Eleve a experiência do cliente, as vendas e as operações do comércio eletrônico com IA

Oriente os clientes para os produtos certos com nossas ferramentas de pesquisa intuitivas. Entenda a intenção do cliente e forneça resultados precisos, mesmo para consultas vagas ou incompletas.
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• Reconhecimento de intenção: interprete as consultas dos clientes com precisão para fornecer resultados relevantes e melhorar a experiência de compra.
• Integração de conhecimento: conecte conteúdo em vários sistemas, garantindo que os clientes realmente encontrem o que estão procurando.
• Aprendizado contínuo: melhore os resultados de pesquisa ao longo do tempo, analisando o comportamento e as preferências dos usuários.

Capacite sua equipe com ferramentas baseadas em IA que aumentam a produtividade e melhoram a tomada de decisões. Forneça acesso rápido às informações e automatize tarefas rotineiras.
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• Base de conhecimento unificada: forneça aos funcionários acesso instantâneo a informações precisas e atualizadas para um melhor atendimento ao cliente.
• Assistência com tecnologia de IA: forneça aos agentes informações relevantes e respostas sugeridas, melhorando a eficiência e a precisão.
• Treinamento automatizado: use módulos de aprendizagem com inteligência artificial para integrar novos funcionários e manter a equipe atualizada.

Reduza os tickets de suporte e melhore a satisfação do cliente com demonstrações passo a passo do produto. Oriente os usuários através de recursos complexos e capacite o autoatendimento.
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• Orientação contextual: forneça assistência no aplicativo adaptada à tarefa ou página atual do usuário.
• Suporte multilíngue: ofereça orientações sobre os produtos em vários idiomas para atender a uma base de clientes global.
• Análise de uso: obtenha insights sobre o comportamento do usuário e identifique áreas em que os clientes podem precisar de suporte adicional.