De meilleures réponses.
Des données qui fonctionnent.
Intégrées et contrôlées.

CX IA : Résolu

Nous aidons les responsables de l'expérience client à transformer des données fragmentées en une couche de connaissances IA unique pour une automatisation plus intelligente, une meilleure maîtrise et des expériences auxquelles vos agents et vos clients peuvent se fier.
Capture d'écran de l'interface d'assistance par chat Inbenta affichant les conversations actives, l'invite de l'assistant virtuel, les résultats de recherche et la photo de profil de l'utilisateur.

Reconnu par les plus grandes entreprises à travers le monde

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Le succès de l'IA en trois étapes simples

Étape 1

Développez vos connaissances

« La technologie Knowledge d'Inbenta AI a révolutionné notre capacité à organiser, mettre à jour et accéder à des données précises dans toute l'entreprise. »
Évaluation de l'état de préparation à l'IA

Avez-vous des bases solides ?

Le succès de l'IA commence par les fondamentaux. L'ingénierie des connaissances d'Inbenta vous aide à simplifier votre pile, à définir des objectifs clairs et à faire évoluer l'IA avec l'aide d'experts.
Étape 2

Lancer des solutions d'IA axées sur la valeur

« Nous sommes ravis d'avoir Inbenta AI à nos côtés. Ils nous ont aidés à numériser et à automatiser nos opérations de service pour plus de 1,5 million d'utilisateurs. »
Explorer les solutions

Vos initiatives en matière d'IA ont-elles réellement un impact ?

Intégrez l'IA là où elle est le plus utile. Inbenta AI fournit des solutions sur mesure et hautement précises qui privilégient la transparence, l'explicabilité et la valeur commerciale réelle dès le premier jour.
Gestion intelligente des connaissances
Orchestration automatisée des flux de travail
Analyses avancées des données
Libre-service multimodal
Analyse des sentiments basée sur l'IA
et bien plus encore...
Étape 3

Mesurer et optimiser les performances

« Grâce à l'IA d'Inbenta, nous avons reçu plus de commentaires positifs de la part des utilisateurs qu'au cours de la dernière décennie d'autres efforts de transformation numérique. »
Commencez dès aujourd'hui

Pouvez-vous prouver l'impact de l'IA sur l'amélioration et la mise à l'échelle continues ?

Rendez l'IA responsable. Inbenta AI fournit des outils de gouvernance, de suivi des performances en temps réel et de conformité afin que vous puissiez mesurer l'impact, être prêt pour les audits et améliorer continuellement les résultats.
+90%
tarif libre-service
99%
précision de la réponse
+60%
réduction des coûts de service
« Les connaissances d'Inbenta AI ont révolutionné notre capacité à organiser, mettre à jour et accéder à des données précises dans toute l'organisation. »
« Nous sommes ravis d'avoir Inbenta AI à nos côtés. Ils nous ont aidés à numériser et à automatiser nos opérations de service pour plus de 1,5 million d'utilisateurs. »
« Grâce à l'IA d'Inbenta, nous avons reçu plus de commentaires positifs de la part des utilisateurs qu'au cours de la dernière décennie d'autres efforts de transformation numérique. »
Commencez dès aujourd'hui
PLATEFORME IA INBENTA

Une plateforme d'IA axée sur les connaissances et conçue pour évoluer

Donnez plus d'autonomie aux utilisateurs grâce à des solutions basées sur l'IA sur tous les canaux et supports de contenu, y compris la voix, la vidéo, la traduction en direct et l'escalade transparente vers un agent.
Schéma de l'écosystème IA d'Inbenta présentant les fonctionnalités principales, les agents IA, notamment SmartOps, Customer et Employee Agents, les applications telles que Knowledge, Search, Chat, Learn et Assist, la couche de données contenant les données de l'entreprise et des utilisateurs, ainsi que les intégrations AppHub, notamment diverses applications d'entreprise et plateformes cloud.
IA Inbenta

Nos compétences clés en action

Découvrez comment Inbenta contribue au succès concret de l'IA dans les domaines de l'expérience client, de l'expérience employé et des opérations.

Précision

La technologie sur mesure d'Inbenta a été perfectionnée pendant plus de deux décennies et grâce à des milliards d'interactions, pour offrir une précision exceptionnelle (>95 %) dès le premier jour.

Voix

Assure des interactions fluides et humaines par téléphone avec les utilisateurs finaux qui souhaitent bénéficier d'une expérience conversationnelle vocale.

Traduction en direct

Répond automatiquement dans la langue de l'utilisateur final, offrant à chaque client une expérience personnalisée et localisée.

Omnicanal

Se connecte à des dizaines de plateformes de communication, telles que Facebook, WhatsApp et Instagram, pour interagir avec les clients où qu'ils se trouvent.
TÉMOIGNAGES DE CLIENTS

Une expérience éprouvée dans la création de valeur commerciale grâce à l'IA

Des solutions sur mesure qui accélèrent votre évolution vers l'IA

Un écosystème d'IA entièrement intégré avec une automatisation évolutive, des intégrations transparentes, une expérience utilisateur omnicanale et des analyses avancées en temps réel.
Plateforme flexible et intégrée
Automatisez les flux de travail, exécutez des tâches et optimisez les opérations intelligentes de votre entreprise.
Graphique linéaire présentant les données des sessions du 1er au 9 octobre avec les indicateurs « Connaissances » et « Chat » ; les encadrés superposés indiquent 370 tâches résolues sans modification et 4 520 heures travaillées, soit une augmentation de 18 par rapport à la période précédente.
Analyses en temps réel
Tirez des enseignements pour réduire les coûts, améliorer la satisfaction et ouvrir des perspectives de croissance.
Cercle bleu foncé central avec une icône A stylisée blanche, entouré de cercles plus petits avec divers logos d'entreprises et de logiciels, notamment AWS, SAP, Workday, Snowflake et autres.
Intégrez vos outils d'entreprise à AppHub, sans remplacement complet.
La plateforme d'Inbenta AI intègre tous les principaux modèles d'IA, systèmes de données, CRM et autres outils d'entreprise.
IA composite
Combinez la structure de l'IA conversationnelle avec la créativité de GenAI pour des interactions dynamiques et précises.
Voix. Vidéo. Traduction.
Engagez-vous dans des interactions vocales et vidéo semblables à celles entre humains, avec une traduction en direct pour une expérience conversationnelle unifiée.
Traduction en direct
L'IA d'Inbenta élimine les barrières linguistiques pour offrir une expérience localisée et personnalisée à l'échelle mondiale.

Commencez dès aujourd'hui avec Inbenta AI

Une IA qui s'adapte à vos besoins, fournie par un partenaire de confiance.
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