Lorsque les clients ne parviennent pas à s'y retrouver dans vos produits ou services, cela peut être frustrant. Qu'il s'agisse de se connecter ou de gérer leur compte, les clients peuvent soit faire appel à l'assistance, soit se débrouiller seuls.

C'est là qu'Inbenta peut vous aider. Les démonstrations numériques Horizn d'Inbenta fournissent aux clients des guides interactifs étape par étape qu'ils peuvent suivre chaque fois qu'ils ont un problème. Les démos numériques Horizn peuvent être déployées pour le libre-service client, le service assisté par un agent ou même pour aider à former les employés de première ligne.

Le retour sur investissement du déploiement des démos numériques est clair : une réduction de 20 % du volume d'appels d'assistance, une augmentation de plus de 300 % de l'efficacité du lancement d'un produit ou d'une fonctionnalité numérique et une amélioration de 30 à 40 % des taux de conversion des ventes numériques.

Regardez le webinaire (maintenant à la demande) et découvrez comment Hancock Whitney, client d'Inbenta, utilise la solution de démonstration d'Inbenta pour améliorer l'expérience de ses clients et former ses employés. 

Voici ce que vous apprendrez : 

• • Comment fonctionnent les démonstrations numériques Horizn d'Inbenta, la valeur qu'elles peuvent apporter à vos opérations de service à la clientèle et aux interactions avec les clients, et la facilité avec laquelle elles sont créées et maintenues.

  • Comment Hancock Whitney a déployé les démonstrations numériques d'Horizn pour améliorer son service à la clientèle et sa satisfaction, réduire les appels entrants au service à la clientèle et développer une bibliothèque de démonstrations de produits utiles pour ses clients de la banque de détail.

Enregistrement du webinaire en anglais. Des sous-titres en espagnol, français et portugais sont disponibles.