Transformation numérique

Adoptez l'innovation grâce à une IA qui s'adapte à vous

À l'ère numérique actuelle, l'adaptation et l'innovation sont essentielles pour réussir. Inbenta donne à votre entreprise les moyens d'agir grâce à des solutions d'IA de pointe qui s'intègrent de manière transparente et donnent des résultats à chaque étape de votre parcours de transformation.

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Deux professionnels souriants se tapant dans la main par-dessus un bureau sur lequel se trouve un ordinateur portable, à côté d'icônes indiquant une traduction de l'anglais vers l'espagnol.

Nos avantages

Une technologie fiable à laquelle les utilisateurs font confiance et qu'ils adoptent

La plateforme d'IA fiable et de niveau entreprise d'Inbenta stimule l'innovation, simplifie l'adoption et a un impact mesurable sur l'ensemble de votre organisation.

45%

augmentation de l'adoption des applications mobiles

+90%

Satisfaction client

133%

Croissance de l'adoption du numérique

+75%

Réduction des demandes de contact à faible valeur ajoutée

+60%

Réduction des coûts de support

Transformez-vous aujourd'hui, triomphez demain

Homme portant des lunettes et un pull bleu utilisant une tablette à un bureau, avec une superposition affichant un écran récapitulatif généré par une « base de connaissances ».

Ingénierie des connaissances unifiée et intelligente

Centralisez les données fragmentées provenant de plusieurs sources dans un centre de connaissances unique, alimenté par l'IA. Offrez à vos employés et à vos clients un accès instantané à des informations précises et cohérentes afin de rationaliser leur prise de décision et d'améliorer leur productivité.

Consolidez les informations dispersées dans un hub unifié alimenté par l'IA pour accéder facilement à toutes vos connaissances.
Assurez des réponses cohérentes et précises sur tous les canaux grâce à une distribution intelligente des données.
Donnez à vos équipes et à vos clients les moyens d'agir en leur offrant un accès à la demande à des informations pertinentes et exploitables.

Femme souriante travaillant sur un ordinateur portable avec des icônes et des étiquettes représentant les processus de travail pour l'intégration des nouveaux employés au service des ressources humaines, les demandes d'accès au service informatique et l'approbation des dépenses financières.

Automatisation des flux de travail et des processus

Automatisez les flux de travail manuels répétitifs dans tous les services, notamment les ressources humaines, l'informatique et les finances. Utilisez l'IA pour rationaliser les approbations, réduire les goulots d'étranglement et améliorer l'efficacité, afin que vos équipes puissent se concentrer sur les initiatives stratégiques.

Automatisez les tâches répétitives afin de libérer vos équipes pour qu'elles puissent se consacrer à des tâches stratégiques et à forte valeur ajoutée.
Rationalisez les approbations et les processus grâce à des flux de travail optimisés par l'IA qui réduisent les goulots d'étranglement.
Améliorez l'efficacité opérationnelle en intégrant et en optimisant les flux de travail interdépartementaux.

Homme aux cheveux bouclés et portant des lunettes, regardant pensivement un ordinateur portable avec une superposition numérique affichant une interface utilisateur et un texte indiquant « Les utilisateurs peuvent adopter de manière autonome de nouvelles fonctionnalités grâce à des démonstrations guidées. »

Assistance intelligente

Transformez votre service client en mettant en place des solutions de chat et de libre-service basées sur l'IA. Ces outils traitent les demandes courantes, réduisent le nombre de tickets d'assistance et transmettent de manière transparente les problèmes complexes à des agents humains, ce qui réduit les délais de réponse et les coûts opérationnels.

Automatisez les demandes courantes grâce à des solutions basées sur l'IA afin d'améliorer l'efficacité et de réduire les coûts.
Transférez en toute transparence les problèmes complexes à des agents humains pour obtenir des résolutions plus rapides et de meilleure qualité.
Offrez une assistance cohérente, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sur tous les canaux grâce à une IA conversationnelle personnalisée.

Homme souriant portant des lunettes, assis à un bureau avec un ordinateur portable, à côté d'un graphique circulaire montrant la répartition du contenu, de la navigation et de l'accès direct, et d'une notification indiquant une augmentation de 1 138 par rapport à la période précédente.

