ENGENHARIA DO CONHECIMENTO
Prepare sua empresa para a IA e gerencie o conhecimento de forma inteligente
A engenharia do conhecimento é a base do sucesso empresarial com IA
Muitas empresas ignoram — ou falham — na gestão de seus dados para IA. Nós conectamos e enriquecemos seu conhecimento onde quer que ele esteja para oferecer experiências de IA contextuais que são escaláveis e atuais.
Problema
Silos de dados fragmentados
Informações desorganizadas e espalhadas por vários sistemas levam a ineficiências e tomadas de decisão inadequadas.
Custos operacionais inflacionados
Os fluxos de trabalho manuais e a manutenção consomem recursos e afetam a rentabilidade.
Dificuldade em encontrar as informações necessárias
Ferramentas desconectadas criam atrito, reduzindo a satisfação e a produtividade.
Solução
Engenharia do conhecimento
Centralize e simplifique as informações para permitir decisões mais rápidas e baseadas em dados em toda a organização.
Automação inteligente do fluxo de trabalho
Fluxos de trabalho escaláveis com tecnologia de IA que simplificam o gerenciamento de dados complexos e otimizam custos.
Experiências omnicanal perfeitas
Ofereça interações consistentes e personalizadas aos usuários, independentemente de onde ou como eles interagem.
O impacto da Inbenta
+80%
Recuperação mais rápida de conhecimento
+99%
Precisão da resposta
Bilhões
de arquivos gerenciados com segurança
A IA da Inbenta adapta-se à sua pilha de dados e infraestrutura em nuvem para recuperar e unificar dados de forma integrada.
Parceria e integrações perfeitas
Combine a estrutura da IA conversacional com a criatividade da GenAI para interações dinâmicas e precisas.
Análise em tempo real
Automatize fluxos de trabalho, execute tarefas e impulsione operações empresariais inteligentes.
Criação automatizada de conteúdo
A plataforma da Inbenta AI integra todos os principais modelos de IA, sistemas de dados, CRMs e outras ferramentas empresariais.
A inovação está no centro da plataforma de IA da Inbenta.
Pesquisa com tecnologia de inteligência artificial
A pesquisa preditiva com tecnologia de IA fornece resultados baseados na intenção para melhorar o autoatendimento e a satisfação.
Atualizações dinâmicas
As atualizações em tempo real garantem que suas soluções de IA permaneçam atualizadas e otimizadas para obter o máximo desempenho.
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Integração multimodal
Combine perfeitamente entradas de texto, voz e visuais para melhorar as interações do usuário.
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Segurança de nível empresarial
Proteja dados confidenciais com proteções robustas e padrões de conformidade.
Por que as empresas escolhem a IA da Inbenta
Encontre o que você precisa mais rapidamente
Garanta que o conhecimento esteja sempre disponível, bem organizado e facilmente acessível, estruturando e unificando os dados em toda a sua empresa.
- Centralize as informações de CRMs, ERPs e sistemas de suporte em um único centro de conhecimento alimentado por IA.
- Categorize, marque e estruture automaticamente os dados para uma organização e acessibilidade perfeitas.
- Mantenha o conhecimento atualizado com indexação em tempo real e gerenciamento de conteúdo baseado em IA.
Descubra o conhecimento
Automatize fluxos de trabalho e aumente a produtividade da força de trabalho
Elimine tarefas repetitivas com automação baseada em IA, permitindo que as equipes se concentrem em trabalhos de alto valor, garantindo ao mesmo tempo uma distribuição de conhecimento sem falhas.
- Automatize atualizações de conhecimento, marcação e categorização para manter as informações atualizadas.
- Reduza as consultas manuais, fornecendo suporte instantâneo de autoatendimento aos funcionários.
- Permita uma tomada de decisão mais inteligente com insights baseados em IA e fluxos de trabalho automatizados.
Descubra nosso SmartOps Agent
Ofereça experiências melhores
Ofereça acesso rápido e contínuo às informações — aumentando a satisfação, reduzindo o atrito e aprimorando as experiências dos clientes e funcionários.
- A IA fornece as informações certas em tempo real nas pesquisas, no chat, na voz e em outros modos de autoatendimento.
- Melhore o engajamento oferecendo suporte personalizado e proativo com recomendações baseadas em inteligência artificial.
- Por meio do Assist, forneça aos agentes humanos acesso a informações precisas que podem ser rapidamente disponibilizadas aos usuários em tempo real.
Descubra o Assist
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Recursos avançados que tornam a Inbenta uma solução completa de plataforma empresarial
IA composta
A IA composta da Inbenta combina a precisão da IA conversacional com a adaptabilidade da IA generativa, proporcionando uma automação dinâmica, precisa e sensível ao contexto em grande escala.
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Automação do fluxo de trabalho
Otimize processos, reduza tarefas e aumente a eficiência em todas as operações.
Análise e insights
Extraia insights para reduzir custos, aumentar a satisfação e revelar oportunidades de crescimento.
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Experiência do usuário omnicanal
Garanta interações perfeitas em todos os pontos de contato, atendendo aos usuários onde eles estiverem.
Um parceiro de IA de longo prazo em quem você pode confiar
A Inbenta provou ser a peça que faltava, proporcionando uma experiência omnicanal verdadeiramente única ao cliente.
Megan McCluskey
SPM de Marketing de Experiência do Cliente na Schlage
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Adicionar o Inbenta Chat foi incrível. Vimos claramente como ele melhorou significativamente nosso atendimento ao cliente.
David Harrison
Analista de Centro de Atendimento na Alterra Mountain
Tivemos cerca de 1,5 milhão de clientes por mês entrando em contato conosco pelo chatbot do WhatsApp que desenvolvemos com a Inbenta.
Renato Suplicy
Chefe de Estratégias e Serviços Digitais da Neoenergia
Transforme a experiência dos seus clientes e funcionários com IA
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