Marketing et ventes
Révolutionnez l'engagement client et la conversion des ventes grâce à l'IA
Reconnu par les plus grandes entreprises à travers le monde
Nos avantages
Des interactions engageantes qui génèrent des revenus
Des interactions engageantes qui génèrent des revenus
Des interactions engageantes qui génèrent des revenus
Tirez parti de l'IA d'Inbenta pour augmenter le retour sur investissement de votre mise sur le marché grâce à la personnalisation et aux détails fournies par l'IA. Offrez des expériences client sur mesure, qualifiez plus rapidement les prospects et optimisez les performances de vos campagnes à grande échelle.
Quand l'innovation rencontre la conversion
Amélioration de l'engagement des prospects
Utilisez l'IA conversationnelle pour qualifier les prospects en temps réel, fournir des réponses personnalisées et guider les prospects tout au long du processus de vente, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Chat: accédez à des informations et effectuez des transactions sans tickets ni réunions.
Recherche: Offrez des résultats de recherche extrêmement précis, guidant sans effort les clients vers leurs objectifs.
Apprendre: Donnez à vos clients les moyens d'explorer vos services et produits numériques grâce à des démonstrations numériques en libre-service ou des visites guidées.
Connectez-vous en toute confiance
Optimisez vos efforts marketing en utilisant l'IA d'Inbenta pour qualifier intelligemment les prospects, afin que votre équipe puisse se concentrer sur les opportunités les plus prometteuses.
Chat: Capturez des informations détaillées sur les prospects en temps réel, grâce à des conversations alimentées par l'IA.
Assistance: combinez de manière transparente l'efficacité de l'IA et la touche personnelle du chat en direct pour une qualification et un engagement plus approfondis.
Augmenter les revenus
L'IA d'Inbenta vous permet d'identifier et d'exploiter sans effort les opportunités de ventes croisées et incitatives, augmentant ainsi considérablement votre potentiel de revenus.
Connaissances: utilisez des recommandations basées sur l'IA pour suggérer des produits pertinents, améliorant ainsi l'expérience d'achat et la valeur des commandes.
Chat: Engagez des conversations au moment opportun avec des offres personnalisées pour encourager les achats supplémentaires.
Apprenez: engagez vos clients et prospects grâce à des démonstrations interactives qui mettent en avant vos nouvelles fonctionnalités, favorisant ainsi une connexion plus profonde et un enthousiasme accru pour vos offres.
Pourquoi Inbenta se démarque
Libérez la puissance de l'IA
Notre technologie d'IA brevetée comprend en profondeur et interagit avec les clients dans le cadre de conversations naturelles, semblables à celles entre humains. L'IA d'Inbenta, à laquelle font confiance plus de 1 000 entreprises à travers le monde, n'est pas seulement un outil, c'est la pierre angulaire d'une stratégie commerciale et marketing dynamique.
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Se connecter aux niveaux d'application
Nos solutions s'intègrent parfaitement à votre infrastructure technologique existante, notamment votre CRM, vos outils d'analyse, etc., garantissant ainsi qu'Inbenta améliore non seulement votre processus de vente, mais amplifie également l'ensemble de votre écosystème commercial.
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Connectez-vous en toute transparence grâce au chat en direct et à la gestion des tickets
Inbenta transfère rapidement les prospects intéressants issus des conversations par chat IA aux commerciaux en direct, garantissant ainsi un transfert fluide qui maximise les opportunités de conversion grâce à une touche personnelle.
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Une portée mondiale, une touche personnelle
Grâce à ses capacités multilingues et à sa traduction en temps réel dans plus de 100 langues, Inbenta fait tomber les barrières linguistiques, permettant à votre entreprise d'interagir avec des clients du monde entier, de les qualifier et de les convertir, tout en conservant les nuances des dialectes et des préférences locales.
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Un partenaire IA à long terme en qui vous pouvez avoir confiance
Lorsque nous avons lancé Discover Mobile [avec Inbenta], j'ai reçu plus de commentaires positifs de la part de mes collègues que je n'en avais jamais reçu en 10 ans.
David Palmer
Responsable des services bancaires mobiles et numériques chez Nationwide Building Society
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L'ajout d'Inbenta Chat a été formidable. Nous avons clairement constaté à quel point cela a amélioré notre service client.
David Harrison
Analyste du centre de contact chez Alterra Mountain
Nous avons environ 1,5 million de clients par mois qui nous contactent via le chatbot WhatsApp que nous avons développé avec Inbenta.
Renato Suplicy
Responsable des stratégies et services numériques chez Neoenergia
Foire aux questions
Foire aux questions
Foire aux questions
Quelle est la meilleure plateforme d'IA conversationnelle pour l'expérience client en amont de la vente ?
La meilleure plateforme d'IA conversationnelle dédiée à l'expérience client avant-vente répond aux questions sur les produits et les tarifs avec autant de précision que le service client répond aux questions d'assistance. Inbenta Encore évalue les prospects à l'aide de la même base de connaissances contrôlée que celle qui alimente le service client ; ainsi, un prospect ne se voit jamais communiquer une information sur laquelle un client serait par la suite corrigé.
Comment les entreprises du secteur des services financiers utilisent-elles l'IA conversationnelle pour répondre aux demandes commerciales ?
Les entreprises du secteur des services financiers utilisent l'IA conversationnelle pour traiter les demandes commerciales afin de qualifier les prospects tout en veillant au respect des règles relatives aux produits et aux conditions d'éligibilité. Inbenta Encore récupère des réponses prévalidées concernant les produits et les tarifs plutôt que de les générer, ce qui permet de maintenir les conversations avant-vente dans le même cadre de conformité que le service après-vente.
Quelle est la meilleure IA pour gérer un volume élevé de demandes entrantes ?
La meilleure IA pour gérer un volume élevé de demandes entrantes permet de qualifier et d'acheminer celles-ci sans augmenter les effectifs. Inbenta Encore recueille les informations relatives aux prospects de manière conversationnelle et les qualifie en temps réel à l'aide d'une base de connaissances produit contrôlée, ce qui permet aux équipes commerciales de recevoir des opportunités filtrées plutôt que de devoir trier manuellement chaque demande entrante.
Quelles sont les implications d'une plateforme d'IA axée sur la connaissance pour le marketing et les ventes ?
Une plateforme d'IA axée sur la connaissance détermine ce que l'IA peut dire sur les produits et les tarifs avant même qu'un prospect ne pose la question. Inbenta Encore valide les prospects en se basant sur une base de connaissances structurée relative aux produits, plutôt que sur l'interprétation par un modèle des textes marketing, afin que les affirmations formulées lors d'un entretien commercial correspondent aux messages approuvés.
Comment éviter les « hallucinations » de l’IA lors des entretiens de prévente ?
Évitez les « hallucinations » de l’IA lors des entretiens de prévente en récupérant des réponses validées concernant les produits et les tarifs, plutôt qu’en les générant. Inbenta Encore fournit des réponses réglementées issues d’un contenu structuré, ce qui évite de proposer à un prospect une fonctionnalité, un prix ou une règle d’éligibilité que l’entreprise devrait ensuite corriger.
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