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Démonstrations numériques de produits Horizn

Fournir des connaissances sur les produits en libre-service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Les démonstrations numériques des produits Horizn aident les clients et les employés à comprendre les principes de base et les caractéristiques complexes des produits. Au lieu de lire des instructions, les clients acquièrent une expérience directe des produits logiciels grâce à une démonstration étape par étape.

démo numérique maquette de produit
L'accès immédiat et facile à la connaissance des produits numériques réduit le nombre d'appels entrants et améliore l'expérience globale du client.
banque m&t
Logo RBC
nationwide building society
argent vierge
logo de la banque du nord-ouest
logo de la banque scotia

Accroître la confiance numérique des clients

Grâce aux démonstrations numériques de produits, les clients peuvent essayer les fonctionnalités des logiciels avant de les utiliser en direct. Ainsi, même les clients les moins avertis sur le plan technologique peuvent apprendre à utiliser tous vos produits et fonctionnalités.

Assistance sur appel

Les employés de première ligne utilisent les démonstrations numériques de produits pour soutenir les conversations numériques avec les clients, qu'il s'agisse des principes de base ou des fonctions numériques plus complexes.

Formation et intégration des employés

Créez, éditez et déployez rapidement des démonstrations numériques de produits qui aident à former les employés nouveaux et existants à toutes les capacités de votre logiciel et de votre technologie.
80% des clients utilisant les démonstrations numériques de produits n'ont pas appelé le centre de contact
Réduction de 45 secondes du temps de réponse aux appels grâce aux démonstrations numériques de produits
Réduire les temps d'appel et améliorer l'expérience des clients
Des démonstrations numériques de produits, étape par étape, guident l'accueil des clients.
marque inbenta
Fournir une assistance en libre-service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les produits destinés aux clients.
Améliorer la connaissance de toutes les caractéristiques de vos produits en première ligne
80% des clients utilisant les démonstrations numériques de produits n'ont pas appelé le centre de contact
Réduire les temps d'appel et améliorer l'expérience des clients
Réduction de 45 secondes du temps de réponse aux appels grâce aux démonstrations numériques de produits
Des démonstrations numériques de produits, étape par étape, guident l'accueil des clients.
Fournir une assistance en libre-service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les produits destinés aux clients.
Améliorer la connaissance de toutes les caractéristiques de vos produits en première ligne
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