Digital Instructor

Simulez l'interface de vos produits digitaux pour guider pas-à-pas de façon interactive vos clients et vos collaborateurs dans leur apprentissage.

Digital Instructor aide les clients à acquérir une expérience directe d'un produit ou d'un service en ligne à l'aide de démonstrations interactives, en les guidant à travers chaque étape, à leur propre rythme.

Répondez aux questions relatives aux produits à l'aide d'instructions en libre-service et améliorez les connaissances de vos clients sur les produits.

Apprentissage accéléré de vos applications digitales

Avec Digital Instructor, vos clients essaient les fonctionnalités de vos produits, services digitaux dans une démo interactive en ligne ce qui leur permet un apprentissage en toute confiance et sécurité.

Support pour vos conseillers

Vos agents utilisent Digital Instructor afin de mieux guider vos clients dans l'utilisation de vos produits.

Formation et onboarding des collaborateurs

Créez, éditez et déployez rapidement des instructeurs numériques qui aident à former les employés nouveaux et existants avec toutes vos capacités logicielles et technologiques.

80% des clients utilisant Digital Instructor n'ont pas appelé le centre de contact

Réduction de 45 secondes du temps de réponse aux appels grâce à l'instructeur numérique

Réduire les temps d'appel et améliorer l'expérience des clients

Des démonstrations numériques de produits, étape par étape, guident l'accueil des clients.

Fournir une assistance en libre-service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les produits destinés aux clients.

Améliorer la connaissance de toutes les caractéristiques de vos produits en première ligne

80% des clients utilisant les démonstrations numériques de produits n'ont pas appelé le centre de contact

Réduire les temps d'appel et améliorer l'expérience des clients

Réduction de 45 secondes du temps de réponse aux appels grâce aux démonstrations numériques de produits

Des démonstrations numériques de produits, étape par étape, guident l'accueil des clients.

Fournir une assistance en libre-service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les produits destinés aux clients.

Améliorer la connaissance de toutes les caractéristiques de vos produits en première ligne

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