Inbenta AI présente sa nouvelle plateforme d'IA agentique « Encore » dédiée à l'expérience client en entreprise lors du salon Channel Partners Conference & Expo et du MSP Summit 2026

Inbenta AI présentera comment Encore fournit des agents IA prêts à l'emploi qui évitent les « hallucinations », avec une précision de réponse de 98 %, et permet un déploiement de l'IA en quelques semaines, et non en plusieurs mois — rendez-vous au stand 2940 dans le hall d'exposition.

DALLAS, TEXAS – Mars 2026 – Inbenta AI, pionnier dans le domaine de l'IA d'entreprise et des solutions d'expérience client intelligente, sera présent au salon Channel Partners Conference & Expo et au MSP Summit 2026, l'événement indépendant de référence destiné aux conseillers en technologie, aux MSP, aux VAR et à l'ensemble de l'écosystème de partenaires. De retour au Venetian de Las Vegas du 13 au 16 avril 2026, en parallèle du MSP Summit, la conférence rassemble chaque année des milliers de professionnels de la distribution autour des thèmes de la formation, de l'innovation et de la croissance stratégique.

Inbenta proposera des démonstrations en direct de sa nouvelle plateforme d'IA, Encore, une plateforme d'IA agentique de nouvelle génération conçue pour les entreprises et les centres de contact qui en ont assez des solutions d'IA incapables de passer le stade pilote et qui ont besoin de réponses précises et contrôlées, sans risque d'erreurs ou de dépassements de coûts.

Inbenta, qui participe pour la première fois en tant que sponsor au salon Channel Partners, souhaite entrer en contact avec des professionnels clés de l'écosystème mondial des partenaires.

La plateforme d'orchestration IA Encore est conçue pour être revendue, proposée en marque blanche et distribuée par le biais de partenariats de distribution, offrant ainsi aux conseillers en technologie, aux MSP et aux VAR une plateforme IA dédiée à l'expérience client qui a fait ses preuves et qu'ils peuvent proposer à leurs clients en toute confiance. L'ensemble des outils IA d'Encore dédiés à l'expérience client sera présenté, notamment la nouvelle IA vocale expressive et multilingue, les assistants de chat virtuels, l'assistance en direct des agents avec analyse des sentiments, la recherche d'entreprise rapide, la gestion omnicanale des tickets via l'IA, et bien plus encore.

« C'est au niveau des partenaires de distribution que l'IA fait ses preuves ou échoue, et Encore a été conçu en tenant compte de cette réalité. Nous avons passé des années à collaborer avec des entreprises internationales pour comprendre ce qu'il faut pour déployer une IA réellement performante à grande échelle, et Encore est la réponse à cette question. Nous sommes ravis de le présenter aux partenaires de distribution et de leur montrer précisément comment ils peuvent offrir à leurs clients des résultats mesurables en matière d’expérience client, rapidement, en toute sécurité et sans la complexité habituelle. » — Brandon Pineda, responsable des partenariats mondiaux, Inbenta AI

L'architecture d'ingénierie des connaissances unique d'Encore permet d'éviter d'avoir à choisir entre précision et naturel dans la conversation, en fournissant des réponses exactes, pré-approuvées et entièrement vérifiables, qui restent naturelles et fluides. Il en résulte un parcours structuré, allant des projets pilotes d'IA à des flux de travail entièrement autonomes en plusieurs étapes, permettant aux entreprises de se lancer en quelques heures ou quelques semaines, et non en plusieurs mois.

Des démonstrations de produits et des sessions thématiques spécialisées aux événements de réseautage, en passant par les discours d'ouverture et les tables rondes, le Channel Partners Conference & Expo 2026 et le MSP Summit offrent aux participants de multiples occasions de découvrir les technologies, les stratégies et les partenariats qui seront les moteurs de la prochaine phase de croissance du secteur.

Pour en savoir plus et vous inscrire à Channel Partners, rendez-vous sur channelpartnersconference.com.

À propos d'Inbenta AI

Depuis plus de 20 ans, plus de 1 000 organisations, parmi lesquelles BBVA, Deutsche Bank, Samsung et FamilySearch, font confiance à Inbenta pour leur fournir une IA d'entreprise qui fonctionne. La précision et la traçabilité sont des critères non négociables pour les organisations qui accordent une grande importance à l'expérience client. Inbenta répond à ces deux exigences grâce à Encore, sa plateforme phare d'orchestration de l'IA destinée aux secteurs des services financiers, de la santé, du voyage et du commerce électronique. Les clients bénéficient d'un déploiement 75 % plus rapide, de frais généraux réduits de 50 % et d'un taux de résolution au premier contact amélioré de 35 %, le tout grâce à une conception indépendante des modèles qui élimine la dépendance vis-à-vis d'un fournisseur. Pour en savoir plus, rendez-vous sur inbenta.com.

À propos des partenaires de distribution

La Channel Partners Conference & Expo est le principal événement indépendant destiné aux conseillers en technologie, aux MSP, aux VAR et à l'ensemble de l'écosystème des partenaires. Organisée en parallèle du MSP Summit, cette conférence rassemble chaque année des milliers de professionnels du secteur de la distribution autour de thèmes tels que la formation, l'innovation et la croissance stratégique. Depuis près de 30 ans, la Channel Partners Conference & Expo rassemble les meilleurs partenaires, fournisseurs et innovateurs pour façonner l'avenir, tandis que le MSP Summit est devenu une référence pour la communauté des services gérés grâce à son programme en constante expansion tout au long de l'année.

Ensemble, ces deux événements offrent une vue d'ensemble complète de l'évolution du secteur de la distribution, avec des ateliers animés par des experts, des parcours de formation ciblés et des opportunités de réseautage inégalées auprès de plus de 7 800 professionnels et 350 sponsors. Des sessions stratégiques aux cérémonies de remise de prix en passant par des rencontres incontournables, ils allient travail sérieux et divertissement pour aider la communauté mondiale de la distribution à accélérer les avancées futures.