Transformation numérique

Adoptez l'innovation grâce à une IA qui s'adapte à vous

À l'ère numérique actuelle, l'adaptation et l'innovation sont essentielles pour réussir. Inbenta donne à votre entreprise les moyens d'agir grâce à des solutions d'IA de pointe qui s'intègrent de manière transparente et donnent des résultats à chaque étape de votre parcours de transformation.

Reconnu par les plus grandes entreprises à travers le monde

Nos avantages

Une technologie fiable à laquelle les utilisateurs font confiance et qu'ils adoptent

Une technologie fiable à laquelle les utilisateurs font confiance et qu'ils adoptent

Une technologie fiable à laquelle les utilisateurs font confiance et qu'ils adoptent

La plateforme d'IA fiable et de niveau entreprise d'Inbenta stimule l'innovation, simplifie l'adoption et a un impact mesurable sur l'ensemble de votre organisation.

45%
augmentation de l'adoption des applications mobiles
+90%
Satisfaction client
133%
Croissance de l'adoption du numérique
+75%
Réduction des demandes de contact à faible valeur ajoutée
+60%
Réduction des coûts de support

Transformez-vous aujourd'hui, triomphez demain

Ingénierie des connaissances unifiée et intelligente

Centralisez les données fragmentées provenant de plusieurs sources dans un centre de connaissances unique, alimenté par l'IA. Offrez à vos employés et à vos clients un accès instantané à des informations précises et cohérentes afin de rationaliser leur prise de décision et d'améliorer leur productivité.
  • Consolidez les informations dispersées dans un hub unifié alimenté par l'IA pour accéder facilement à toutes vos connaissances.
  • Assurez des réponses cohérentes et précises sur tous les canaux grâce à une distribution intelligente des données.
  • Donnez à vos équipes et à vos clients les moyens d'agir en leur offrant un accès à la demande à des informations pertinentes et exploitables.

Automatisation des flux de travail et des processus

Automatisez les flux de travail manuels répétitifs dans tous les services, notamment les ressources humaines, l'informatique et les finances. Utilisez l'IA pour rationaliser les approbations, réduire les goulots d'étranglement et améliorer l'efficacité, afin que vos équipes puissent se concentrer sur les initiatives stratégiques.
  • Automatisez les tâches répétitives afin de libérer vos équipes pour qu'elles puissent se consacrer à des tâches stratégiques et à forte valeur ajoutée.
  • Rationalisez les approbations et les processus grâce à des flux de travail optimisés par l'IA qui réduisent les goulots d'étranglement.
  • Améliorez l'efficacité opérationnelle en intégrant et en optimisant les flux de travail interdépartementaux.

Assistance intelligente

Transformez votre service client en mettant en place des solutions de chat et de libre-service basées sur l'IA. Ces outils traitent les demandes courantes, réduisent le nombre de tickets d'assistance et transmettent de manière transparente les problèmes complexes à des agents humains, ce qui réduit les délais de réponse et les coûts opérationnels.
  • Automatisez les demandes courantes grâce à des solutions basées sur l'IA afin d'améliorer l'efficacité et de réduire les coûts.
  • Transférez en toute transparence les problèmes complexes à des agents humains pour obtenir des résolutions plus rapides et de meilleure qualité.
  • Offrez une assistance cohérente, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sur tous les canaux grâce à une IA conversationnelle personnalisée.

Accès centralisé aux données et rapports

Utilisez l'IA pour intégrer et centraliser les données provenant de systèmes cloisonnés, afin de permettre aux utilisateurs d'accéder instantanément aux détails critiques et de générer des informations en temps réel pour favoriser une prise de décision plus intelligente et une efficacité opérationnelle accrue.
  • Tirez parti des détails fournies par l'IA pour découvrir les tendances et prendre des décisions commerciales plus éclairées.
  • Surveillez les performances du contenu grâce à des rapports intuitifs qui suivent l'engagement et l'impact.
  • Évaluez les interactions automatisées à l'aide de mesures en temps réel afin d'optimiser les résultats et la satisfaction des utilisateurs.

Ingénierie des connaissances unifiée et intelligente

Centralisez les données fragmentées provenant de plusieurs sources dans un centre de connaissances unique, alimenté par l'IA. Offrez à vos employés et à vos clients un accès instantané à des informations précises et cohérentes afin de rationaliser leur prise de décision et d'améliorer leur productivité.
  • Consolidez les informations dispersées dans un hub unifié alimenté par l'IA pour accéder facilement à toutes vos connaissances.
  • Assurez des réponses cohérentes et précises sur tous les canaux grâce à une distribution intelligente des données.
  • Donnez à vos équipes et à vos clients les moyens d'agir en leur offrant un accès à la demande à des informations pertinentes et exploitables.

