Chatbot

Converser avec vos clients de façon personnalisée, instantanée et automatisée

Réduisez le nombre de contacts entrants, le délai moyen de traitement de vos agents et améliorez l’expérience de vos clients. Répondez instantanément à leurs questions, automatisez la réalisation de tâches simples à complexes grâce à Chatbot.

Automatisez les conversations et les tâches des clients en utilisant le chatbot d'Inbenta alimenté par l'IA.

Prise en charge de la voix pour des conversations de type humain

Les agents virtuels automatisés peuvent parler aux clients en temps réel, résoudre les problèmes avec une fluidité comparable à celle d'un humain et détourner jusqu'à 80 % des appels d'agents en chair et en os. Et pour les moments où vous avez besoin d'un humain, Chatbot with Voice fait remonter les appels de manière transparente.

Apportez des réponses aux clients avec plus de rapidité et de précision

Réduisez les escalades agent, améliorez votre score NPS grâce à votre chatbot

Améliorez l’expérience client à grande échelle

Répondez aux attentes de vos clients grâce à des fonctionnalités en libre-service

Soyez disponible 24h/24, 7j/7 pour le plus grand bonheur de vos clients

Déployez un canal en libre-service toujours actif pour vos clients et augmentez votre CA

Un taux de réponses correctes de 95 % qui s’améliore au fil des interactions

Une IA auto apprenante ne nécessitant aucun entraînement de données pour une mise en place rapide et des coûts de maintenance réduits

Une intégration ultrarapide et clés en main

Une solution hautement configurable adaptée à différents secteurs, domaines d’activité et cas d’utilisation

Des modules selfcare pour satisfaire les besoins des clients d’aujourd’hui

Un module multilingue disponible en plus de 35 langues

Une solution ouverte qui s’intègre aux logiciels tiers que vous utilisez déjà

Un taux de réponses correctes de 95 % qui s’améliore au fil des interactions

Une IA auto apprenante ne nécessitant aucun entraînement de données pour une mise en place rapide et des coûts de maintenance réduits

Une implémentation simple, rapide et clés en main

Une solution hautement configurable adaptée à différents secteurs, domaines d’activité et cas d’utilisation

Des modules selfcare pour satisfaire les besoins des clients d’aujourd’hui

Un module multilingue disponible en plus de 35 langues

Une solution ouverte qui s’intègre aux logiciels tiers que vous utilisez déjà

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