Accès centralisé aux données et rapports

Utilisez l'IA pour intégrer et centraliser les données provenant de systèmes cloisonnés, afin de permettre aux utilisateurs d'accéder instantanément aux informations critiques et de générer des informations en temps réel pour favoriser une prise de décision plus intelligente et une efficacité opérationnelle accrue.

Tirez parti des informations fournies par l'IA pour découvrir les tendances et prendre des décisions commerciales plus éclairées.
Surveillez les performances du contenu grâce à des tableaux de bord intuitifs qui suivent l'engagement et l'impact.
Évaluez les interactions automatisées à l'aide de mesures en temps réel afin d'optimiser les résultats et la satisfaction des utilisateurs.

Pourquoi Inbenta se démarque

Une efficacité inégalée en matière d'IA

La technologie IA brevetée d'Inbenta, à laquelle font confiance plus de 1 000 entreprises à travers le monde, renforce la confiance des utilisateurs grâce à sa précision et sa fiabilité, faisant de nous un leader dans le domaine de la transformation numérique.

Trois professionnels collaborant sur un ordinateur portable avec des superpositions de données affichant une précision de 95 % et 1 029 entreprises, ainsi qu'une icône cible.

Intégrations d'entreprise transparentes

Inbenta est conçu pour s'adapter à vos systèmes. Nous intégrons les applications essentielles afin d'accroître la flexibilité dans la mise en œuvre des solutions et de favoriser leur adoption. Notre AppHub vous permet d'ajouter facilement des fonctionnalités telles que la voix, la vidéo, la traduction automatique et bien plus encore, pour un engagement omnicanal permanent.

Explorer AppHub

Disposition circulaire avec une icône centrale entourée de cinq logos d'applications, notamment Slack, Microsoft Teams, Workday, Jira et ClickUp, et une femme souriante aux cheveux bouclés dans un cadre circulaire en bas à droite.

Chat en direct et gestion des tickets alimentés par l'IA

Équipez vos agents avec la puissance des flux de travail numériques multi-touch, de l'escalade transparente en temps réel, de la vidéo et plus encore, pour une résolution plus rapide, des coûts de service réduits et des clients plus satisfaits.

Interface de chat affichant une conversation sur la livraison rapide avec des options pour WhatsApp, Messenger et Chatbot, à côté d'une femme souriante tapant sur un ordinateur portable.

Capacités multilingues

Les entreprises internationales ont besoin de solutions internationales. Avec Inbenta, les barrières linguistiques sont facilement franchies. Nos lexiques propriétaires couvrent plus de 35 langues et nous prenons en charge plus de 100 langues grâce à notre intégration GenAI, garantissant ainsi des interactions fluides et précises. Cette portée internationale permet à votre service RH de soutenir une main-d'œuvre diversifiée sans avoir besoin de formation supplémentaire.

Un partenaire IA à long terme en qui vous pouvez avoir confiance

Inbenta s'est avéré être la pièce manquante, offrant une expérience client omnicanale vraiment unique.

Megan McCluskey

SPM du marketing de l'expérience client chez Schlage

Lisez les témoignages d'autres clients

L'ajout d'Inbenta Chat a été formidable. Nous avons clairement constaté à quel point cela a amélioré notre service client.

David Harrison

Analyste du centre de contact chez Alterra Mountain

Lisez les témoignages d'autres clients

Nous avons environ 1,5 million de clients par mois qui nous contactent via le chatbot WhatsApp que nous avons développé avec Inbenta.

Renato Suplicy

Responsable des stratégies et services numériques chez Neoenergia

Lisez les témoignages d'autres clients

Accélérez votre transformation numérique grâce à l'IA

La plateforme d’ expérience client boostée à l’IA d’Inbenta est déjà utilisée par de nombreuses entreprises de tous secteurs à travers le monde pour automatiser intelligemment le service client, le marketing et les ventes, ainsi que les opérations internes.

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Groupe de cinq jeunes professionnels d'horizons divers, souriants, regardant ensemble un ordinateur portable dans un bureau.

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