Bancos
Aprimore os serviços financeiros com experiências de usuário impulsionadas por IA
Confiado pelos líderes bancários
Um dos 15 maiores bancos dos EUA economiza US$ 2 milhões e transforma a adoção digital
A plataforma Learn da Inbenta tornou-se um pilar da estratégia do M&T Bank para melhorar tanto a fluência digital quanto o atendimento ao cliente.
Leia o estudo de caso
Mais deUS$ 2 milhões
em economia de custos
146K
horas de suporte desviadas
CASOS DE USO
Transforme os serviços financeiros com soluções baseadas em IA
Conquiste a confiança e a fidelidade dos clientes com serviços bancários personalizados 24 horas por dia, 7 dias por semana
Atenda às crescentes expectativas dos clientes, oferecendo suporte personalizado, ininterrupto e sem interrupções em todos os canais.
- Autoatendimento inteligente: permita que os clientes gerenciem contas e resolvam problemas de forma independente.
- Consistência omnicanal: Ofereça experiências uniformes e de alta qualidade em todos os canais, garantindo que os clientes se sintam valorizados.
- Suporte proativo: antecipe as necessidades dos clientes e transforme interações transacionais em conexões significativas.
Capacite sua força de trabalho com conhecimento unificado e ferramentas assistidas por IA
A plataforma da Inbenta equipa sua equipe com os recursos necessários para se destacar, aumentando a produtividade e melhorando a satisfação no trabalho com IA.
- Base de conhecimento inteligente: forneça acesso instantâneo a informações precisas para um suporte e uma tomada de decisão mais rápidos.
- Demonstrações interativas digitais: informe os usuários sobre novos recursos e serviços para impulsionar de forma mais eficaz a adoção e as vendas.
Acelere a transformação digital com a IA no centro da sua estratégia
Lidere a inovação no setor bancário e estabeleça novos padrões de excelência operacional e atendimento ao cliente.
- Pesquisa eficiente e recuperação de informações: pesquisa com tecnologia de IA para localizar e aproveitar rapidamente os dados certos.
- Soluções de suporte escaláveis: soluções de chat ao vivo e emissão de tickets baseadas em IA para reduzir os tempos de resposta e melhorar a qualidade do serviço.
- Aprendizado e aprimoramento contínuos: demonstrações digitais para melhorar continuamente a adoção digital por parte dos clientes e funcionários.
PLATAFORMA INBENTA
Elimine longos tempos de espera e consultas repetitivas com soluções de IA multicanal.
Bate-papo
Conversas automatizadas com toque humano e precisão sobre-humana
Pesquisar
Uma experiência de pesquisa preditiva e baseada na intenção que promove o autoatendimento e a satisfação do cliente.
Knowledge
Uma base de conhecimento habilitada por IA que economiza seu tempo e fornece aos seus clientes as informações de que eles precisam.
Aprenda
Vídeos sobre produtos e tutoriais interativos que orientam seus clientes a responder perguntas de forma autônoma.
Ajudar
Equipa os agentes humanos com o poder de fluxos de trabalho digitais multitoque, escalonamento em tempo real, voz e vídeo.
Inteligência bancária redefinida
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