Automatisation des flux de travail et des processus

Automatisez les flux de travail manuels répétitifs dans tous les services, notamment les ressources humaines, l'informatique et les finances. Utilisez l'IA pour rationaliser les approbations, réduire les goulots d'étranglement et améliorer l'efficacité, afin que vos équipes puissent se concentrer sur les initiatives stratégiques.
  • Automatisez les tâches répétitives afin de libérer vos équipes pour qu'elles puissent se consacrer à des tâches stratégiques et à forte valeur ajoutée.
  • Rationalisez les approbations et les processus grâce à des flux de travail optimisés par l'IA qui réduisent les goulots d'étranglement.
  • Améliorez l'efficacité opérationnelle en intégrant et en optimisant les flux de travail interdépartementaux.

Assistance intelligente

Transformez votre service client en mettant en place des solutions de chat et de libre-service basées sur l'IA. Ces outils traitent les demandes courantes, réduisent le nombre de tickets d'assistance et transmettent de manière transparente les problèmes complexes à des agents humains, ce qui réduit les délais de réponse et les coûts opérationnels.
  • Automatisez les demandes courantes grâce à des solutions basées sur l'IA afin d'améliorer l'efficacité et de réduire les coûts.
  • Transférez en toute transparence les problèmes complexes à des agents humains pour obtenir des résolutions plus rapides et de meilleure qualité.
  • Offrez une assistance cohérente, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sur tous les canaux grâce à une IA conversationnelle personnalisée.

Accès centralisé aux données et rapports

Utilisez l'IA pour intégrer et centraliser les données provenant de systèmes cloisonnés, afin de permettre aux utilisateurs d'accéder instantanément aux détails critiques et de générer des informations en temps réel pour favoriser une prise de décision plus intelligente et une efficacité opérationnelle accrue.
  • Tirez parti des détails fournies par l'IA pour découvrir les tendances et prendre des décisions commerciales plus éclairées.
  • Surveillez les performances du contenu grâce à des rapports intuitifs qui suivent l'engagement et l'impact.
  • Évaluez les interactions automatisées à l'aide de mesures en temps réel afin d'optimiser les résultats et la satisfaction des utilisateurs.

Pourquoi Inbenta se démarque

Une efficacité inégalée en matière d'IA

La technologie IA brevetée d'Inbenta, à laquelle font confiance plus de 1 000 entreprises à travers le monde, renforce la confiance des utilisateurs grâce à sa précision et sa fiabilité, faisant de nous un leader dans le domaine de la transformation numérique.

Intégrations d'entreprise transparentes

Inbenta est conçu pour s'adapter à vos systèmes. Nous intégrons les applications essentielles afin d'accroître la flexibilité dans la mise en œuvre des solutions et de favoriser leur adoption. Notre AppHub vous permet d'ajouter facilement des fonctionnalités telles que la voix, la vidéo, la traduction automatique et bien plus encore, pour un engagement omnicanal permanent.

Explorer AppHub
Chat en direct et gestion des tickets alimentés par l'IA

Équipez vos agents avec la puissance des flux de travail numériques multi-touch, de l'escalade transparente en temps réel, de la vidéo et plus encore, pour une résolution plus rapide, des coûts de service réduits et des clients plus satisfaits.

Capacités multilingues

Les entreprises internationales ont besoin de solutions internationales. La Programmed Intelligence et l'ingénierie des connaissances d'Inbenta couvrent plus de 35 langues en mode natif, tandis que l'orchestration par l'IA étend la prise en charge à plus de 100 langues, offrant ainsi des interactions naturelles et précises à grande échelle. Votre équipe RH peut accompagner un personnel international et diversifié dès le premier jour, sans qu'aucune formation supplémentaire ne soit nécessaire.

Un partenaire IA à long terme en qui vous pouvez avoir confiance

Lorsque nous avons lancé Discover Mobile [avec Inbenta], j'ai reçu plus de commentaires positifs de la part de mes collègues que je n'en avais jamais reçu en 10 ans.
David Palmer
Responsable des services bancaires mobiles et numériques chez Nationwide Building Society
L'ajout d'Inbenta Chat a été formidable. Nous avons clairement constaté à quel point cela a amélioré notre service client.
David Harrison
Analyste du centre de contact chez Alterra Mountain
Nous avons environ 1,5 million de clients par mois qui nous contactent via le chatbot WhatsApp que nous avons développé avec Inbenta.
Renato Suplicy
Responsable des stratégies et services numériques chez Neoenergia

Accélérez votre transformation numérique grâce à l'IA

La plateforme d'IA Agentic d'Inbenta est utilisée par des entreprises de tous les secteurs à travers le monde pour automatiser de manière intelligente le service client, le marketing et les ventes, ainsi que les opérations internes.

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Ellipse