o envolvimento digital
Tecnologia de ponta e integração
Melhorar o desempenho do agente
Aumentar a defesa do cliente
AppHub: Unifique dados e interações
O AppHub é seu balcão único para plug-ins da plataforma Inbenta, adicionando recursos como voz, vídeo, navegação conjunta, tradução automática e muito mais.
Outros produtos em nossa plataforma
Bate-papo
Conversas automatizadas com toque humano e precisão sobre-humana.
Pesquisa
Uma experiência de pesquisa preditiva e baseada em intenção que impulsiona o autoatendimento e a satisfação do cliente.
Auxiliar
Equipa os agentes humanos com o poder dos fluxos de trabalho digitais multitoque, escalonamento em tempo real, voz, vídeo e muito mais.
Conhecimento
Uma base de conhecimento habilitada para IA que economiza seu tempo e fornece aos seus clientes as informações de que eles precisam.