Agent de clientèle

Transformez l'expérience client grâce à des agents IA intégrés à votre personnel

Offrez une assistance personnalisée et omnicanale 24 h/24, 7 j/7 grâce à des agents IA, tandis que votre personnel se concentre sur des initiatives à forte valeur ajoutée. Renforcez l'engagement, réduisez les coûts et augmentez la satisfaction.

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Schéma illustrant une conversation entre un utilisateur et un assistant virtuel au sujet de l'ajout d'un nourrisson à un vol, relié aux composants de la plateforme Inbenta Agent qui accèdent aux systèmes de données, comprennent les invites NLP, génèrent des listes de tâches et exécutent du code, avec des intégrations via API à AWS, Workday, Google, Microsoft Teams et Amadeus.

Agents IA préconfigurés et personnalisables pour une intégration transparente dans l'entreprise

Automatisez intelligemment les tâches avancées, fournissez des informations et améliorez les interactions dans toutes les opérations de l'entreprise. Les agents IA d'Inbenta s'intègrent parfaitement aux outils existants, tels que les systèmes CRM, ERP et de données, afin de rationaliser les flux de travail, d'améliorer la prise de décision et d'offrir une meilleure expérience.

L'écosystème AI Agent pour une automatisation plus intelligente

Les agents IA d'Inbenta unifient les données, automatisent les flux de travail et améliorent les interactions à l'aide du traitement du langage naturel (NLP), du raisonnement symbolique, de l'IA générative et de la sémantique basée sur le lexique. Ils offrent une précision surhumaine et des expériences fluides, semblables à celles d'un être humain, tout en s'intégrant facilement aux systèmes d'entreprise pour une efficacité à grande échelle.

Schéma illustrant la structure de la plateforme Inbenta avec les couches pour l'intégration d'applications (applications Web, applications non Web, webhooks personnalisés), la couche IA (libre-service : connaissances, recherche, chat, apprentissage ; agent : assistance), les composants IA neuro-symboliques (traitement du langage naturel, raisonnement symbolique, lexiques, IA générative) et les couches d'administration (générateur d'agents, éditeurs, tableau de bord, configuration).

La différence Inbenta, c'est la garantie de projets d'IA réussis, adoptés et générateurs de résultats.

Partenaire de confiance à long terme

Une équipe dévouée forte de deux décennies d'expertise pour garantir une mise en œuvre sans heurts et un succès à long terme.

Commencez là où vous êtes

Notre expertise et notre technologie flexible nous permettent de concevoir des solutions adaptées, quel que soit votre niveau de maturité en matière d'IA.

Mise en œuvre rapide

Des centaines de déploiements en entreprise avec une rapidité de mise en œuvre inégalée et un impact mesurable.

Pourquoi les agents IA d'Inbenta auront un impact significatif sur votre activité

Libérez les agents humains pour des interactions complexes et à forte valeur ajoutée

Optimisez l'assistance grâce à la résolution intelligente des problèmes et à l'automatisation
Automatisez les tâches routinières telles que le suivi des commandes et la planification.
Améliorez votre efficacité grâce à des résolutions plus rapides, optimisées par l'IA.

Femme souriante portant des lunettes travaillant sur un ordinateur portable avec une superposition indiquant un taux de satisfaction de 95 % et des icônes de statut des documents.

Créez des liens significatifs grâce à des interactions IA quasi humaines.

Engagez vos clients grâce à des conversations naturelles et adaptées au contexte.
Reconnaître les émotions et réagir avec empathie et compréhension
Renforcez la confiance grâce à une IA conversationnelle qui semble authentique

Homme souriant vêtu d'une veste beige regardant son téléphone avec des bulles de dialogue indiquant « J'ai besoin d'un financement pour réparer mon toit » et « Bien sûr ! Voici comment vous pouvez demander un prêt pour des travaux d'amélioration de votre logement : ».

Résolvez les problèmes avant qu'ils ne surviennent grâce à l'IA proactive

Prévoir les besoins des clients grâce à l'analyse des données en temps réel
Traitez les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent.
Proposer des solutions proactives qui renforcent la confiance des clients

Femme souriante aux cheveux tressés utilisant un ordinateur portable, avec une bulle de dialogue indiquant : « D'après votre activité précédente, j'ai quelques conseils utiles à vous donner. Souhaitez-vous les découvrir ? » et une image représentant l'interface d'une page web.

Offrez des expériences client sur mesure grâce à l'hyper-personnalisation

Analyser les données clients pour offrir des interactions personnalisées en temps réel
Proposez des recommandations personnalisées qui correspondent aux préférences individuelles.
Faites en sorte que chaque client se sente valorisé grâce à une assistance personnalisée.

Un homme âgé souriant tenant un tapis de yoga dans un bras et regardant son smartphone à l'extérieur, avec des graphiques superposés montrant des produits connexes, une bulle de discussion disant « Nous avons trouvé des produits qui correspondent parfaitement à votre choix — souhaitez-vous les découvrir ? », et un nombre de prospects de 2 389.

Intégrations et AppHub

La plateforme robuste d'Inbenta fonctionne avec tous les principaux modèles d'IA et systèmes de données, s'intégrant de manière transparente à vos technologies et applications préférées grâce à un ensemble complet de connecteurs.

Visitez AppHub

Interface Inbenta AppHub affichant une barre de recherche et une grille d'icônes d'applications, notamment Workday, Vonage, Instagram, Genesys, WhatsApp, Zendesk, Telegram, Slack, Microsoft Teams, Facebook et Twitter, avec des options de filtrage à gauche pour le produit et le type d'application.

Améliorez votre expérience client grâce aux agents IA d'Inbenta

Une IA qui s'adapte à vos besoins, fournie par un partenaire de confiance.

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