Inbenta reconnue dans le Magic Quadrant™ de Gartner® pour les plateformes d'IA conversationnelle.

Santé

Transformer les soins aux patients et l'efficacité opérationnelle grâce à l'IA

Offrez un soutien personnalisé, des flux de travail rationalisés et des résultats améliorés grâce à la plateforme sécurisée et conforme alimentée par l'IA d'Inbenta, conçue pour le secteur de la santé.

Une équipe de soins de santé utilise une tablette avec un chatbot IA pour l'assistance aux patients et la prise de rendez-vous.

CAS D'USAGE

Redéfinir les soins centrés sur le patient grâce à des solutions basées sur l'IA

Améliorer la satisfaction des patients grâce à une assistance pilotée par l'IA 24h/24 et 7j/7

Fournir une assistance instantanée et permanente aux patients, en répondant de manière efficace et précise aux demandes de renseignements sur les rendez-vous, les symptômes, les médicaments et la facturation.

  • Assistant médical virtuel : Déployer une expérience de chat IA qui traite +90% des demandes des patients, libérant ainsi le personnel pour qu'il se concentre sur les besoins de soins complexes.
  • Soins personnalisés : Offrir des informations et des recommandations sur mesure en matière de santé, en fonction du profil et des antécédents médicaux du patient.
  • Intégration transparente : Incorporez la prise en charge de l'IA sur plusieurs canaux pour une expérience patient unifiée.
Une équipe de soins de santé interagit avec un assistant virtuel sur tablette pour gérer les dossiers et les rendez-vous des patients.

Optimiser l'efficacité opérationnelle grâce à l'automatisation des flux de travail

Rationaliser les tâches administratives et les processus cliniques, en réduisant la charge de travail du personnel et en minimisant les erreurs, tout en améliorant la prestation globale des soins de santé.

  • Programmation intelligente : Automatisez la gestion des rendez-vous pour réduire les défections et optimiser l'affectation des ressources.
  • Triage intelligent : Utilisez l'IA pour classer les cas des patients par ordre de priorité en fonction de leur gravité, afin de garantir des soins opportuns à ceux qui en ont le plus besoin.
  • Documentation automatisée : Mettre en place une documentation clinique assistée par l'IA pour gagner du temps et améliorer la précision des dossiers des patients.
Chatbot d'IA pour la santé aidant les patients via un portail patient sécurisé sur ordinateur portable et mobile, avec des icônes de médecin et de médecine.

Favoriser les décisions fondées sur des données

Exploitez la puissance de l'IA pour extraire des informations significatives à partir de vastes quantités de données sur les soins de santé, ce qui permet de prendre des décisions cliniques et opérationnelles plus éclairées.

  • Analyse prédictive : Anticiper les besoins des patients et les risques potentiels afin d'intervenir de manière proactive et d'améliorer les résultats.
  • Optimisation des ressources : Analyser les flux de patients et l'utilisation des ressources afin d'optimiser l'affectation du personnel et de l'équipement.
  • Mesures de performance : Suivez les indicateurs clés de performance dans l'ensemble de votre organisation afin d'identifier les domaines à améliorer et de mesurer l'impact des initiatives.
Équipe de soins de santé utilisant un chatbot alimenté par l'IA sur une tablette pour la planification et le soutien des patients (illustration de soins de santé).

Garantir la confidentialité et la sécurité des données

Protégez les informations sensibles des patients grâce à la plateforme sécurisée d'Inbenta conçue pour le secteur de la santé.

  • Sécuriser le traitement des données : Mettre en place un cryptage solide et des contrôles d'accès pour protéger les données des patients.
  • Piste d'audit : Conservez des journaux complets de tous les accès aux données et de toutes les modifications pour plus de transparence et de rapports de conformité.
  • Conformité permanente : Restez au fait de l'évolution des réglementations grâce à des mises à jour et des évaluations régulières.
Illustration d'un chatbot de santé : patient utilisant une tablette avec un assistant virtuel, un médecin, des icônes médicales et un bouclier de protection des données.

PLATEFORME INBENTA

Des solutions d'IA sécurisées et conformes pour optimiser les opérations et fournir des soins exceptionnels

Rationalisez le soutien aux patients, réduisez l'épuisement du personnel et améliorez les résultats globaux des soins de santé grâce à la plateforme d'Inbenta alimentée par l'IA - conçue pour relever efficacement les défis critiques du secteur des soins de santé.

Conversations automatisées
avec un toucher humain et une précision surhumaine.

Une expérience de recherche prédictive, basée sur l'intention, qui favorise le libre-service et la satisfaction des clients.

Une base de connaissances basée sur l'IA qui vous fait gagner du temps et fournit à vos clients les informations dont ils ont besoin.

Des vidéos de produits et des tutoriels à cliquer qui guident vos clients pour qu'ils répondent de manière autonome aux questions posées sur
.

Permet aux agents humains d'accéder à
la puissance des flux de travail numériques multi-touch, de l'escalade en temps réel, de la voix et de la vidéo.

Redéfinition de l'intelligence médicale

La plateforme d'IA conversationnelle d'Inbenta est déployée par des leaders du secteur de la santé dans le monde entier pour automatiser intelligemment le service client, le marketing et les ventes, ainsi que les opérations internes.

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