Um colega de equipe mais inteligente para cada agente ao vivo.
O que dizem os nossos clientes
O Assist adapta-se ao seu negócio
Encaminhe conversas para agentes ao vivo de forma integrada enquanto gerencia filas, adiciona agentes e converte chats em tickets com apenas alguns cliques. Com vídeo, voz e navegação conjunta integrados, sua equipe pode tornar cada interação com o cliente mais pessoal e envolvente.
Interaja com clientes em todo o mundo em seu próprio idioma. O Assist oferece suporte a mais de 100 idiomas, com nuances regionais para que nada se perca na tradução. Responda instantaneamente, mantendo as conversas naturais e personalizadas, para uma experiência verdadeiramente local em todas as ocasiões.
Personalize sua configuração com uma configuração intuitiva e flexível que se adapta ao seu negócio. Gerencie facilmente funções, agentes, classificações e configurações, e integre todos os seus canais de suporte com facilidade.
O sistema simplificado de emissão de tickets torna o trabalho assíncrono simples e eficiente. Use modelos para respostas consistentes e dinâmicas, gerencie anexos e padronize campos para capturar sempre os dados corretos.
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Obtenha visibilidade em tempo real das principais métricas com análises detalhadas. As informações baseadas em IA ajudam você a encontrar lacunas e identificar tendências, enquanto relatórios abrangentes permitem otimizar as operações e o treinamento.
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Ferramentas de IA para elevar cada interação
Uma experiência de agente preparada para o futuro
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