Pendant plus de dix ans, la plateforme d’IA conversationnelle d’Inbenta a été entraînée à l’aide de divers secteurs et cas d’utilisation comptant des milliards d’interactions avec la clientèle. L’expérience client en est ainsi optimisée.
Plus d’un millier d’entreprises de divers secteurs d’activité à travers le monde font confiance à Inbenta pour améliorer leur expérience client et réduire leurs coûts grâce à l’automatisation intelligente.
Devenez partenaire d’Inbenta. La plateforme d’expérience client boostée à l’IA d’Inbenta aide les entreprises de tous les secteurs à réinventer leur expérience client grâce à l’automatisation intelligente et l’IA conversationnelle.
Fournir des connaissances sur les produits en libre-service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Les démonstrations numériques des produits Horizn aident les clients et les employés à comprendre les principes de base et les caractéristiques complexes des produits. Au lieu de lire des instructions, les clients acquièrent une expérience directe des produits logiciels grâce à une démonstration étape par étape.
L'accès immédiat et facile à la connaissance des produits numériques réduit le nombre d'appels entrants et améliore l'expérience globale du client.
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Accroître la confiance numérique des clients
Grâce aux démonstrations numériques de produits, les clients peuvent essayer les fonctionnalités des logiciels avant de les utiliser en direct. Ainsi, même les clients les moins avertis sur le plan technologique peuvent apprendre à utiliser tous vos produits et fonctionnalités.
Assistance sur appel
Les employés de première ligne utilisent les démonstrations numériques de produits pour soutenir les conversations numériques avec les clients, qu'il s'agisse des principes de base ou des fonctions numériques plus complexes.
Formation et intégration des employés
Créez, éditez et déployez rapidement des démonstrations numériques de produits qui aident à former les employés nouveaux et existants à toutes les capacités de votre logiciel et de votre technologie.
