Inbenta AI remporte le prix TSIA STAR 2025 dans la catégorie « Innovateur de l'année en matière de réussite client numérique ».
DALLAS, Texas – 26 septembre 2025 – Inbenta, entreprise innovante dans le domaine des applications d'expérience client basées sur l'IA et de l'automatisation d'entreprise, est fière d'annoncer qu'elle a remporté le prix TSIA STAR 2025 dans la catégorie « Innovateur de l'année en matière de réussite client numérique ».
Les STAR Awards de la Technology & Services Industry Association (TSIA) comptent parmi les distinctions les plus prestigieuses du secteur des technologies et des services. Ils récompensent les organisations qui se sont illustrées par leur innovation, leur excellence en matière de service client et leurs résultats exceptionnels. En sélectionnant Inbenta, la TSIA reconnaît la capacité de l'entreprise à favoriser la transformation numérique dans le domaine de la réussite client grâce à des solutions d'IA évolutives.
« Inbenta a toujours pensé que la réussite des clients devait être à la fois stratégique et évolutive », a déclaré Melissa Solis, PDG d'Inbenta. « Ce prix confirme notre approche : créer des systèmes basés sur l'IA, vérifiables et centrés sur le client qui apportent une réelle valeur ajoutée. »
Les lauréats du prix STAR 2025 seront récompensés lors du salon TSIA World ENVISION qui se tiendra à Las Vegas du 20 au 22 octobre. Melissa Solis, PDG d'Inbenta, et Merlin Bise, directeur technique et récent lauréat du prix Tech Titans Emerging Company CIO/CTO Award, animeront des sessions consacrées à la stratégie IA dans le monde des affaires.
À propos d'Inbenta
Inbenta est un innovateur mondial dans le domaine des solutions d'expérience client et employé basées sur l'IA. Sa plateforme d'IA d'entreprise fournit une assistance personnalisée et omnicanale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, grâce à des agents IA qui automatisent les interactions et permettent au personnel humain de se concentrer sur des initiatives à forte valeur ajoutée. Inbenta améliore l'engagement, réduit les coûts et augmente la satisfaction. Déployée dans plus de 100 langues au sein d'entreprises internationales dans les secteurs des services financiers, du commerce électronique, des administrations publiques, des assurances, des technologies, de la santé et du voyage, Inbenta traite plus de 2 milliards d'interactions chaque année.
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