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Une IA conversationnelle explicable spécialement conçue pour optimiser l’expérience client et booster les ventes

Entraînée pendant plus d’une décennie dans différents secteurs d’activité et pour différents cas d’usage, l’IA propriétaire d’Inbenta est très précise et sûre à utiliser, permettant aux entreprises d’améliorer en toute confiance l’expérience client à grande échelle.
Une automatisation intelligente couvrant le service client, le marketing, les ventes et les fonctions internes
  • Automatisez les interactions pour un taux de réponses correctes de 95 %
  • Augmentez votre taux de conversion 
  • Améliorez l’expérience client
  • Optimisez votre taux de libre-service
  • Réduisez la charge de travail de vos équipes support
  • Profitez d’un NPS supérieur
1ère génération de bots et équipe support non assistée par l’IA
  • Des volumes élevés d’appels et d’e-mails
  • Des temps d’attente inacceptables
  • Une faible activité en libre-service
  • Beaucoup d’interventions d’agents
  • Un effort consacré aux tâches récurrentes
  • Des pages FAQ qui ne sont pas assez utilisées

Bénéficiez d'une IA propriétaire

Inbenta utilise le traitement du langage naturel, l’IA neuro-symbolique et un lexique pour comprendre le véritable sens des requêtes, trier les informations et obtenir un taux de réponses correctes de 95 % qui s’améliore à chaque interaction.

Une plateforme d’IA conversationnelle omnicanal

Tous les modules d’Inbenta bénéficie de la puissance de sa technologie propriétaire et brevetée pour améliorer l’expérience client dans son ensemble : chatbot, moteur de recherche, outil de gestion des connaissances, live chat & ticketing 

Une solution hautement configurable et interopérable

Les services d’Inbenta sont clés en main, hautement configurables dans des secteurs divers et pour différents cas d’usage, ouverts aux logiciels tiers, et disponibles en 35 langues.

Chat

Un chatbot qui interagit de manière autonome et instantanée avec vos clients pour répondre à leurs questions et les accompagner dans la réalisation de tâches simples à complexes.

Apprenez-en plus >

Search

Un moteur de recherche interne et intuitif qui simplifie l’accès à vos contenus, de multiples sources, pour vos clients et collaborateurs. 

Apprenez-en plus >

Knowledge Management

Un outil de gestion des connaissances, pour organiser les contenus de votre entreprise en facilitant leur accès.

Apprenez-en plus >

Messenger

Un système centralisé de gestion de tickets et un live chat pour ne jamais perdre le fil des conversions avec vos clients quel que soit le ou les canaux utilisés.

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