Expérience de recherche prédictive et basée sur l'intention

La recherche basée sur l'IA d'Inbenta comprend le contexte et l'intention afin de fournir des réponses rapides et précises, et d'améliorer le libre-service et la satisfaction client.

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+95%

Précision de la recherche

+90%

Tarif libre-service

+80%

Déviation d'appel

Une technologie de recherche capable de comprendre les requêtes complexes dès le premier jour

La Programmed Intelligence et l'ingénierie des connaissances d'Inbenta vont au-delà des simples mots-clés pour saisir les nuances et l'intention, offrant ainsi des réponses prédictives et précises dès la mise en service.

Pourquoi les équipes choisissent Inbenta Encore

Les acheteurs professionnels qui évaluent des logiciels d'agents commerciaux basés sur l'IA ne se contentent pas d'examiner les fonctionnalités. Ils ont besoin d'une précision qu'ils peuvent vérifier, d'une gouvernance qu'ils peuvent justifier et de délais de déploiement qui ne s'enlisent pas dans les phases pilotes.

Inbenta s'est avéré être la pièce manquante, offrant une expérience client omnicanale vraiment unique.

Megan McCluskey

SPM du marketing de l'expérience client chez Schlage

Découvrez d'autres témoignages de clients

L'ajout d'Inbenta Chat a été formidable. Nous avons clairement constaté à quel point cela a amélioré notre service client.

David Harrison

Analyste du centre de contact chez Alterra Mountain

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Nous avons environ 1,5 million de clients par mois qui nous contactent via le chatbot WhatsApp que nous avons développé avec Inbenta.

Renato Suplicy

Responsable des stratégies et services numériques chez Neoenergia

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Une expérience de recherche à l'épreuve du temps

Réponses intelligentes intégrées

Inbenta Search associe l'orchestration de l'IA à notre technologie brevetée « Programmed Intelligence » pour fournir aux utilisateurs des réponses prédictives et précises, sans qu'ils aient à fouiller dans des articles ou de la documentation.

Rapports de recherche détaillés

Regroupez automatiquement les questions des utilisateurs par thème à l'aide du regroupement des requêtes et de l'analyse de fréquence afin d'identifier les questions courantes et les performances de recherche. Les détails basées sur les données relatives au comportement des clients vous permettent de fournir les résultats et le contenu dont vos clients ont besoin.

Intégration transparente de la plateforme

La solution de recherche sans code d'Inbenta s'intègre facilement à n'importe quel site web ou framework d'application, comme React, Angular, Webflow, etc. Intégrez la fonctionnalité de recherche à votre site web rapidement et facilement.

Technologie de pointe et intégration

Une compréhension exceptionnelle de l'IA

Le système de réponse intelligent d'Inbenta s'appuie sur l'orchestration de l'IA, l'ingénierie des connaissances universelle et sectorielle, ainsi que sur les intégrations de modèles de langage à grande échelle (LLM) pour comprendre les conversations naturelles et offrir une précision prédictive et fiable dès le premier jour.

Saisie semi-automatique flexible et intelligente

Utilisez la saisie semi-automatique basée sur des mots-clés ou la saisie semi-automatique sémantique, selon votre préférence. Cela aide les utilisateurs à identifier les requêtes courantes et les guide naturellement vers vos contenus et ressources les plus précieux.

AppHub : unifier les données et les interactions

AppHub est votre guichet unique pour les plugins de la plateforme Inbenta, qui ajoutent des fonctionnalités telles que la voix, la vidéo, la co-navigation, la traduction automatique et bien plus encore.

MISE EN ŒUVRE EN QUELQUES JOURS

Pour les entreprises qui façonnent l'expérience client.

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