Expérience utilisateur unifiée
Satisfaire les utilisateurs grâce à une assistance automatisée et quasi humaine
Des solutions adaptées, préconfigurées pour une mise sur le marché rapide. Personnalisées pour répondre à vos besoins spécifiques.
Un écosystème IA entièrement intégré : agents IA évolutifs, intégrations AppHub transparentes, technologie IA composite, expérience utilisateur omnicanale et analyses avancées en temps réel.
Agent de clientèle
Automatisez les flux de travail, exécutez des tâches et optimisez les opérations intelligentes de votre entreprise.
Agent salarié
La plateforme d'Inbenta AI intègre tous les principaux modèles d'IA, systèmes de données, CRM et autres outils d'entreprise.
Assistants virtuels personnalisés et multimodaux
Combinez la structure de l'IA conversationnelle avec la créativité de GenAI pour des interactions dynamiques et précises.
Découvrez l'IA d'Inbenta en action
Nos avantages
Inbenta transforme l'expérience client et employé
Donnez à vos clients et à vos employés les moyens d'agir grâce à une assistance rapide, personnalisée et cohérente, où qu'ils se trouvent.
Au-delà des chatbots — Inbenta AI vous aide à créer des expériences utilisateur unifiées sur tous les canaux
Voix
Interactions vocales intelligentes et contextuelles offrant une précision de 99 % aux utilisateurs à la recherche d'une expérience vocale.
Vidéo
Transfert fluide vers des agents humains pour les requêtes complexes et les connexions numériques en face à face.
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Assistance à l'écran
Fonctionnalités de co-navigation
pour la résolution collaborative de problèmes en temps réel.
pour la résolution collaborative de problèmes en temps réel.
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Traduction en direct
Éliminer les barrières linguistiques pour offrir une expérience localisée et personnalisée à l'échelle mondiale.
Pourquoi Inbenta se démarque
Automatisez les flux de travail pour un engagement permanent
Automatisez les interactions entre les points de contact clients et employés grâce à des assistants virtuels intelligents et des agents IA préconfigurés, pour améliorer l'efficacité, la satisfaction et l'évolutivité.
- Automatisez les demandes via le chat, la voix et la vidéo pour une assistance instantanée.
- Réduisez les temps d'attente grâce à l'exécution des tâches et à l'automatisation des flux de travail basées sur l'IA.
- Libérez vos équipes en traitant les demandes courantes à l'aide d'agents IA prédéfinis.
Découvrez notre agent SmartOps
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Omnicanal et multimodal
Traitez de manière transparente un volume élevé de demandes, réduisez les temps d'attente et améliorez la satisfaction sur tous les canaux tout en réduisant les coûts.
Chat : Comprendre et résoudre les requêtes dans des conversations en langage naturel, sous forme écrite ou vocale.
Recherche : Offrez des résultats de recherche extrêmement précis, guidant sans effort les clients vers des solutions.
Apprenez : engagez vos clients et prospects grâce à des démonstrations interactives qui mettent en avant vos nouvelles fonctionnalités, favorisant ainsi une connexion plus profonde et un enthousiasme accru pour vos offres.
Découvrez notre plateforme d'IA conversationnelle
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Interactions personnalisées. Escalade transparente.
Proposez des conversations personnalisées, semblables à celles entre humains, qui s'adaptent aux préférences et aux comportements individuels.
Chat : conversations précises et semblables à celles entre humains.
Assistance : escalade transparente vers le chat en direct pour les demandes complexes grâce à un système de tickets omnicanal alimenté par l'IA.
Découvrez Assist
Des fonctionnalités avancées qui font d'Inbenta une solution complète pour les entreprises
IA composite
L'IA composite d'Inbenta combine la précision de l'IA conversationnelle et l'adaptabilité de l'IA générative, offrant ainsi une automatisation dynamique, précise et contextuelle à grande échelle.
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Automatisation des flux de travail
Rationalisez les processus, réduisez les tâches et améliorez l'efficacité de l'ensemble des opérations.
Analyses et informations
Tirez des enseignements pour réduire les coûts, améliorer la satisfaction et ouvrir des perspectives de croissance.
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Expérience utilisateur omnicanale
Assurez des interactions fluides entre les différents points de contact, en allant à la rencontre des utilisateurs là où ils se trouvent.
Un partenaire IA à long terme en qui vous pouvez avoir confiance
Inbenta s'est avéré être la pièce manquante, offrant une expérience client omnicanale vraiment unique.
Megan McCluskey
SPM du marketing de l'expérience client chez Schlage
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L'ajout d'Inbenta Chat a été formidable. Nous avons clairement constaté à quel point cela a amélioré notre service client.
David Harrison
Analyste du centre de contact chez Alterra Mountain
Nous avons environ 1,5 million de clients par mois qui nous contactent via le chatbot WhatsApp que nous avons développé avec Inbenta.
Renato Suplicy
Responsable des stratégies et services numériques chez Neoenergia
Transformez l'expérience de vos clients et de vos employés grâce à l'IA
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