Learn

Conteúdo interativo que capacita os usuários para o autoatendimento

Acelere a adoção digital, permitindo que os usuários aprendam em seu próprio ritmo com orientações fáceis de entender sobre o produto.

+80%

Taxa FCR

+50%

Redução do tempo de manuseio

+65%

Redução do volume de chamadas

Adoção: A última milha da inovação

Quanto melhor você instruir os usuários sobre os recursos do seu produto, mais rapidamente eles o adotarão. A solução Learn da Inbenta permite que os usuários aprendam fazendo, em seu próprio ritmo, conduzindo-os por uma simulação exata da sua interface de usuário em um guia interativo passo a passo com dicas e informações úteis. As principais empresas e instituições financeiras têm usado a ferramenta para aumentar a eficácia e a adoção de todos os seus ativos digitais com seus funcionários e clientes.

Um parceiro de IA de longo prazo em quem você pode confiar

Quando lançamos o Discover Mobile, recebi um feedback mais positivo de meus colegas do que em qualquer outra ocasião em 10 anos de lançamento de programas.

David Palmer

Diretor de serviços bancários móveis e digitais da Nationwide

Os funcionários não estão apenas fazendo os cursos da Inbenta-built Learn , eles estão refazendo os cursos - e estão se divertindo muito com isso.

Brandon Horbowicz

Vice-presidente e gerente sênior de estratégia de vendas, capacitação de varejo na M&T

Foi uma implementação fácil, e a Inbenta realmente sabia o que estava fazendo. Sentimos isso desde a primeira demonstração de venda até a implementação.

Tommy Sanderson

Gerente de adoção digital da Hancock Whitney

Uma experiência de aprendizado preparada para o futuro

Aprimorar o conteúdo de ajuda para os clientes
Passo a passo de produtos que comprovadamente para aumentar o envolvimento e impulsionar a adoção.
Aumente o envolvimento de vendas e marketing
Revigore sua estratégia com um novo tipo de conteúdo interativo, que comprovadamente gera resultados na Web, nas redes sociais, em e-mails e muito mais.
Equipar os agentes do centro de contato
Aumente o conhecimento e a confiança de seus agentes humanos, permitindo que eles resolvam as consultas com rapidez e precisão.
Integração perfeita
Integra-se com Chat, Search, Knowledge, e Assist para uma experiência unificada em toda a plataforma Inbenta.

Aprimorar o conteúdo de ajuda para os clientes

Passo a passo de produtos que comprovadamente para aumentar o envolvimento e impulsionar a adoção.

Aumente o envolvimento de vendas e marketing

Revigore sua estratégia com um novo tipo de conteúdo interativo, que comprovadamente gera resultados na Web, nas redes sociais, em e-mails e muito mais.

Equipar os agentes do centro de contato

Aumente o conhecimento e a confiança de seus agentes humanos, permitindo que eles resolvam as consultas com rapidez e precisão.

Integração perfeita

Integra-se com Chat, Search, Knowledge, e Assist para uma experiência unificada em toda a plataforma Inbenta.

Melhore a experiência do cliente ao mesmo tempo em que reduz o volume de tíquetes

Adie os tíquetes e reduza o tempo de chamada equipando seus usuários e agentes com conteúdo interativo que lhes permita fazer o autoatendimento e acelerar seu ritmo de adoção digital.

Criar uma força de trabalho digital capacitada

Promova a defesa digital e garanta que todos os seus funcionários possam aprender e entender seus produtos e serviços, envolvendo-os de uma forma intuitiva, ágil e interativa.

Comprovado para impulsionar o envolvimento digital

Aproveite o conteúdo em todos os seus canais de ajuda - incluindo seu website, marketing por e-mail, SEO e chatbots - para aumentar as novas inscrições, melhorar o envolvimento com o produto e incentivar a adoção de novos recursos.

Tecnologia de ponta e integração

Melhorar o desempenho do agente

Melhore os tempos de resposta e a eficácia do agente com uma pesquisa de PNL robusta e recursos inovadores baseados em IA.

Aumentar a defesa do cliente

Aumente a produtividade do centro de suporte, a eficiência operacional e o desempenho geral dos negócios para promover uma forte defesa do cliente e maior satisfação do cliente.

AppHub: Unifique dados e interações

O AppHub é seu balcão único para plug-ins da plataforma Inbenta, adicionando recursos como voz, vídeo, navegação conjunta, tradução automática e muito mais.