INGÉNIERIE DES CONNAISSANCES
Préparez votre entreprise à l'IA et gérez vos connaissances de manière intelligente
L'ingénierie des connaissances est la base du succès commercial grâce à l'IA.
De nombreuses entreprises négligent ou échouent dans la gestion de leurs données pour l'IA. Nous connectons et enrichissons vos connaissances, où qu'elles se trouvent, afin de vous offrir des expériences d'IA contextuelles, évolutives et actualisées.
Problème
Silos de données fragmentés
Des informations désorganisées et dispersées entre différents systèmes entraînent des inefficacités et des prises de décision inappropriées.
Coûts opérationnels excessifs
Les flux de travail manuels et la maintenance épuisent les ressources et ont un impact sur la rentabilité.
Difficulté à trouver les informations nécessaires
Les outils déconnectés créent des frictions, réduisant ainsi la satisfaction et la productivité.
Solution
Ingénierie des connaissances
Centralisez et rationalisez les informations afin de permettre une prise de décision plus rapide et fondée sur les données dans toute l'organisation.
Automatisation intelligente des flux de travail
Des flux de travail évolutifs basés sur l'IA qui rationalisent la gestion des données complexes et optimisent les coûts.
Expériences omnicanales fluides
Offrez des interactions cohérentes et personnalisées aux utilisateurs, quel que soit le lieu ou le mode d'interaction.
L'impact d'Inbenta
+80%
Récupération plus rapide des connaissances
+99%
Précision de la réponse
Des milliards
de fichiers gérés en toute sécurité
Inbenta AI s'adapte à votre pile de données et à votre infrastructure cloud pour récupérer et unifier les données de manière transparente.
Partenariat et intégrations transparents
Combinez la structure de l'IA conversationnelle avec la créativité de GenAI pour des interactions dynamiques et précises.
Analyses en temps réel
Automatisez les flux de travail, exécutez des tâches et optimisez les opérations intelligentes de votre entreprise.
Création automatisée de contenu
La plateforme d'Inbenta AI intègre tous les principaux modèles d'IA, systèmes de données, CRM et autres outils d'entreprise.
L'innovation est au cœur de la plateforme IA d'Inbenta.
Recherche alimentée par l'IA
La recherche prédictive alimentée par l'IA fournit des résultats basés sur l'intention pour améliorer le libre-service et la satisfaction.
Mises à jour dynamiques
Les mises à jour en temps réel garantissent que vos solutions d'IA restent à jour et optimisées pour des performances maximales.
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Intégration multimodale
Intégrez de manière transparente les entrées textuelles, vocales et visuelles pour améliorer les interactions avec les utilisateurs.
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Sécurité de niveau entreprise
Protégez les données sensibles grâce à des mesures de sécurité robustes et des normes de conformité.
Pourquoi les entreprises choisissent Inbenta AI
Trouvez plus rapidement ce dont vous avez besoin
Assurez-vous que les connaissances sont toujours disponibles, bien organisées et facilement accessibles en structurant et en unifiant les données au sein de votre entreprise.
- Centralisez les informations provenant des CRM, des ERP et des systèmes d'assistance dans un centre de connaissances unique alimenté par l'IA.
- Catégorisez, étiquetez et structurez automatiquement les données pour une organisation et une accessibilité optimales.
- Maintenez vos connaissances à jour grâce à l'indexation en temps réel et à la gestion de contenu basée sur l'IA.
Découvrez le savoir
Automatisez les flux de travail et augmentez la productivité de votre personnel
Éliminez les tâches répétitives grâce à l'automatisation basée sur l'IA, permettant ainsi aux équipes de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée tout en garantissant une diffusion fluide des connaissances.
- Automatisez les mises à jour, le balisage et la catégorisation des connaissances afin de maintenir les informations à jour.
- Réduisez les demandes manuelles en fournissant une assistance en libre-service instantanée aux employés.
- Prenez des décisions plus éclairées grâce à des informations basées sur l'IA et des flux de travail automatisés.
Découvrez notre agent SmartOps
Offrir de meilleures expériences
Offrez un accès rapide et fluide à l'information, améliorez la satisfaction, réduisez les frictions et enrichissez l'expérience des clients et des employés.
- L'IA fournit les informations pertinentes en temps réel via la recherche, le chat, la voix et d'autres modes en libre-service.
- Améliorez l'engagement en fournissant une assistance personnalisée et proactive grâce à des recommandations basées sur l'IA.
- Grâce à Assist, donnez aux agents humains accès à des informations précises qui peuvent être rapidement fournies aux utilisateurs en temps réel.
Découvrez Assist
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Des fonctionnalités avancées qui font d'Inbenta une solution complète pour les entreprises
IA composite
L'IA composite d'Inbenta combine la précision de l'IA conversationnelle et l'adaptabilité de l'IA générative, offrant ainsi une automatisation dynamique, précise et contextuelle à grande échelle.
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Automatisation des flux de travail
Rationalisez les processus, réduisez les tâches et améliorez l'efficacité de l'ensemble des opérations.
Analyses et informations
Tirez des enseignements pour réduire les coûts, améliorer la satisfaction et ouvrir des perspectives de croissance.
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Expérience utilisateur omnicanale
Assurez des interactions fluides entre les différents points de contact, en allant à la rencontre des utilisateurs là où ils se trouvent.
Un partenaire IA à long terme en qui vous pouvez avoir confiance
Inbenta s'est avéré être la pièce manquante, offrant une expérience client omnicanale vraiment unique.
Megan McCluskey
SPM du marketing de l'expérience client chez Schlage
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L'ajout d'Inbenta Chat a été formidable. Nous avons clairement constaté à quel point cela a amélioré notre service client.
David Harrison
Analyste du centre de contact chez Alterra Mountain
Nous avons environ 1,5 million de clients par mois qui nous contactent via le chatbot WhatsApp que nous avons développé avec Inbenta.
Renato Suplicy
Responsable des stratégies et services numériques chez Neoenergia
Transformez l'expérience de vos clients et de vos employés grâce à l'IA
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