Inbenta reconnue dans le Magic Quadrant™ de Gartner® pour les plateformes d'IA conversationnelle
Inbenta a reçu une mention honorable dans le dernier Magic Quadrant™ de Gartner® pour les plateformes d'IA conversationnelle (CAIP). Le marché des plateformes d'IA conversationnelle est en pleine évolution, avec des cas d'utilisation qui s'étendent aux agents et outils d'IA conversationnelle exploitant de plus en plus l'IA générative. Ce rapport guide les responsables d'applications dans le choix de plateformes d'IA conversationnelle pour l'automatisation complexe et les interactions multimodales.
D'ici la fin de l'année 2027, les applications d'IA conversationnelle automatiseront environ 70 % des interactions avec le service client au sein des entreprises, contre environ 50 % en 2025.
Gartner®
NOS CONCLUSIONS
Découvrez la valeur que nous pensons que l'IA conversationnelle peut apporter à votre entreprise
Obtenez votre exemplaire gratuit du Magic Quadrant 2025 de Gartner® pour les plateformes d'IA conversationnelle.
Gartner®, Magic Quadrant™ pour les plateformes d'IA conversationnelle, Gabriele Rigon, Justin Tung, Bern Elliot, Arup Roy, Adrian Lee, Uma Challa, 12 août 2025GARTNER est une marque déposée et une marque de service, et MAGIC QUADRANT est une marque déposée de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et à l'international, utilisées ici avec autorisation. Tous droits réservés. Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications de recherche et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs ayant obtenu les meilleures notes ou autres distinctions. Les publications de recherche de Gartner reflètent les opinions de l'organisation de recherche et de conseil de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant cette recherche, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.
Pourquoi choisir Inbenta ?
La puissante technologie d'IA d'Inbenta se distingue par sa technologie multi-lexique brevetée, sa précision inégalée et ses déploiements rapides grâce à des intégrations avec des outils d'assistance populaires tels que Salesforce et Zendesk, prêts à l'emploi, offrant ainsi plus de valeur ajoutée plus rapidement.
Nous sommes spécialisés dans l'aide aux organisations telles que la vôtre pour exploiter la technologie d'IA, tout en éliminant l'incertitude et la complexité qui l'accompagnent généralement.
Nous sommes spécialisés dans l'aide aux organisations telles que la vôtre pour exploiter la technologie d'IA, tout en éliminant l'incertitude et la complexité qui l'accompagnent généralement.
