Centre d’assistance informatique

Rationaliser les tickets et l'assistance informatique grâce à l'automatisation

Les ressources informatiques et le personnel d'assistance sont limités. Les problèmes informatiques ne le sont pas. Inbenta aide les équipes informatiques en fournissant un chatbot de service d'assistance pour automatiser les demandes d'assistance et les tâches, ainsi qu'un outil de gestion des connaissances qui permet aux employés de s'aider eux-mêmes.

Réduire le temps consacré aux tâches d'assistance répétitives et aux questions les plus fréquemment posées

Améliorer les services d'assistance à grande échelle

Encourager les résolutions en libre-service

Réduire la charge de travail et les délais de traitement des demandes d'assistance

Améliorer l'expérience des employés

Améliorez l’expérience des employés en utilisant l’IA conversationnelle pour soutenir les efforts informatiques

Automatisez l’assistance informatique via le chat

Déviez les demandes, résolvez les problèmes courants et réduisez le volume des tickets informatiques grâce à un chatbot de service d'assistance.
Grâce à l’IA conversationnelle, automatisez les réponses aux problèmes informatiques, notamment les réinitialisations de mot de passe et les tâches de routine, pour fournir une assistance 24 h sur 24 et 7 j sur 7

Résolvez les problèmes informatiques plus rapidement grâce à l’automatisation

Encouragez l’utilisation des fonctionnalités en libre-service pour les tâches informatiques non critiques

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