Inbenta reconnue dans le Magic Quadrant™ de Gartner® pour les plateformes d'IA conversationnelle.
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GenAI sécurisée, conforme et prête pour l'entreprise

Les intégrations GenAI d'Inbenta combinent l'IA générative, le raisonnement neuro-symbolique et la gestion des connaissances à l'échelle de l'entreprise pour offrir une automatisation précise, fiable et contextuelle, sans compromettre la sécurité ou la conformité.
Planifier une démo
Diamant bleu central relié par des lignes bleues à cinq icônes colorées différentes disposées autour de lui, notamment une grille verte, des formes rouges, des barres violettes, une cible circulaire rouge et un symbole bleu en forme de trèfle.

Combinez GenAI et l'
e d'IA conversationnelle de pointe pour bénéficier d'une intelligence inégalée.

IA générative
Permet la mise en place d'agents IA puissants et flexibles grâce à une technologie de protection sécurisée qui garantit une communication appropriée, conforme et sûre pour l'utilisateur final.
Traitement du langage naturel (TALN ou NLP)
Analyse les entrées utilisateur pour engager la conversation, comprendre le contexte et fournir des réponses fluides, semblables à celles d'un être humain.
Raisonnement symbolique
Décompose les mots en symboles qui sont automatiquement analysés pour comprendre le contexte et l'intention.
Lexiques
Comprend des dictionnaires spécialisés contenant des millions de relations lexicales qui aident notre IA conversationnelle à comprendre les nuances du dialogue humain.

Obtenez des résultats plus rapides et augmentez votre chiffre d'affaires

Les entreprises se tournent vers l'IA pour obtenir un avantage concurrentiel. Cependant, toutes les solutions ne se valent pas. La technologie puissante d'Inbenta se distingue par son niveau de maturité. Elle offre une précision exceptionnelle, ne nécessite aucune formation et s'intègre immédiatement aux outils courants existants pour des résultats rapides et une valeur ajoutée accrue.
Schéma illustrant les quatre niveaux d'assistance à la mise à niveau : faible (meilleurs efforts, vSphere et boîtes à outils), moyen (heures ouvrables, environnement modérément complexe, assistance réactive), élevé (assistance standard, escalades, assistance proactive) et supérieur (assistance 24 h/24, 7 j/7 et disponibilité mondiale).
Compréhension sémantique inégalée

La technologie Semantic Lexicon d'Inbenta combine un langage universel, spécifique à l'industrie et spécifique au client. Cela lui permet de comprendre naturellement les conversations humaines et de répondre avec une précision quasi parfaite dès sa mise en service. Notre lexique spécifique au client est adapté à partir des données de votre entreprise afin de comprendre votre cas d'utilisation unique et de créer une expérience conversationnelle authentique et fidèle à votre marque.

Trois blocs superposés représentant la compréhension sémantique : la couche supérieure verte avec une icône utilisateur intitulée « Compréhension sémantique au niveau de l'entité », la couche intermédiaire orange avec un graphique à barres intitulé « Compréhension sémantique au niveau du concept » et la couche inférieure bleue avec une icône globe intitulée « Compréhension sémantique au niveau du contexte ».
L'IA composite d'Inbenta

Nous combinons une technologie avancée d'IA conversationnelle avec une IA générative pour optimiser la manière dont vous servez vos clients. Grâce à notre solution d'IA composite, votre agent virtuel apprend en permanence de chaque interaction, atteignant une précision supérieure à 99 %.

Diagramme de Venn avec trois cercles qui se chevauchent, intitulés « IA conversationnelle d'Inbenta », « IA composite d'Inbenta » et « IA générative », chacun avec des icônes de couleurs distinctes.

L'IA d'Inbenta par rapport aux autres plateformes d'IA conversationnelle

Autres plateformes d'IA
Effet « boîte noire »
Forme de losange gris aux angles arrondis à l'intérieur d'un losange plus fin sur fond blanc.
Manque de visibilité
Technologie d'IA fermée, telle une boîte noire, sans aucune visibilité sur la manière dont les réponses sont générées.
Nécessite de grands ensembles de données
L'absence de formation, qui nécessite des experts parmi le personnel, accroît la complexité et augmente les coûts.
Rigide
Difficile à modifier et encore plus difficile d'analyser les résultats.
Plateforme IA d'Inbenta
Effet « boîte de verre »
Des losanges bleus dégradés imbriqués les uns dans les autres, avec des lignes pointillées autour du losange extérieur, sur fond blanc.
Transparent
Une technologie d'IA transparente qui offre une visibilité totale, comme une boîte en verre, pour comprendre comment les réponses sont générées.
Pré-défini
Enrichi grâce à des millions d'interactions pour un déploiement plus simple et une plus grande précision.
Flexible
S'adapte à tous les flux de travail et montre la logique derrière les résultats.
Logo de la Deutsche BankLogo BMWLogo GSKLogo SantanderLogo FNACLogo BBVALogo HPLogo BNP Paribas
Offrez des expériences client multidimensionnelles grâce à une plateforme unifiée.

Inbenta combine des technologies uniques telles que le traitement du langage naturel (NLP), le raisonnement symbolique, l'IA générative et nos bibliothèques sémantiques basées sur le lexique dans une plateforme unique afin d'offrir une expérience d'IA conversationnelle puissante et inégalée. Offrez à vos agents virtuels une précision surhumaine et à vos clients une expérience similaire à celle d'un humain, voire meilleure.

Schéma illustrant l'architecture de la plateforme IA Inbenta avec les couches d'intégration des applications, les API, les fonctionnalités en libre-service, les composants IA neuro-symboliques et les outils de l'espace de travail.
Inbenta AppHub et intégrations

AppHub est votre guichet unique pour les plugins qui optimisent la plateforme Inbenta. Ajoutez des fonctionnalités telles que la voix, la vidéo, le partage d'écran, la traduction automatique, et bien plus encore. Transformez votre expérience de chat en une puissance omnicanale en l'intégrant à des canaux populaires tels que Facebook, Instagram, X (Twitter), WhatsApp, Slack, Microsoft Teams et Telegram pour un engagement permanent sur les canaux préférés de vos clients. Vous pouvez également connecter votre expérience de chat à des plateformes de services populaires telles que Genesys et d NICE CXone.

Visitez AppHub
Page Web Inbenta AppHub affichant une barre de recherche et des options de filtrage avec des icônes d'application pour les services de chat, d'assistance et de recherche, notamment Instagram, WhatsApp, Zendesk, Slack, Microsoft Teams, Facebook, Twitter, etc.